30 marzo, 2020
Agencias: aerolíneas bloquean los reembolsos vía GDS
Por R. P.
La crisis derivada de la pandemia de Covid-19 pone todavía más de manifiesto la relación desigual entre compañías aéreas y agencias de viajes. Según revela CEAV, las primeras están llevando a cabo "una práctica abusiva" consistente en prohibir a las segundas la... Seguir leyendo...26 marzo, 2020
Iberia confirma a las agencias que sí hace reembolsos
Por P. L.
Iberia sale al paso de las críticas vertidas por consumidores y agentes de viajes ante la negativa de varias compañías aéreas a efectuar devoluciones (Denuncian a Vueling por negarse a hacer reembolsos de billetes cancelados). En un comunicado dirigido al canal de... Seguir leyendo...24 marzo, 2020
Denuncian a Ryanair por demorar hasta 28 días las devoluciones
Por P. L.
Facua-Consumidores en Acción denuncia a Ryanair por demorar hasta 28 días las devoluciones en los vuelos cancelados por el estado de alerta. El plazo legal establecido en la Unión Europea es de siete días. Según explica, el retraso "no tiene justificación en un supuesto... Seguir leyendo...23 marzo, 2020
Agencias: urgen a Consumo a que actúe contra las aerolíneas
CEAV critica la forma de proceder de las compañías aéreas. En declaraciones a Preferente, su presidente, Carlos Garrido, denuncia que "no nos están devolviendo el dinero" de los billetes correspondientes a vuelos que han sido cancelados por la pandemia de Covid-19... Seguir leyendo...
21 marzo, 2020
Turismo Social y Mundosenior Plus piden datos para agilizar los reembolsos
Por R. P.
Turismo Social y Mundosenior Plus, marcas controladas por la Unión temporal de Empresas (UTE) de Globalia y Ávoris, piden a los clientes afectados por la interrupción de los viajes la documentación necesaria para efectuar posibles reembolsos (La suspensión del Imserso... Seguir leyendo...14 diciembre, 2019
Agencias: IATA pagará reembolsos tras la quiebra de Jet Airways
Por R. P.
IATA ha comunicado a las agencias de viajes que comenzará a pagar las reclamaciones de reembolsos tras la suspensión de la aerolínea india Jet Airways. “La liquidación de estos reembolsos a los agentes se procesará en un período calendario BSP programado regularmente”,... Seguir leyendo...8 octubre, 2019
Thomas Cook: habilitan una web para reclamaciones y reembolsos
Por R. P.
La Autoridad Civil de Aviación de Reino Unido (CAA por sus siglas en inglés) ha habilitado una página web para tramitar las reclamaciones y los reembolsos de los afectados por la quiebra del touroperador Thomas Cook. El sitio web www.thomascook.caa.co.uk ha sido lanzando... Seguir leyendo...9 julio, 2019
IATA no avala las devoluciones de una aerolínea quebrada
Por Andrea Bulla
IATA ha informado a las agencias de viajes que ha efectuado el 100 % de los reembolsos en efectivo aprobados en BSP hasta la fecha de suspensión de operaciones de Jet Airways, el 18 de abril 2019. Lo cierto es que después de esa fecha, la patronal de aerolíneas no ha... Seguir leyendo...29 septiembre, 2018
Uso y abuso de retenciones
Por Pau Morata
En el último año he sido “víctima” -por decirlo con sentido de humor británico- de las prolongadas retenciones de las cantidades de garantía que varias empresas hoteleras y otras de alquiler de coches sin conductor se han permitido aplicarme a pesar de haber liquidado... Seguir leyendo...
Air Europa enfada a las agencias con un recorte de comisiones
Situación crítica en un vuelo de Easyjet de Tenerife a Liverpool
Vueling, aerolínea líder en el transporte de órganos para trasplante en España
Viraje judicial en Canarias: recupera su primera tasa turística
Una periodista alborota el revuelto patio hotelero canario
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Tren Maya en laguna de Bacalar: otra obra sin permisos ambientales
