26 junio, 2020
Aerolíneas: imposible solicitar el reembolso en sus páginas web
Por R. P.
El Defensor del Pueblo, Francisco Fernández Marugán, añade más presión al Gobierno para que actúe contra las compañías aéreas. En un escrito enviado al Ejecutivo, denuncia que siguen negándose a reembolsar el importe de los billetes de vuelos cancelados por la... Seguir leyendo...25 junio, 2020
Hoteleros preocupados porque siguen teniendo muchas cancelaciones
Por R. P.
Varios hoteleros españoles aseguran a Preferente que vienen notando un repunte de las reservas en los últimos días, pero siguen estando preocupados y les llama la atención que todavía siguen registrando un volumen bastante alto de cancelaciones, a pocas fechas de que... Seguir leyendo...24 junio, 2020
Las aerolíneas acaparan el 30% de las reclamaciones de consumidores
Por R. P.
La demora en los reembolsos pone en el foco a las compañías aéreas. Según revela Facua, lideran el ranking de reclamaciones "como protagonistas casi absolutas por su negativa a devolver el dinero a los pasajeros que no han podido volar". En concreto, acaparan el 30,2%... Seguir leyendo...11 junio, 2020
Ryanair finiquitará los reembolsos en 10 o 12 semanas
Por R. P.
El CEO de Ryanair, Michael O'Leary, intenta calmar los ánimos de los millones de clientes afectados por cancelaciones (Reembolsos: el 84% de los pasajeros de Ryanair, a la espera). En declaraciones a BBC, se compromete a que la aerolínea abonará todos los reembolsos... Seguir leyendo...28 mayo, 2020
Imserso: posible denuncia a Mundiplan y Turismo Social
Por P. L.
Malestar de los clientes afectados por la cancelación del programa de turismo social del Imserso. Aunque, como avanzó en primicia Preferente, el pasado 7 de mayo se inició el proceso de reembolso para los aproximadamente 400.000 mayores cuyos viajes han sido suspendidos,... Seguir leyendo...25 mayo, 2020
TUI pide perdón a los clientes: "No siempre lo hicimos bien"
Por R. P.
TUI se disculpa ante los cientos de miles de clientes que se han visto afectados por las cancelaciones masivas provocadas por la pandemia de Covid-19. El gigante alemán se ha dirigido a ellos por correo electrónico para pedir perdón por los retrasos en los reembolsos. Según... Seguir leyendo...22 mayo, 2020
La última de Ryanair: acusada de vender vuelos cancelados
Por R. P.
Graves acusaciones de consumidores británicos contra Ryanair. Según publica The Sun, pasajeros afectados denuncian a través de las redes sociales que la aerolínea mantiene activa la venta billetes para vuelos que han sido cancelados (Ryanair saca pecho con su beneficio... Seguir leyendo...15 abril, 2020
Se disparan las reclamaciones contra aerolíneas y agencias
Por R. P.
La paralización que ha sufrido el turismo se traduce en un incremento sustancial de las reclamaciones contra las empresas del sector. Facua-Consumidores en Acción ha abierto durante las últimas semanas un total de 805 expedientes en representación de sus socios, siendo... Seguir leyendo...1 abril, 2020
Ryanair promete reembolsos pero pide calma a los clientes
Por A. B.
Ryanair se compromete a devolver el dinero de todos los billetes cancelados por la pandemia de Covid-19. Mientras que otras compañías aéreas permiten únicamente realizar cambios de fecha o disfrutar de bonos para utilizar en el futuro, la low cost irlandesa traslada... Seguir leyendo...26 marzo, 2020
Iberia confirma a las agencias que sí hace reembolsos
Por P. L.
Iberia sale al paso de las críticas vertidas por consumidores y agentes de viajes ante la negativa de varias compañías aéreas a efectuar devoluciones (Denuncian a Vueling por negarse a hacer reembolsos de billetes cancelados). En un comunicado dirigido al canal de... Seguir leyendo...
VECI ofrece grandes descuentos a los clientes que reserven en Fitur
El plan de Renfe para acabar con el monopolio de SNCF en Francia
American cae un 7,5 % tras unos resultados económicos nefastos
Halcón Viajes pone precio a los décimos navideños no premiados: hasta 60€
Ofensiva de las aerolíneas chinas en el hub de Barajas
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