14 febrero, 2022
El fracaso de la personalización del turismo
Por Javier Mato
Muchas empresas turísticas depositan sus esperanzas comerciales en que la tecnología le resuelva su voluntad de personalizar la atención al cliente. El viajero, según esta visión, probablemente acertada, aprecia que el recepcionista del hotel se dirija a él por su... Seguir leyendo...11 abril, 2015
Un nuevo tipo de intermediario se abre paso en los 'rent a car'
Por Jaime Amador
Los grandes inversores, cuando analizan los mercados en los que pueden invertir, no piensan únicamente en qué producto pueden ofrecer, en qué idea tienen, en qué pide el cliente final, sino especialmente en cuántos operadores hay en ese sector y qué poder tienen. Por... Seguir leyendo...