10 enero, 2022
Sancionan a una agencia por culpa del cierre de reembolsos de Air Europa
Por R.P.
Una nueva sentencia demuestra lo desprotegidas que están las agencias de viajes con la ley vigente en el territorio español. Lastminute ha sido multada por el Instituto Vasco de Consumo con la nada desdeñable cifra de 3.000 euros por no devolver el dinero a unos clientes... Seguir leyendo...27 diciembre, 2021
Las autoridades dan la voz de alarma: claves para no sufrir el fraude de la maleta
Por R.P.
Un ciberdelincuente está utilizando el conocido como "fraude de la maleta" para tratar de obtener dinero de forma ilícita, informa la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) en su página web. Según revela Facua, el delincuente consigue, a través de las redes sociales... Seguir leyendo...27 agosto, 2021
La desaparición de Alitalia deja sin vuelo a 250.000 personas
Por R.P.
La desaparición de Alitalia, que cesará su actividad el próximo 15 de octubre, afecta a una cifra aproximada de 250.000 personas que ya habían contratado sus billetes para volar con posterioridad a la fecha indicada (Alitalia, punto y final: dejará de volar en octubre). El... Seguir leyendo...10 agosto, 2021
Las aerolíneas con y sin teléfonos gratuitos de atención al cliente, al detalle
Por R.P.
Pese a que la ley es clara al respecto y obliga a las aerolíneas a disponer de un teléfono gratuito de atención al consumidor, son muchas las que siguen saltándose la normativa (Vueling y Norwegian sustituirán sus 902 por líneas gratuitas). Según un análisis de... Seguir leyendo...21 julio, 2021
La insistencia tiene premio: Ryanair reembolsa 580 euros por un cambio de hora
Por R.P.
Ryanair no siempre se sale con la suya. La aerolínea ha reembolsado a una viajera 580 euros de los billetes de un vuelo a Dublín que no pudo realizar debido a que se retrasó dos horas la salida. La clienta, María G.N., reservó con antelación tres billetes de avión... Seguir leyendo...27 enero, 2021
Vueling elimina su teléfono 902 de atención al cliente
Por R. P.
Vueling cumple suprime las líneas de tarificación especial. La low cost ha eliminado su teléfono 902 de atención al cliente, cumpliendo así con la nueva normativa que entró en vigor el pasado 23 de diciembre (Vueling y Norwegian sustituirán sus 902 por líneas gratuitas).... Seguir leyendo...22 enero, 2021
Denuncian a Air Europa, Iberia y Vueling por carecer de teléfonos gratuitos
Por R. P.
Facua ha interpuesto denuncias contra Air Europa y las aerolíneas de IAG, (Iberia, British Airways, Aer Lingus, Vueling y Level) por no disponer de líneas gratuitas de atención telefónica, pese a que están obligadas a ello. Desde el 23 de diciembre, las empresas que... Seguir leyendo...18 enero, 2021
¿Quién dijo que no devolvían? Iberia reembolsa 17.153 euros a un pasajero
Por R. P.
Todas las compañías aéreas, incluida la propia Iberia, llevan desde el inicio de la pandemia incumpliendo la normativa de reembolsos, por la cual deberían devolver el dinero de los billetes cancelados en un plazo máximo de 14 días (Las agencias piden al Gobierno... Seguir leyendo...8 enero, 2021
Vueling y Norwegian sustituirán sus 902 por líneas gratuitas
Por R. P.
Vueling y Norwegian sustituirán sus 902 por líneas gratuitas. Ambas aerolíneas se comprometen así a cumplir con la normativa que entró en vigor el pasado 23 de diciembre, que establece que las empresas prestadoras de servicios de carácter básico de interés general,... Seguir leyendo...22 octubre, 2020
Reembolsos: IATA defiende los "esfuerzos" de las aerolíneas
Por P. L.
El director general y consejero delegado de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA), Alexandre de Juniac, sale en defensa de las estrategias adoptadas por las aerolíneas ante el aluvión de solicitudes de reembolso que han recibido desde el estallido... Seguir leyendo...
Air Europa irrumpe en la casa de Turkish con más de 247.000 plazas
Luz verde a la OPA de exclusión de Minor: NH queda fuera de la Bolsa
Así amenaza la crisis de Boeing y Airbus a la aviación mundial
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Aena alerta sobre Ryanair: “Estamos ante un grave desafío”
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