4 abril, 2022
Abren expediente sancionador a Vueling por cobrar el equipaje de mano
La Dirección General de Consumo de las Islas Baleares ha abierto un expediente sancionador a Vueling por cobrar el equipaje de mano a los pasajeros. Según informa Facua, dicho organismo considera que la política de la low cost podría suponer una infracción grave de... Seguir leyendo...
10 agosto, 2021
Las aerolíneas con y sin teléfonos gratuitos de atención al cliente, al detalle
Por R.P.
Pese a que la ley es clara al respecto y obliga a las aerolíneas a disponer de un teléfono gratuito de atención al consumidor, son muchas las que siguen saltándose la normativa (Vueling y Norwegian sustituirán sus 902 por líneas gratuitas). Según un análisis de... Seguir leyendo...31 marzo, 2020
Alivio para las agencias: Consumo autoriza los bonos
Por P. L.
Gran noticia para las agencias de viajes. El Consejo de Ministros, a propuesta del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, acaba de aprobar un nuevo texto normativo por el cual se permite emitir bonos en lugar de efectuar reembolsos. Hasta ahora esta opción... Seguir leyendo...24 marzo, 2020
Denuncian a Ryanair por demorar hasta 28 días las devoluciones
Por P. L.
Facua-Consumidores en Acción denuncia a Ryanair por demorar hasta 28 días las devoluciones en los vuelos cancelados por el estado de alerta. El plazo legal establecido en la Unión Europea es de siete días. Según explica, el retraso "no tiene justificación en un supuesto... Seguir leyendo...27 febrero, 2020
Ryanair: España investiga su publicidad como la aerolínea más ecológica
Por R. P.
La campaña publicitaria de Ryanair en la que asegura que es “la aerolínea más ecológica de Europa”, le ha costado a la compañía low cost una investigación del Ministerio de Consumo por posible publicidad engañosa, tras una denuncia de la Asociación de Consumidores... Seguir leyendo...9 diciembre, 2016
Sanción de 118.000 euros a cuatro aerolíneas por cláusulas ‘no show’
Cuatro aerolíneas que han realizado cancelaciones de billetes de ida y vuelta cuya ida no ha sido disfrutada por el pasajero han sido sancionadas con 120.000 euros por la Dirección General de Consumo del Gobierno Balear. Las compañías afectadas por la multa... Seguir leyendo...
28 mayo, 2013
Confirman dos multas a Ryanair por preseleccionar servicios extra en su web
Ryanair deberá pagar dos multas de 3.010 euros cada una por su “política agresiva de imposición injustificada” del pago por embarque prioritario y por contratación de un seguro de cancelación denunciado en 2009 por la Dirección General de Consumo del Gobierno... Seguir leyendo...
“Los británicos saben que son bienvenidos en España”
¿Es normal un desvío de una hora y un traslado en autobús por unos minutos?
Así afronta un piloto de Iberia las turbulencias a 39.000 pies de altura
Otra aerolínea abandona Cuba
Precios de derribo de Renfe, Ouigo e Iryo en el inicio de año
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Sheinbaum dice a Trump que Golfo podría llamarse América Mexicana
Cubanos dudan sobre el nuevo hotel más alto de La Habana
Aeropuerto de Cancún: hoteleros piden agilizar procesos migratorios
Lezama afirma: amparos de taxistas permiten abuso de tarifas
