He hecho un viaje bastante breve a otra ciudad española de manera que tuve oportunidad para comprobar que los ‘rent a car’ están dispuestos a recuperar el tiempo perdido a la velocidad de la luz.
Yo, por supuesto, entiendo que este año y medio pasado ha sido terrible. Así como otras actividades han tenido alguna forma de paliar su crisis, al menos cerrando los locales, los rent a car lo han tenido muy negro. Pero, de acuerdo a la naturaleza del negocio, no pensaba que fueran a intentar recuperar el dinero perdido en semanas.
Los trucos son inacabables. Ahora, el que me he encontrado yo, es que me han cargado en la factura un concepto que duplica el precio original del alquiler, y que denominan “apertura de la oficina fuera de horario”.
Efectivamente, yo recogí el coche en una oficina aeroportuaria a una hora intempestiva, pero era una hora a la que el rent a car estaba abierto. No era horario de oficina, y menos de oficina pública, pero era horario de trabajo para ellos. De hecho, como yo había varios otros clientes. Nadie, por supuesto, en el momento de recoger el coche me dijo que aquello iba a tener un recargo equivalente al cien por ciento del precio del alquiler.
Mi reserva tiene un precio final que me pareció aceptable y tiene una línea adicional que pone “Cantidad pendiente de pago: 0,00”. El viajero, o sea yo, parece que tiene derecho a pensar que eso es todo –exceptuando accidentes, por supuesto.
El pirata está, como siempre, haciendo piratería. De la imagen de este sector económico no hablemos. Por eso mi pregunta, como siempre, es la misma: aparte de cobrar el salario, ¿existe en España un ministro de Consumo?
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El problema no es de ahora. Lleva años. Compañías piratas que hacen un gran daño a las Cías. serias pues el cliente rehúsa a viajar para no volver a sentir la humillación de ser robado con el beneplácito de nuestras autoridades europeas. Poner una reclamación a Consumo es perder el tiempo. Y repito : gran daño a las compañías serias. Solo hay que teclear el nombre de una comapñía pirata para ver los MILES de casos. Un ROBO, una FRUSTRACIÓN para el ciudadano y las compañías serias y un GRAN DAÑO al sector turístico.
Pues si desde hace años hay miles de fraudos de la empresa G pues ¿por qué la gente sigue alquilando allí?
Por la misma razón que Ryanair es la mayor aerolínea de Europa: para cuando ve que "el más barato" resulta que "ya no es tan barato", el cliente ya ha pagado, y salvo que utilice esa clase de servicio varias veces al año/mes... la próxima vez se habrá olvidado.
Claro que tampoco ayuda que el sector del rentacar, así en general, no está como para ganar premios a la transparencia y la buena fe. Llámese Av., H., E. o Al., todas las "grandes" le han colado más de un "seguro de porque sí" a más de un cliente despistado. En especial si trae jet lag y acaba de sobrevivir, pongamos, a la inmigración de EE.UU...
Alli ¿donde es? porque a mi me ha intentado estafar AVIS y nunca mas les hare una reserva. Era una oferta, cierto... igual los demas reservan y siguen reservando desde sus empresas a precios "super".
El caso es que una oferta y un presupuesto deben cumplirse SI O SI. El caso es que las instituciones españolas estan OKUPADAS por enchufados toxicos y totalmente incompetentes y no hacen su labor, solo son un agente mas de robo y abuso.
Seguiremos por este camino para que nuestros hijos y nietos disfruten de la miseria, la injusticia y el tercermundismo a lo Venezuela?
Manda webs.!!!
La culpa es del menistro de consumo.!!!
Que es quien otorga la licencia de actividad en el lugar determinado.
Vamos que entre el consumidor y el menistro, en la cadena de intermediarios con responsabilidad civil … ni siquiera consta Dios.
Quiero una Sociedad asin, del Rey abajo … ninguno.
Pero qué poquita vergüenza e imaginación tienen los de siempre o ganas de joer la marrana.
P.D.: A buen seguro el concepto inapropiado, viene bien detallado en la pág web correspondiente, pero el agravio es del mensajero.
Con otra Admón no habrían tirado tan alto los indolentes, es lo que tiene el servilismo.
A ver... ¿A qué hora recogio el coche? ¿Había leído las condiciones del alquiler?
Yo sí que me he dado cuenta que los horarios de recogida se han hecho más estrechos pero esto lo ponen en las condiciones...
Qué compañía ha sido, para que no le pase a nadie más ?
Cierto es que los rent a cars son los reyes del pirateo.
Cierto es tambien que en esta web cualquier problema es culpa del gobierno. Y si ahora marca Croacia tambien.
Yo tuve una experiencia tercermundista y espeluznante con AVIS. Pensaba que al ser multinacional o gran empresa tendrian empleados y protocolos profesionales y no... intento de estafa tercermundista con total falta de respeto al cliente. Sin la acreditacion precisa y sin razon justa imputaron a mi tarjeta de credito un extra que multiplicaba por tres el presupuesto en mi reserva.
Exigi al banco que devolviera el pago mediante tarjeta y se resistio bastante porque AVIS es un gran cliente y yo no. Pero me mantuve en mis trece y no pague al igual que devuelvo y no pago los abusos tercermundistas que acostumbran a intentar las grandes operadoras de moviles.
Jamas repetiré con AVIS porque no quiero vivir mas pesadillas con personajes que tratan al cliente como un simple paleto despreciable: si, por raro que suene literalmente fue asi.
Goldcar, Record Go.... empresas "low cost" que terminan timando a los clientes.
Sin un ministro de consumo que regularice esta situación pero tampoco un ministerio de trabajo para ver las condiciones en la que los empleados son presionados para vender (timos).... de lo contrario no vales para el puesto.
Artículo de la experiencia de quien lo cuenta. Simplemente no leíste las condiciones por "entrega fuera de horario se oficina".
En este caso, no creo que sea la compañía, simplemente no leíste las condiciones.
Pasa lo mismo con todo! Aviones, hoteles, motos...
Completamente acuerdo. Yo hace años que alquilo coches, de hecho cada fin de semana y vacaciones, y nunca he tenido solo problema
Que la oficina este abierta no significa nada...¿ usted leyó las condiciones??? Puede ser que esa persona estuviera esperando vuelos retrasados...y tuviese que esperar por ustedes, encima dinero que no se embolsara esa persona si no la compañia y estoy convencida de que le gustaría estar en su casa en vez de estar haciendo sus contratos...muchos clientes ni leen...si no le esperan se hubiese quejado igual??? O solo pq no leyó las condiciones de alquiler viene a quejarse de que le cobraron nocturnidad??? Seguro que es de los que paga 20 euros la semana y le parece caro, sin seguros ni nada, pero claro si le rallan el coche y le cobran por daños...que malos que son los de rent a car...lo que hay que leer