18 octubre, 2012
“Fallar en el CRM es afectar negativamente los resultados”
Por N. Blanes
La gestión de las relaciones con los clientes puede parecer una perogrullada para muchos hoteleros españoles, pero un análisis cercano de la realidad muestra que no todos le hacen el caso debido a lo que hoy se conoce ya más por sus siglas en inglés CRM (Customer... Seguir leyendo...