Vueling cierra un nuevo verano de cancelaciones y retrasos en El Prat

El Ministerio de Fomento ha informado que la puntualidad del aeropuerto de El Prat ha mejorado en casi 10 puntos respeto al caótico verano pasado, a pesar de que miles de pasajeros sufrieron de nuevo retrasos y cancelaciones. No obstante, el Ministerio no dio una cifra de puntualidad oficial del aeropuerto.

Si tomamos como referencia los datos de Flightstats, la agencia de análisis de datos de referencia del sector aéreo, el índice de puntualidad del aeropuerto de Barcelona entre junio y agosto fue del 61%, por encima del 56% registrado en el mismo periodo del 2018, según publica La Vanguardia.

Según datos facilitados por el Ministerio, entre los meses de julio y agosto se cancelaron más de 500 vuelos, lo que supone menos del 1% del total de vuelos previstos en la temporada alta, pero que dejaron más de 100.000 pasajeros afectados. En cuanto a los retrasos, otra vez según Flightstats, afectaron prácticamente a cuatro de cada diez operaciones del aeropuerto de El Prat. Calculado sobre los 60.000 vuelos operados en los meses de julio y agosto, supone unos 24.000 vuelos con retraso.

“Estuvimos casi 12 horas secuestrados en el aeropuerto de Granada esperando que saliera nuestro vuelo a Barcelona: estaba previsto para las 12:20 del mediodía, y finalmente embarcamos pasadas las 23.00 de la noche”, narra Antoni López, pasajero indignado de Vueling, que viajó el pasado 22 de septiembre. “Primero nos dijeron que había overbooking, después que era un problema técnico”, asegura. Aunque era una de las jornadas de huelga de Iberia en El Prat, su vuelo no se encontraba entre las más de 40 cancelaciones, según el citado diario.

Según los datos de Vueling, entre el 1 de junio y el 30 de septiembre se operaron un total de 25.484 vuelos en el aeropuerto de El Prat, lo que supone un 3,7% y 904 vuelos más que la pasada temporada de verano. Esta cifra no incluye los vuelos cancelados, que el pasado verano supusieron un 1,5%, de los programados, y que dejan un balance de 388 vuelos cancelados, que prácticamente coinciden con el número de operaciones abortadas por las huelgas de Iberia. Según cálculos que maneja el sector, las cancelaciones de este verano habrían afectado a más de 60.000 pasajeros y los retrasos a más de 800.000 viajeros, ambas cifras muy por debajo de los datos de la temporada pasada.

Por su parte, Vueling se atribuye un índice de puntualidad superior al 80%, muy por encima del entre el 68% y el 72% de puntualidad que le otorga Flightstas, fuente de referencia para la Asociación de Líneas Aéreas (ALA). En cualquier caso, la puntualidad ha mejorado, según apuntan fuentes de Vueling, “gracias a las medidas operativas propias de la compañía y a la implantación del plan BCN a Punt, impulsado por el Ministerio de Fomento”.

Según los datos de la empresa de gestión de reclamaciones Flightright, Vueling fue la segunda aerolínea con el mayor índice de cancelaciones este verano, con un 1,1% de vuelos programados, solo superada por British Airways (2%) y por delante de operadores como Iberia (0,8%), EasyJet (0,8%) y Lufthansa (0,7%). Y otra empresa de reclamaciones, Airhelp, incluye a Vueling en el ranking de las 15 peores aerolíneas del mundo, liderado por Thomas Cook y en el que también están todas las compañías de bajo coste europeas, desde Ryanair a Easy-Jet. El citado ranking, elaborado con opiniones de los pasajeros, puntúa a Vueling con un 6,2 sobre 10; con una puntualidad de 6,1 sobre 10, una calidad del servicio del 7,5 sobre 10 y muy penalizada por los procesos de reclamación, con un 4,4 sobre 10, según La Vanguardia.