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EDICIÓN ESPAÑA

2 junio, 2022

Aesa gana poder: sus decisiones serán vinculantes para las aerolíneas

La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (Aesa) sigue ganando poder dentro del sector aéreo. En los próximos meses pasará a ser una "entidad de resolución alternativa de litigios", por lo que sus decisiones en las reclamaciones de un pasajero a una compañía aérea... Seguir leyendo...


19 junio, 2019

Reclamaciones aéreas: Airhelp se alía con IATI Seguros para cubrir los litigios

El aumento de las reclamaciones por cancelaciones y retrasos aéreos, que en la última década se han disparado un 297% y un 285% respectivamente, ha llevado a la plataforma Airhelp a cerrar un acuerdo con IATI Seguros para cubrir, a través de una póliza, los gastos... Seguir leyendo...


14 abril, 2014

eDreams Odigeo: “Los litigios con los consumidores son inherentes a la venta online”

Odigeo Frédéric PilloudFrédéric Pilloud, director Comercial y de Marketing del conglomerado eDreams Odigeo, explica el elevado número de quejas de consumidores que acaban en litigios registrados por las agencias online del grupo por “el volumen” de la compañía.   “Odigeo realiza... Seguir leyendo...




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