19 diciembre, 2024
Victoria de las agencias: no se impondrá un límite a los anticipos
Por R. P.
Gran noticia para las agencias de viajes. El comité de representantes permanentes de la Unión Europea ha introducido una modificación clave en la propuesta de revisión de la Directiva de Viajes Combinados (El límite a los anticipos enciende las alarmas en las agencias). Según... Seguir leyendo...25 noviembre, 2024
Air Europa abandona su estrategia para esquivar reembolsos
Por R. P.
Air Europa da marcha atrás después de que Preferente destapase la polémica estrategia que venía usando para tratar de evitar que los clientes afectados por cancelaciones solicitasen reembolsos (La artimaña de Air Europa para esquivar los reembolsos). Como publicó... Seguir leyendo...9 noviembre, 2024
Imserso: la estrategia de Ávoris para calmar a los pensionistas
Por R. P.
Ávoris ha reaccionado con celeridad para tratar de apaciguar a los pensionistas indignados por la falta de información sobre las próximas salidas previstas dentro del programa de turismo del Imserso que gestiona a través de Turismo Social (Imserso: así está actuando... Seguir leyendo...7 noviembre, 2024
Imserso: Ávoris cuantifica el impacto de la DANA en los viajes
Por R. P.
Un total de 680 usuarios del programa de turismo del Imserso se han visto afectados por la DANA, viéndose obligados a suspender o bien modificar su viaje, informa Europa Press. Así lo revela Turismo Social (Ávoris), que detalla que esta cifra engloba todas las zonas... Seguir leyendo...6 noviembre, 2024
La nueva norma de reembolsos asusta a las agencias de viajes
Por R. P.
El gran lobby europeo de agencias de viajes (ECTAA) advierte de las nefastas consecuencias que traerá consigo la más que posible modificación de la Directiva de Viajes Combinados, que tras ser presentada por la Comisión Europea pasará ahora a ser debatida en el Parlamento... Seguir leyendo...4 noviembre, 2024
La artimaña de Air Europa para esquivar los reembolsos
Por P. L.
Air Europa utiliza una más que cuestionable estrategia para intentar que los clientes afectados por vuelos cancelados opten por alternativas como el cambio de fecha o de destino, así como por la solicitud de un vale, en vez de reclamar la devolución del dinero abonado. Como... Seguir leyendo...8 octubre, 2024
Reembolsos masivos en EEUU por el huracán Milton
Por R. P.
No es Helene, que dejó un rastro de destrucción del que incontables regiones de Florida están aún recuperándose. No, es Milton, otro huracán que ha cogido fuerza dentro del Golfo de México, como se ve la foto de satélite, y que se dirige hacia el noreste, para... Seguir leyendo...13 agosto, 2024
Cómo el CEO de una gran aerolínea perdió 9 millones
Por R. P.
El 8 de agosto fue un día prescindible para Alan Joyce, el ex CEO de Qantas, la aerolínea más importante de Australia. Porque ese día Joyce perdió 9,26 millones de dólares en unos minutos. Como si nada (Qantas admite una sanción por un engaño nunca visto). Joyce... Seguir leyendo...22 febrero, 2024
Si una agencia incumple, cárcel; si es una aerolínea, nada
Por R. P.
Durante la pandemia de Covid, Nicola Roberts, propietaria de la agencia de viajes de Portals Nous, en Calvià, Mallorca, devolvió el dinero pagado por muchos de sus clientes antes de que las compañías se lo entregaran a ella. “Empezamos a reembolsar el dinero a los... Seguir leyendo...1 diciembre, 2023
Bruselas pide a las aerolíneas pactar los tamaños de maletas
Por R. P.
La gestión de la Comisaría de Transportes de la Unión Europea, que estaba incómoda por la situación que viven los viajeros en Europa con las maletas a bordo, se tradujo este miércoles en un pedido a las compañías para que pacten entre ellas el tamaño de las maletas... Seguir leyendo...