Vaya por delante mi buena consideración sobre la primera empresa de eCommerce de Europa, que tenemos la suerte de que haya sido germinada en España. Un logro inmenso. Pero eso no quita que mi opinión sobre la actitud que ha tomado con respecto al pricing sea negativa.
Creo que eDreams se equivoca llevando a cabo una política de este tipo, como desvelaron varios medios, entre ellos preferente.com. La empresa puede captar más visitas, más intentos de compras con esta táctica, como es obvio, pero que no acaben terminando en compra, al descubrir el precio final en los últimos pasos.
Parece, desde mi modesto punto de vista, que se trata de una estrategia algo cortoplacista, y que los frutos a largo plazo son el crear descontento en el potencial cliente, además de entre sus proveedores, en un malestar ya manifiesto en el caso de Iberia.
Por tanto, insisto, desde mi humilde opinión, que una empresa tan prestigiada como eDreams comete un error con una táctica así, que, por cierto, ya emplearon otros gigantes del retail online de viajes en Estados Unidos, y que terminaron por ceder.
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Igual podriamos complementar la noticia un poco con el detalle de esta actitud en el pricing ....
Muy interesante ese articulo que toca un punto hasta ahora poco comentado en los medios.
A pesar de lo que podamos decir o valorar sobre esa estrategia, sin duda equivocada, creo que desgraciadamente edreams no tiene alternativa. Me explico, el posicionamiento de edreams en todos los metabuscadores que le permite estar en primera posicion debido a esa estrategia de pricing es la fuente principal de sus reservas ( lo estimo como minimo a un 50% ), mañana deja esa estrategia perderia lamitad de sus ingresos.
Luego, los succesivos MBO/LBO que han tenido le ha creado sin duda un nivel de enduadamiento extraordinario que no deja espacio para cualquier baja en sus ingresos.
La pregunta es como van a actuar las compañias aereas y sus competidores, ya el corte ingles esta comunicando como la mejor agencia que muestra el mejor precio final.
Saludos