17 junio, 2020
Las agencias critican la "inexplicable pasividad de AESA" con las aerolíneas
Por R. P.
La Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) exige al Gobierno "una resolución urgente" de las más de 40 denuncias presentadas contra aerolíneas durante la pandemia. Considera "incomprensible" la "inexplicable pasividad" de AESA, que sigue... Seguir leyendo...14 junio, 2020
La permisividad del Gobierno con los proveedores indigna a las agencias
Por R. P.
Las agencias de viajes se encuentran en una situación límite. Después de tres meses cerradas, se enfrentan ahora a un aluvión de solicitudes de reembolso por parte de los clientes, viéndose en muchos casos incapaces de responder debido a los incumplimientos de los... Seguir leyendo...9 junio, 2020
Las agencias piden una línea ICO para sufragar los reembolsos
Por R. P.
Representantes de CEAV y UNAV se han reunido de urgencia con el director del gabinete del Ministerio de Consumo, Desiderio Manuel Cansino, y el secretario general de Consumo, Rafael Escudero, para abordar la grave problemática con la que se van a encontrar las agencias... Seguir leyendo...22 mayo, 2020
Reembolsos: Garzón amenaza con llevar a los tribunales a las aerolíneas
Por R. P.
El ministro de Consumo, Alberto Garzón, anuncia que llevará a los tribunales a aquellas aerolíneas que sigan vulnerando la ley en materia de reembolsos (Aerolíneas: habrá reembolsos pero no serán inmediatos). Su departamento ha remitido una comunicación a las líneas... Seguir leyendo...4 mayo, 2020
Ryanair promete reembolsos pero solo facilita bonos
Por R. P.
Ryanair se incorpora a la larga lista de aerolíneas denunciadas por Facua ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA). El motivo, según argumenta la organización, es que la low cost dice ofrecer la posibilidad de solicitar un reembolso pero finalmente solo facilita... Seguir leyendo...24 abril, 2020
Las agencias piden al Gobierno que fuerce a las aerolíneas a reembolsar
Por P. L.
La Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) va un paso más allá en su disputa con las aerolíneas por la negativa de éstas a efectuar reembolsos (Agencias: ya son 22 las aerolíneas denunciadas ante AESA). Su gerente, Catiana Tur, explica... Seguir leyendo...31 marzo, 2020
Facua demanda a Air Europa y Vueling por negarse a reembolsar
Por R. P.
Facua-Consumidores en Acción denuncia a ocho compañías aéreas por negarse a devolver el importe de los vuelos cancelados. Los demandados son Air Europa, KLM, Latam Airlines, Lufthansa, Transavia y United Airlines, sumándose a las interpuestas en las últimas semanas... Seguir leyendo...24 marzo, 2020
Denuncian a Ryanair por demorar hasta 28 días las devoluciones
Por P. L.
Facua-Consumidores en Acción denuncia a Ryanair por demorar hasta 28 días las devoluciones en los vuelos cancelados por el estado de alerta. El plazo legal establecido en la Unión Europea es de siete días. Según explica, el retraso "no tiene justificación en un supuesto... Seguir leyendo...21 marzo, 2020
Denuncian a Vueling por negarse a hacer reembolsos de billetes cancelados
Por R. P.
Facua-Consumidores en Acción denuncia a Vueling por no devolver el importe de los vuelos cancelados por la alerta decretada por el Gobierno. Ha enviado escritos a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), la Dirección General de Consumo de Cataluña y los ministros... Seguir leyendo...18 marzo, 2020
Los derechos de los pasajeros, cancelados para el Gobierno
Por J. A.
La Agencia Estatal de Seguridad Aérea, la oficina pública encargada de la aplicación del reglamento 261 de la Unión Europea en España, ha publicado en su página web y ha instruido a su ‘call center’ para que informe de que los derechos de los pasajeros a información,... Seguir leyendo...
W2M obtiene la validación de la SBTi para sus objetivos de descarbonización
Korean estrena librea tras hacerse con Asiana
Una aerolínea le reembolsa si llueve en exceso en su viaje
España no votará al actual secretario de ONU Turismo
Suspendida la primera tasa turística de Canarias tras solo un día en vigor
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