5 marzo, 2025
Clientes de Disneyland París estallan: “El peor viaje de mi vida”
Por R. P.
Aunque Disneyland París sigue siendo uno de los parques temáticos más visitados de Europa y abundan las opiniones positivas, hay multitud de críticas negativas registradas los últimos meses. Entre largas esperas, problemas de organización y un servicio al cliente... Seguir leyendo...24 julio, 2024
Comparan la vestimenta de España para los Juegos Olímpicos con el uniforme de Iberia
Por R. P.
La vestimenta de España para la inauguración de los Juegos Olímpicos de París, que arrancan este viernes 26 de julio, ha despertado un amplio volumen de opiniones en redes sociales, con partidarios y detractores. Uno de los comentarios que más han sonado ha sido... Seguir leyendo...22 noviembre, 2023
Booking y Tripadvisor salen ilesas del caso de las reseñas falsas
Por R. P.
Booking y Tripadvisor se libran de una posible condena tras ser denunciadas por la presunta publicación de reseñas falsas sobre los productos y servicios de ciertos vendedores. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) fue la que alertó de posibles infracciones,... Seguir leyendo...22 diciembre, 2022
Escoger hotel: valoración online antes que estrellas
Por R. P.
Aunque cualquiera que conozca el mundo del turismo y de los alojamientos lo debía de intuir, no es frecuente que se publiquen estudios rigurosos que indiquen qué es más decisivo en la elección de un hotel, si la clasificación por estrellas que otorgan las autoridades... Seguir leyendo...22 octubre, 2022
El poder y la verdad en la red
Por Javier Mato
No es fácil entender el mundo Internet, especialmente los comportamientos humanos que se suscitan una vez se está en la red. Están muy estudiados, aunque ese conocimiento, profundamente complejo, no está difundido. O no está popularizado. ¿Saben ustedes qué se... Seguir leyendo...5 septiembre, 2022
La peculiar estrategia de Ryanair para mejorar la atención al cliente
Por R. P.
Ryanair repite estrategia para intentar mejorar la atención y el servicio que presta a sus pasajeros. La aerolínea ha abierto hoy el plazo de inscripción para quienes deseen formar parte del panel asesor de clientes. (La fórmula del éxito de Ryanair) Tras el éxito... Seguir leyendo...27 abril, 2021
Nace Wikitourism, el "TripAdvisor" exclusivo para agentes de viajes
Por M. P.
Un grupo de agentes de viajes independientes lanza al mercado Wikitourism, plataforma que aspira a convertirse en el "TripAdvisor" de uso exclusivo para los profesionales del sector. La web, ya operativa, proporciona a los agentes de viajes toda la información sobre... Seguir leyendo...11 abril, 2018
TripAdvisor: maquillar opiniones cuesta 3.000 euros
Por R. P.
TripAdvisor permite a los hoteles, y también a restaurantes, poder gestionar sus perfiles en la plataforma por 3.000 euros al año. El departamento comercial de TripAdvisor ofrece lo que ellos denominan "acceso preferente", que permite seleccionar las mejores fotos de... Seguir leyendo...24 enero, 2018
El Sector plantea crear una asociación contra las opiniones falsas de Tripadvisor
Por Juan Mestre
Empresarios y profesionales del sector turístico se están planteando crear una asociación con el fin de evitar que Tripadvisor siga permitiendo que se les perjudique sin control alguno sobre la veracidad de los hechos que difunden en su plataforma, denuncian a preferente.com. Este... Seguir leyendo...9 mayo, 2016
Nicho de mercado
Me ha encantado leer a David Gómez, sobre su teoría del "nicho de mercado", que parece que algunas compañías aéreas u otro tipo de empresas desconocen. Me gustaría hacerle esta pregunta a Norwegian Air, que está en todos lados, quiere todos los nichos de mercado... Seguir leyendo...
Descuento de residentes: el Gobierno pone fecha a la liquidación de la deuda
Extraño suceso en un viaje del Imserso que ha acabado con un desaparecido
Un A320 de Iberia Express declara emergencia tras salir de Madrid
Boeing rechaza su culpa en los accidentes de los dos 737Max
Trenes de Francia: convocadas huelgas para Semana Santa
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Caribe mexicano: Lezama revisa con hoteleros avances en seguridad
Iberia volará a Orlando, y a Recife y Fortaleza en un pasillo
México: Marriott y Hilton se unen a la asociación de cadenas hoteleras
Tulum, Cozumel y Cancún con el mayor recale de sargazo en 3 años
