26 febrero, 2022
Qué hay de lo mío
Por Javier Mato
Ha estallado una guerra. La Rusia de Vladimir Putin ha invadido Ucrania. Se suceden los muertos, el pánico y el horror. De nuevo, los países que se encuentran entre Alemania y Rusia, entre la que un día produjera una de las más aberrantes ideologías racistas y la... Seguir leyendo...14 febrero, 2022
El fracaso de la personalización del turismo
Por Javier Mato
Muchas empresas turísticas depositan sus esperanzas comerciales en que la tecnología le resuelva su voluntad de personalizar la atención al cliente. El viajero, según esta visión, probablemente acertada, aprecia que el recepcionista del hotel se dirija a él por su... Seguir leyendo...11 febrero, 2022
Baleares: desafíos ambiciosos
Por Javier Mato
De entrada, hacer una ley del Turismo que tenga el consenso de Podemos, Més y PSOE por un lado, y de los hoteleros, por otro, es un reto que no parece fácil. Si encima le sumamos la prosa que acompaña esta ley del gobierno de Baleares –que si cambio del modelo económico,... Seguir leyendo...8 febrero, 2022
¿Necesitamos una facultad de Turismo?
Por Javier Mato
El Gobierno acaba de reconocer plenamente la oficialidad de los estudios de turismo, hasta ahora en una situación ambigua, en buena medida debido a que su nacimiento y desarrollo no fue el típico de una especialidad universitaria sino por necesidades operativas. Los... Seguir leyendo...26 enero, 2022
No hay empleados formados para el turismo
Por Javier Mato
José Contreras, el director de JCI Talent Search, en una interesantísima entrevista publicada en Preferente, dice que “hay una gran demanda de trabajadores cualificados en todos los niveles”. Contreras hace referencia, naturalmente, al turismo y los sectores ligados... Seguir leyendo...17 enero, 2022
Calificación hotelera innecesaria
Por Javier Mato
El Gobierno de Baleares ha llevado a cabo un ejercicio inútil al modificar el criterio con el que concede las estrellas a los hoteles. Ahora ha presentado una ley que incorpora al sistema de valoración y catalogación hotelera una cantidad de variables ‘progres’,... Seguir leyendo...15 enero, 2022
Thomas Cook no fue un escándalo
Por Javier Mato
El cierre por quiebra de Thomas Cook, el turoperador más antiguo del mundo, el segundo más grande de Europa, por supuesto fue un escándalo. La pandilla de gestores que estaba al frente dilapidó una marca, destruyó un negocio y demostró una incompetencia inadmisible... Seguir leyendo...5 enero, 2022
Sí a Fitur
Por Javier Mato
La dirección de la feria del Turismo de Madrid ha anunciado que la feria se celebrará este año de forma presencial, incluso sabiendo que dos meses después no tendrá lugar la ITB de Berlín, para prevenir casos de contagio. Creo que a estas alturas de la pandemia,... Seguir leyendo...30 diciembre, 2021
Covid: desastre final
Por Javier Mato
La crisis del Covid está siendo larga, desequilibrada, heterogénea y provocadora de respuestas llenas de incoherencias. A mí me parece evidente que las respuestas al virus han sido muy filtradas por los miedos, especialmente a perder elecciones. En todo caso, mirando... Seguir leyendo...24 diciembre, 2021
¿Qué piensa el Gobierno del turismo?
Por Javier Mato
Yo, obviamente, tengo mi opinión sobre la importancia o no del turismo en la economía española. Pero eso ahora mismo da igual. Lo que quería resaltar es que no se entiende qué piensa el Gobierno del turismo. Y me explico. Este miércoles, el Gobierno aprobó una... Seguir leyendo...