25 marzo, 2020
Agencias saturadas: piden tiempo a los clientes afectados
Por R. P.
Las agencias de viajes están atravesando el momento más difícil que se recuerda. Mientras que sus ingresos prácticamente han desaparecido, sus departamentos de atención al cliente se enfrentan a un aluvión de consultas (Grupos de gestión desbordados ante el aluvión... Seguir leyendo...25 marzo, 2020
Joussen da aliento: TUI "estará listo" cuando acabe la crisis
Por R. P.
"Ahora no es el momento de viajar por el mundo pero una cosa es segura: el deseo de hacer turismo de las personas siempre será fuerte". Así lo destaca el CEO de TUI Group, Fritz Joussen, quien aclara que "tan pronto como la situación vuelva a la normalidad, TUI estará... Seguir leyendo...25 marzo, 2020
Facua crea una plataforma para reclamar a aerolíneas y hoteles
Por R. P.
Facua-Consumidores en Acción ha puesto en marcha una plataforma de afectados para reclamar gastos de aerolíneas y hoteles, entre otras empresas, como consecuencia de la crisis provocada por el Covid-19 (Denuncian a Vueling por negarse a hacer reembolsos de billetes cancelados).... Seguir leyendo...21 marzo, 2020
Denuncian a Vueling por negarse a hacer reembolsos de billetes cancelados
Por R. P.
Facua-Consumidores en Acción denuncia a Vueling por no devolver el importe de los vuelos cancelados por la alerta decretada por el Gobierno. Ha enviado escritos a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), la Dirección General de Consumo de Cataluña y los ministros... Seguir leyendo...18 marzo, 2020
Air Europa se sincera: ‘No vamos a poder atenderos a todos’
Por R. P.
Air Europa pide a sus pasajeros paciencia y agradece "la gran comprensión" que están mostrando. "No vamos a poder atenderos a todos y os pedimos disculpas", reconoce la aerolínea, que detalla que tanto en su página web como en la de Globalia "hay información actualizada... Seguir leyendo...14 marzo, 2020
La suspensión del Imserso deja a 180.000 personas sin viaje
Por R. P.
La interrupción temporal de los viajes del Imserso no podía haber llegado en peor momento (Imserso: se suspenden los viajes durante un mes como medida de prevención). Mientras que en la mayoría de segmentos y productos turísticos el mes de marzo no se caracteriza... Seguir leyendo...12 marzo, 2020
Imserso: la devolución ahora del dinero se complica
Por Miguel Praga
Se complica la devolución del dinero pagado por los beneficiarios del programa de turismo del Imserso. Aunque en el día de ayer una de las UTE encargadas de la gestión de los viajes aseguró a Preferente que se procedería al reembolso íntegro de las cantidades abonadas,... Seguir leyendo...12 marzo, 2020
Las agencias acusan a la OCU de ‘incitar a los clientes al engaño’
Por Miguel Praga
CEAV reacciona ante las graves acusaciones vertidas por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), cuya portavoz, Ileana Izverniceanu, cargó contra la falta de profesionalidad de las agencias de viajes. Como publicó Preferente, llegó a asegurar que las empresas... Seguir leyendo...10 marzo, 2020
Agencias: indignación por las graves acusaciones de la OCU
Por Miguel Praga
Las agencias de viajes, volcadas en los últimos días en dar respuesta a multitud de peticiones de clientes, han sido objeto de graves críticas por parte de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). En una entrevista concedida a Telemadrid, su portavoz, Ileana... Seguir leyendo...4 marzo, 2020
AVLO: el AVE ‘low cost’ que no lo es tanto
Por R. P.
Si bien Renfe sacó ofertas para los billetes de su tren ‘low cost’ AVLO por 5 euros, las reservas a partir de abril suben a 60 euros y, aunque existen tarifas más económicas a 10 euros, lo cierto es que si se quiere llevar maletas o elegir asiento el coste puede... Seguir leyendo...
Ita deja Sky Team y anuncia su entrada en Star Alliance
Aviación: cómo perder el 60% de una inversión en cinco años
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El Prat introduce el primer restaurante sin humanos
Renfe se repliega en España por la ofensiva de Ouigo e Iryo
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