27 diciembre, 2022
Denuncian a 16 aerolíneas por no facilitar teléfonos gratuitos
Por R. P.
Facua-Consumidores en Acción continúa con su particular cruzada contra las compañías aéreas que incumplen la normativa que obliga a disponer de teléfonos gratuitos de atención al consumidor. La organización ha vuelto a denunciar a 16 aerolíneas. Asimismo, informa... Seguir leyendo...18 noviembre, 2022
Alquila un coche durante 1 hora y le cobran 24: “Es indignante y vejatorio”
Por R. P.
La empresa de coches de alquiler Avis ha sido protagonista estos días de una situación realmente indignante. Sergio López, un rapero también conocido con Haze, alquiló un vehículo que sólo utilizó durante 1 hora. Sin embargo, la compañía le cobró 180,18 euros,... Seguir leyendo...26 octubre, 2022
La permisividad de Alberto Garzón con los atropellos de las aerolíneas
Por P. L.
Tras haber conseguido que las autoridades de Baleares sancionen por segunda vez en apenas cuatro meses a Air Europa por carecer de una línea gratuita de atención al cliente, Facua carga contra la “dejación de funciones” que está haciendo la Dirección General de... Seguir leyendo...21 octubre, 2022
Multa a Ryanair por “prácticas desleales” con los reembolsos
Por R. P.
Nuevo revés judicial para Ryanair, de nuevo en forma de sanción. La low cost ha sido condenada por la Agencia Catalana del Consumo al pago de 40.000 euros por poner trabas a la hora reembolsar billetes a los usuarios por los vuelos cancelados durante el estallido de... Seguir leyendo...10 octubre, 2022
Nueva sanción a Air Europa por carecer de un teléfono de atención gratuito
Por P. L.
La Dirección General de Consumo de Baleares ha incoado un nuevo expediente sancionador contra Air Europa al constatar que sigue sin disponer de una línea de atención a los consumidores en un sentido amplio, tal y como obliga la normativa. Este expediente se produce... Seguir leyendo...30 agosto, 2022
La odisea de una familia española para recibir una compensación de Easyjet
Por R. P.
Lamentablemente, es una forma muy habitual de proceder en el sector aéreo. Determinadas aerolíneas agotan todas las vías posibles antes de indemnizar a pasajeros afectados por retrasos, cancelaciones u otros incumplimientos (Aesa gana poder: sus decisiones serán vinculantes... Seguir leyendo...18 agosto, 2022
La confusión con los nuevos pasaportes que está dejando en tierra a muchos españoles
Por Redacción Preferente
La tipografía de los nuevos pasaportes españoles está provocando problemas para quienes tienen programados viajes a Estados Unidos u otros destinos internacionales para los que se requiere este documento. Según informa Facua, decenas de usuarios han denunciado a través... Seguir leyendo...15 junio, 2022
Multa a Air Europa por carecer de una línea de atención al cliente gratuita
Por R. P.
Nuevo revés para Air Europa. La Dirección General de Consumo de las Islas Baleares ha condenado a la compañía al pago de 3.600 euros por no disponer de una línea telefónica de atención al consumidor gratuita. (Sanción ejemplar a Air Europa por saltarse la normativa) El... Seguir leyendo...9 febrero, 2022
Recibe 95 míseros euros por ser abandonado a su suerte a 550 kilómetros de casa
Por R. P.
Un socio de Facua ha recibido 95 euros de la empresa de alquiler de coches Entreprise, después de que esta lo dejase tirado tres horas antes de iniciar el trayecto Cáceres-Vitoria, de más de 550 km. El importe corresponde a la diferencia entre el alquiler contratado... Seguir leyendo...12 enero, 2022
El fallo que podría sentar precedente y acabar con los hoteles solo para adultos
Por R.P.
El hotel Vivood Landscape, situado en la localidad alicantina de Benimantell, ha sido obligado a eliminar de su publicidad que se trate de un espacio sólo para adultos, así como la restricción de que los huéspedes deban tener más de 16 años para alojarse. Facua... Seguir leyendo...
El BPD evalúa más de 15 proyectos turísticos para crear 7.000 habitaciones
Aena alerta sobre Ryanair: “Estamos ante un grave desafío”
Turismo deportivo: el valor diferencial de Ona Hotels & Apartments
ERE en el handling de Iberia: plazos y cifra total de voluntarios
Un avión de Air Nostrum aterriza en León en medio de una intensa nevada
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