Thomas Cook Hotels & Resorts ficha nuevos directores de operaciones y e-commerce

En el marco de su expansión en España, Thomas Cook Hotels & Resorts amplía su equipo con la incorporación de dos profesionales sénior, poniendo el foco en el incremento de hoteles gestionados en su portfolio.

Neil Evans, el hasta ahora director de operaciones de Karisma Hotels & Resorts, se incorpora como director de operaciones en Thomas Cook, reportando directamente a Enric Noguer, director general de Thomas Cook Hotels & Resorts, para supervisar la sólida cartera de la compañía, formada por 200 establecimientos. Entre su dilatada experiencia, destacan 15 años en Tui, donde asumió varios roles comerciales y financieros antes de ocupar el cargo de director general de la división de hoteles durante 11 años, según ha informado la compañía en un comunicado.

Evans se incorporará el próximo 1 de julio a la oficina de Thomas Cook en Palma de Mallorca, que actualmente cuenta con más de 650 empleados en sus divisiones de finanzas, gestión de destinos y Hotels & Resorts. El nuevo director de operaciones supervisará los 24 hoteles gestionados por Thomas Cook en España y Grecia, así como sus 175 hoteles franquiciados en todo el mundo, y liderará también el equipo de capacitación y de experiencia del cliente.

Además, Cecilia Svane, proveniente de GCH Hotels, empresa líder en gestión hotelera, se ha unido al equipo como directora de e-commerce para impulsar el crecimiento de las ventas directas de Thomas Cook Hotels & Resorts. Las reservas efectuadas a través de las distintas páginas de la compañía se han duplicado con respecto al año anterior gracias a las nuevas tecnologías y al revenue management. El nombramiento de Cecilia Svane forma parte de la estrategia para mantener este crecimiento (Thomas Cook abrirá 20 hoteles en 2019, seis de ellos en España).

Con los nuevos nombramientos en Palma, la división hotelera de Thomas Cook cuenta ahora con alrededor de 1.650 empleados en España, incluyendo su director, Enric Noguer, quien ha manifestado: “Dada nuestra reciente expansión con 12 hoteles nuevos, ya abiertos para este verano, quería agregar una mayor fortaleza en el corazón de nuestro equipo de operaciones y reunir a los equipos de España y Grecia, así como a los hoteles franquiciados, bajo un mismo líder. La experiencia de Neil Evans en las principales operaciones hoteleras internacionales complementará el talento de operaciones sénior existente y contribuirá a seguir brindando vacaciones únicas a nuestros huéspedes." (Thomas Cook transformará el Hilton Sa Torre de Mallorca en un Casa Cook).

La compañía figura como una de las cadenas hoteleras internacionales más grandes de España, con una colección de alrededor de 12.000 habitaciones que operan bajo las ocho marcas de hoteles de Thomas Cook.