Meliá abrirá tres hoteles en China este año y otros tres hasta 2021

Meliá Hotels International abrirá tres hoteles en China entre este año y otros tres entre 2020 y 2021. Algunos serán hoteles urbanos como el Meliá Shanghai Parkside, el Gran Meliá Chendú y el Gran Meliá Zhengzhou; el resto serán hoteles vacacionales, entre los que destacan el Melia Chongqing y el Meliá Xueye Lake. Estas nuevas aperturas responden al plan estratégico de la compañía que tiene en el mercado chino una de sus prioridades. 

Meliá tiene presencia corporativa en China desde hace más de 10 años, y opera actualmente 4 hoteles en el país (en Shanghái, Jinan, Xi’an y Zhengzhou), mientras prepara otras 6 aperturas de sus marcas Gran Meliá, Meliá e Innside by Meliá. La compañía ha incrementado las pernoctaciones generadas por clientes de origen chino en un 43% en 2018, sobre todo en sus hoteles de la región Asia-Pacífico (junto con China, indonesia, Tailandia, Malasia, Vietnam, Myanmar) que acumulan el 70% de las estancias de esta nacionalidad, mientras el 20% de las mismas se producen en los hoteles del Grupo en Europa.

Para tener éxito en el exigente mercado del gigante asiático, así como atraer a los viajeros de origen chino a sus hoteles internacionales, Meliá ha realizado un gran esfuerzo de integración en la cultura china, basado en la incorporación de sus valores y costumbres a sus marcas hoteleras, y la implantación del llamado programa “Peng You by Meliá” (con 45 hoteles integrados sólo en España) que tiene como objetivo adaptar los servicios a las expectativas y necesidades de los viajeros chinos en todo el mundo. Igualmente, Meliá ha creado fuertes lazos con grupos inversores y desarrolladores de hoteles, como Greenland Group, y con los principales actores de la industria turística local como CTrip, en primer tour operador on line de China, así como con Air China o China Eastern Airlines.

Con la celebración del año nuevo chino, entre el 4 y el 19 de febrero, Meliá se prepara para un fuerte incremento de su clientela en sus hoteles en el país. Sólo estos quince días suponen más del 10% de sus ingresos anuales en el país. Más de de 400 millones de ciudadanos chinos viajarán en 2019 por la gran festividad de Año Nuevo. Madrid y Barcelona en España, junto a otras grandes capitales como Roma, París, Londres o Berlín son los destinos más codiciados por los chinos en Europa.

"El turismo doméstico en China es muy importante, tanto por su dimensión y su potencial (para 2019 se espera que viajen 400 millones de chinos dentro de China) como por lo que una Compañía como Meliá, líder internacional en el segmento de ocio/resorts, y en el emergente segmento de hoteles de “ocio urbano”, puede ofrecer a una población ávida de viajes y nuevas experiencias”, asegura Bernardo Cabot, Vicepresidente Regional de Meliá en Asia-Pacífico.

Respecto a los flujos de viajes al extranjero, los clientes chinos representan ya el 2,5% de la clientela total de Meliá en sus hoteles de todo el mundo, pero el crecimiento es exponencial, estimándose en 200 millones la cifra de turistas chinos que viajarán fuera de su país por vacaciones en el año 2020.

El viajero chino es altamente digital y móvil, con una clara prevalencia de las reservas online y mediante apps. De este modo, la inclusión de 90 hoteles del Grupo en la plataforma del tour operador Ctrip ha facilitado mucho el proceso de reservas. Para llegar a ellos, Meliá ha establecido una fuerte estrategia de marketing en las principales redes sociales chinas como WeChat y Weibo, gestionadas al 100% en chino y con una estrategia de marketing y de ventas, específica y apoyada en influencers locales.