Hace ahora tres años, el inefable director general de Ryanair, Michael O'Leary, acosado por los accionistas, decidió convertir su compañía a la amabilidad. Atrás quedaban las payasadas, el acoso al cliente, las incomodidades gratuitas, la horrible trompeta que sonaba cada vez que un avión llegaba puntual a su destino. Desde entonces, Ryanair, que siempre había sido barata, puntual y segura, es una compañía aérea extremadamente competitiva. Es muy difícil encontrar un motivo serio para quejarse de la aerolínea irlandesa.
Sin embargo, acaba de volver a meter la pata, al viejo estilo. Atendiendo que Vueling tiene problemas importantes para ofrecer su servicio, ha lanzado una campaña publicitaria en la que se dirige directamente a los viajeros de esta compañía, especialmente en Barcelona –supongo que también en Fiumicino, la otra gran base de esta empresa–, aconsejando que vuelen con ellos, que no cancelan y que son puntuales.
Lo que dicen es cierto, pero demuestra tan poca clase, tan poco estilo, tanta poca imaginación que termina por provocar malestar más que simpatía. Ryanair tiene una excelente operativa que le permite ofrecer un servicio de mucha calidad. Pero ellos tampoco están libres de un día padecer un problema, de que su imagen sufra un daño importante por razones de lo más variopintas.
Como digo en el titular de este artículo: por más que lo intenten, por más que hagan propósito de enmienda, la cabra tira al monte y no va de pasearse por salones con alfombras persas. O'Leary no tiene remedio.
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Si algo ha hecho bien Ryan ha sido manejar el tipo de publicidad adecuado a su clientela. Y parece que ha acertado.
Además también incluye publicidad de lo obvio. La trompeta, pero si está claro que se ha llegado en hora, no hay mas que mirar el reloj. Etc.
Ahí las tradicionales no han estado a la altura. Llegan en hora pero no lo dicen.
Y en esta ocasión no hacen mas que volver a la publicidad de lo obvio. Que otra compañía, que no es de las tradicionales, ha metido la pata...Pues habra que decirlo.
Claro que siempre habrá quien, por su cuna, no está acostumbrado a semejantes "groserías". Eso si, ademas de sentirse indignados recuerdan cual es en el fondo la justificación del porque ellos no harían lo mismo: "no vaya a ser que un día les toque a ellos"
Bien.
Si en este país, habláramos más claramente e incluso con descaro y competencia desleal de muchos y muchas-como dirían algunos desconocedores de la existencia del género neutro en nuestro rico idioma español-, irían mucho mejor las cosas. Ya estamos hartos de que abusando de un cuasimonopolio en algunas rutas aéreas, algunas compañías cancelen y retrasen sus vuelos o disparen sus precios en perjuicio, únicamente, del usuario.
Dejar de lamerle el culo a vueling porque os hace publicidad, ryanair le da mil vueltas y es así, o si no preguntadle a los empleados de ambas que tal, alguien sabe lo que cobra un piloto de vueling y lo que cobra uno de ryanair? NI PUNTO DE COMPARACION, ryan esta a años luz de VLG
Prefiero Ryanair que el desastre de las compañías españolas.
Por lo pronto las compañias españolas tributan y pagan impuestos en España, contratan a su personal directamente y en España pagando y cotizando por ello, creando riqueza y aportando su granito de arena para que todos los españoles nos beneficiemos de ello algun dia