16 enero, 2013
Las 3 cosas que más influyen en el cliente a la hora de elegir hotel
Por A. G.
Ubicación, precio y experiencias anteriores. Estos son los principales factores que llevan a un cliente a inclinarse por un determinado hotel en detrimento de otro, según revela el estudio que ha llevado a cabo Market Metrix analizando los datos de más de 40.000 viajeros... Seguir leyendo...5 enero, 2013
Tecnología y turismo: cambios y novedades para el año 2013
Por Pedro José Cacho
El turismo ya no puede desligarse de la tecnología y, en 2013, seguiremos viendo cambios en el terreno en que ambos coinciden. Tnooz ha publicado su tercera lista anual de predicciones acerca del camino que seguirá la tecnología turística con aportaciones de expertos... Seguir leyendo...31 diciembre, 2012
Las 18 apps de turismo más interesantes de 2012
Por J. A.
Los mercados de aplicaciones para dispositivos móviles, tanto en el sistema iOS como en Android, rebosan de productos dirigidos al sector turístico y de viajes. El sector ha generado incontables apps, gratuitas y de pago, que conectan de manera sencilla y directa a los... Seguir leyendo...13 diciembre, 2012
TripAdvisor cambia de dueño y pasa a manos de Liberty Interactive
El grupo de negocios digitales Liberty Interactive se ha hecho con el control de TripAdvisor después de que su dueño, el magnate de medios John Malone, pagara 300 millones de dólares por el paquete accionarial en poder del presidente de su junta directiva, Barry Diller. Liberty... Seguir leyendo...
16 noviembre, 2012
Los grandes de los viajes online anticipan el futuro
La conferencia de PhoCusWright 2012 en Arizona (EEUU) ha reunido a los máximos responsables de Expedia, TripAdvisor y la división de viajes de Google para debatir sobre el futuro de la industria y los próximos pasos de estas compañías en el ámbito de los viajes. Según... Seguir leyendo...
15 noviembre, 2012
El ‘engagement’ sube un 42% con 30 o más fotos en TripAdvisor
Por C. H.
Contestar a los usuarios, subir fotos o videos y tener un mayor número de críticas son algunas de las acciones que permiten a un hotel conseguir un mayor ‘engagement’ con los viajeros, según revela un estudio realizado por PhoCusWright para TripAdvisor, que destaca... Seguir leyendo...4 noviembre, 2012
WTM: agenda del ministro y desglose de actuaciones de las Autonomías
Por M. Llibre y G. Costigan
La World Travel Market (WTM) de Londres arranca este lunes con buenas perspectivas del mercado turístico británico, el principal a España, que en lo que va de 2012 aumentó su gasto un 8 por ciento gracias a un mayor desembolso de media en lugar de por una mayor estancia... Seguir leyendo...26 octubre, 2012
Google Hotel Finder: ¿verdugo de OTAs y webs de opiniones?
Por N. Blanes
Google sigue sin desvelar cómo y, sobre todo, cuándo exportará a este lado del Atlántico su metabuscador de alojamientos Hotel Finder, pero en España el Sector le tiene ya echado el ojo encima a cualquier movimiento del gigante estadounidense. En la ‘casa’, dicen... Seguir leyendo...3 octubre, 2012
'Trucos' para posicionarse en los primeros puestos en TripAdvisor
Por Julia Aguilar
Priorizar la presencia en esta web y poner un énfasis implacable en el servicio al cliente son los pilares para que un hotel aparezca en la parte alta del ranking de TripAdvisor. Más en detalle, los clientes puntúan alto a los establecimientos que ofrecen servicios y... Seguir leyendo...29 septiembre, 2012
Dos razones por las que un hotel debe contestar a las críticas en TripAdvisor
Por Pedro José Cacho
Responder a los comentarios, tanto positivos como negativos, de un huésped es de suma importancia para los hoteles, sin embargo en lo que llevamos de año solo un 32 por ciento de los establecimientos de todo el mundo ha dedicado tiempo a contestar las opiniones de sus... Seguir leyendo...