24 febrero, 2018
Los datos de sus clientes, nuevo reto de las aerolíneas
Por Javier Calonge
Desapercibidamente, Easyjet eliminó de su organigrama la figura de jefe de Relaciones con el Cliente y lo reemplazó por el jefe de Análisis de Datos. Preguntada la dirección sobre qué lógica tiene esta medida, Johan Lundgren, su CEO, explicó que la aviación tiene... Seguir leyendo...