19 agosto, 2016
Evolución del cliente y el marketing turístico en 25 años
Por Mariana Galvis
Las demandas del cliente en cuanto a lo que espera de los productos turísticos han dado un obvio vuelco en un cuarto de siglo. Sus motivaciones apenas tienen que ver con las de hace 25 años, cuando el descanso era el principal argumento. Hoy, a escala masiva y en un entorno... Seguir leyendo...12 noviembre, 2014
O’Leary reconoce su error: “El cliente siempre tiene la razón”
Michael O’Leary entona el mea culpa. El consejero delegado de Ryanair reconoce abiertamente que cometió un error al dejar de lado el servicio al cliente y asegura que tiene la intención de que los usuarios de la low cost irlandesa sean “felices” a partir de ahora.
“Estaba... Seguir leyendo...
La noticia turística más delirante
Bruselas pide explicaciones a España por la multa millonaria a las low cost
VECI, Ávoris, Nautalia y W2M: venta anticipada récord
Un avión con 64 personas se estrella en pleno vuelo con un helicóptero en Washington
Las aerolíneas, contra la subida del 60% de la tasa para entrar a Reino Unido
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Avión de American se estrella contra helicóptero en Washington
Cancún: Riu obligado a sacar del hotel a turistas agresivos
Ventura Park Cancún anuncia cierre sin detallar las razones
Playa del Carmen: delincuencia a la baja por aliarse policía y hoteles
