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EDICIÓN ESPAÑA

23 junio, 2014

Nueve mandamientos de Iberia en redes sociales para la atención al cliente

Iberia ha dado un giro de ciento ochenta grados a su departamento de atención al cliente. En la actualidad, la compañía actualiza más de 20 canales en 11 redes sociales diferentes con más de 1,6 millones de seguidores con presencia en las principales como Twitter,... Seguir leyendo...


19 diciembre, 2012

Iberia, la primera marca en España que utiliza el ‘Custom Audicence’ de Facebook

Iberia ha conseguido “multiplicar por diez el ratio de conversión de sus campañas publicitarias”, al usar la herramienta ‘Custom Audience’ de Facebook, según explica Ignacio Valeros, gerente de experiencia de usuario de la compañía.    La aerolínea... Seguir leyendo...



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