6 abril, 2024
Equipaje de mano: España sancionará a Ryanair, Easyjet, Volotea y Vueling
Por P. L.
La Dirección General de Consumo ha remitido a varias aerolíneas low cost un pliego de cargos por vulnerar los derechos de los pasajeros con sus respectivas políticas de equipaje de mano. Es decir, si no hay sorpresas de última hora, próximamente impondrá sanciones... Seguir leyendo...28 noviembre, 2023
¿Falsean la competencia Amazon, Booking y Tripadvisor con las reseñas falsas?
Por R. P.
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) vuelve a dar detalles acerca de su reciente fallo sobre las reseñas falsas en Amazon, Booking y Tripadvisor. Como publicó Preferente, el pasado 22 de noviembre decidió archivar el caso al no haber encontrado... Seguir leyendo...22 noviembre, 2023
Booking y Tripadvisor salen ilesas del caso de las reseñas falsas
Por R. P.
Booking y Tripadvisor se libran de una posible condena tras ser denunciadas por la presunta publicación de reseñas falsas sobre los productos y servicios de ciertos vendedores. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) fue la que alertó de posibles infracciones,... Seguir leyendo...31 octubre, 2023
“No se puede cobrar un suplemento por el equipaje de mano”
Por R. P.
Baleares lanza una nueva advertencia a las compañías aéreas. La Dirección General de Consumo les recuerda que no han de cobrar por transportar el equipaje de mano en cabina y que deben permitir que los tutores legales acompañen a los menores sin abonar un extra por... Seguir leyendo...13 octubre, 2022
Expedientan a Volotea y eDreams por cobrar a sus clientes servicios no solicitados
Por P. L.
La Dirección General de Consumo de Baleares ha abierto sendos expedientes sancionadores contra Volotea y eDreams por cobrar a sus clientes servicios que no habían autorizado expresamente (Nueva sanción a Air Europa por carecer de un teléfono de atención gratuito). La... Seguir leyendo...10 octubre, 2022
Nueva sanción a Air Europa por carecer de un teléfono de atención gratuito
Por P. L.
La Dirección General de Consumo de Baleares ha incoado un nuevo expediente sancionador contra Air Europa al constatar que sigue sin disponer de una línea de atención a los consumidores en un sentido amplio, tal y como obliga la normativa. Este expediente se produce... Seguir leyendo...6 septiembre, 2022
Baleares sanciona con 72.000 euros a Ryanair por dañar tres maletas
Por Redacción Preferente
La Dirección General de Consumo de Baleares ha abierto un expediente sancionador contra Ryanair por hacer caso omiso a tres clientes a los que sufrieron daños en sus maletas. En concreto, propone una sanción de 72.000 euros, a 24.000 por cada incidencia, cuando los... Seguir leyendo...4 julio, 2022
El multazo a Ryanair por penalizar el cambio de nombre en el billete
Por R. P.
Importante revés judicial para Ryanair. El Tribunal Superior de Justicia de Baleares ha ratificado la sanción de 24.000 euros que le impuso la Dirección General de Consumo por cobrar a los clientes que se ven obligados a modificar el nombre del billete por una equivocación... Seguir leyendo...15 junio, 2022
Multa a Air Europa por carecer de una línea de atención al cliente gratuita
Por R. P.
Nuevo revés para Air Europa. La Dirección General de Consumo de las Islas Baleares ha condenado a la compañía al pago de 3.600 euros por no disponer de una línea telefónica de atención al consumidor gratuita. (Sanción ejemplar a Air Europa por saltarse la normativa) El... Seguir leyendo...4 abril, 2022
Abren expediente sancionador a Vueling por cobrar el equipaje de mano
La Dirección General de Consumo de las Islas Baleares ha abierto un expediente sancionador a Vueling por cobrar el equipaje de mano a los pasajeros. Según informa Facua, dicho organismo considera que la política de la low cost podría suponer una infracción grave de... Seguir leyendo...
Ryanair volará a París Orly a partir de abril de 2025
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