18 octubre, 2012
“Fallar en el CRM es afectar negativamente los resultados”
Por N. Blanes
La gestión de las relaciones con los clientes puede parecer una perogrullada para muchos hoteleros españoles, pero un análisis cercano de la realidad muestra que no todos le hacen el caso debido a lo que hoy se conoce ya más por sus siglas en inglés CRM (Customer... Seguir leyendo...21 septiembre, 2012
Meliá y Microsoft se alían en pos de la innovación turística
Meliá Hotels International y Microsoft Ibérica han firmado este viernes un acuerdo de colaboración cuyo objetivo es impulsar soluciones turísticas innovadoras aplicables en los 350 hoteles que la compañía tiene en 35 países, según informaron ambas entidades en un... Seguir leyendo...
8 mayo, 2012
Globalia ficha a Yolanda Pérez para la Dirección de CRM y Fidelización
Globalia ha incorporado a Yolanda Pérez Abejón, hasta ahora directora de Marketing y ventas vacacionales en AVIS, para ponerse al frente de la Dirección de CRM y Fidelización, un nuevo departamento con el que el primer grupo turístico español se propone conocer mejor... Seguir leyendo...