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EDICIÓN ESPAÑA

Pide paciencia a las agencias

Air Europa: sin dinero para hacer frente a los reembolsos

Solo una pronta recuperación del negocio, algo que parece improbable, ayudaría a acabar con el bloqueo existente
La dirección comercial de la aerolínea de Globalia evita dar plazos y reconoce estar desbordada ante el aluvión de solicitudes

La grave crisis de liquidez de Air Europa, que como reconoció el propio Juan José Hidalgo "está seca" desde al menos el pasado mes de junio, supone un duro revés para todas aquellas agencias de viajes que están a la espera de recibir reembolsos de los billetes cancelados por la crisis sanitaria (SOS de Hidalgo: “¡Estamos sin dinero; ayúdennos!”).

La dirección comercial de la aerolínea de Globalia está reconociendo a las propias agencias de viajes que no dispone de dinero para hacer frente al aluvión de solicitudes de reembolso. Según fuentes consultadas por Preferente, se limita a pedir paciencia, confiando en que una pronta recuperación del negocio ayude a acabar con el bloqueo existente.

La compañía aérea, que asegura estar desbordada, se muestra incapaz de dar un plazo para poder abonar el dinero que les adeuda. Argumenta que la paralización del negocio, en especial del largo radio (su principal fuente de ingresos), "no ayuda" en el arduo proceso de devolución (Iberia y Air Europa, incapaces de relanzar el largo radio).

Air Europa tiene inhabilitada la opción del reembolso directo (GDS), siendo la única posibilidad la tramitación indirecta a través del BSP Link de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA).

La aerolínea de la familia Hidalgo, que llegó a la terrible crisis del Covid-19 en una posición más débil que la mayoría de sus competidores, solicitó a principios de septiembre 400 millones de euros al fondo de rescate de empresas estratégicas (Globalia solicita al Gobierno una inyección de 400 millones). Ante la tardanza de la Sociedad Estatal de Participaciones Industriales (SEPI) en autorizar la inyección, el grupo ha puesto el grito en el cielo, pidiendo a las autoridades públicas que "se pongan con lo que tienen que hacer" y "suelten ya el dinero".

"En Air Europa todavía no hemos recibido ninguna ayuda seis meses después de iniciarse la pandemia. Señores del Gobierno y las instituciones, necesitamos el dinero ya, necesitamos las ayudas que se han pedido", exigió recientemente el director general de Transformación del grupo, José Carlos Díaz Lacaci (Globalia exige al Gobierno que “suelte ya el dinero” para rescatar a Air Europa).


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    84 Comments
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    Febrero 2020._ 35M € en dividendos
    4 años

    ¿Que no hay dinero?¡ Ja! Pero mejor que paguen los españolitos.

    Juan
    4 años

    Porque no te quejaste cuando rescataron Bankia ?? Porque no te quejaste que Esperanza Aguirre vendió los pisos a los fondos buitre y ahora los españolitos y los que extranjeros viven en esos pisos pagan ahora una barbaridad ?? Ahora si rescatan air Europa esos españolitos que trabajan ahí seguirán teniendo trabajo, seguirán aportando impuestos al estado y no pagará el estado el paro a ellos.

    Urko
    4 años
    Reply to  Juan

    Porque son peperos amigo

    Orko
    4 años
    Reply to  Urko

    Orko tus argumentos son tan profundos que en el mundo de los perroflautas tu debes estar encabezando el pelotón de los más tontos.

    Gus
    4 años
    Reply to  Juan

    Tampoco debieron rescatar a Bankia para que luego desaparezca fusionada con Bankia. En contra de rescatar a las empresas privadas cuando tienen perdidas, porque cuando tienen beneficios ellos tampoco los comparten. Sencillo de entender

    Uffff
    4 años
    Reply to  Juan

    Juan,¿eres consciente de que solo escribes mentiras?
    Lee un poco,infórmate y no repitas consignas que solo engañan a los incautos de siempre

    Juan Carlos ruiz
    4 años
    Reply to  Juan

    Que vendan su patrimonio.cono yo hice con mi casa para pagar deudas.

    Blas
    4 años
    Reply to  Juan

    Es más barato que os paguemos el paro que malgastar el dinero en empresas sin viabilidad.No te cansas de mentir?

    Lyndon Alferez
    4 años

    Sin efectivo? The Clan Hidalgo que devuelvan los bonus millonarios ,asi demuestran voluntad para seguir adelante.
    La actitud actual es aquello de conservar sus cientos de millones ,el siguiente pensamiento de ,,, Los Hidalgo es una situacion Win/ Win ganan si la empresa quiebra ya que nadie cobra,( provedores,agencias,pasajeros,trabajadores,etc. Si el estado da 400 millones a fondo perdido tambien ganan.
    La empresa se sanea temporalmente venta a Iberia y a ganar mas millones.
    Pasado un tiempo y ya cuando el covid se haya superado montan empresa nueva con cero deuda.

    Ferdy
    4 años

    Air Europa y todas las demas....

    IBERIO
    4 años

    Un buen empresario debe estar al lado de sus trabajadores hasta el final y no siempre se puede ganar.Deberían “sacrificar” parte de su inmensa fortuna y acabar como seńores.

    Es de traca lo que hay que leer/oir
    4 años
    Reply to  IBERIO

    ¿En que mundo feliz vives?, vuelve a la realidad.

    PEF
    4 años

    jajajaja
    Pues en el mundo de Iberia. El del Mono con Polio.

    Anonimous
    4 años
    Reply to  IBERIO

    Totalmente de acuerdo pero son gente sin educación (no me refiero a educación académica, me refiero a buenos modales) y eso no lo van a hacer ni que los maten. Los trabajadores y extrabajadores sabemos como son.

    Pablo
    4 años
    Reply to  IBERIO

    No hay ni un señor en esa familia

    Mmm
    4 años

    Alguna aerolínea dentro de España (IB, UX, VY, FR, IBS) independientemente de su situación financiera ha hecho reembolso del dinero de los billetes ?

    Rafa
    4 años
    Reply to  Mmm

    Iberia me devolvió el importe total de una anulación de abril en junio.

    Carlos
    4 años
    Reply to  Mmm

    Iberia

    Elylla
    4 años
    Reply to  Mmm

    Transavia

    TER
    4 años
    Reply to  Mmm

    A mi empresa Vueling reembolso 12.000 € por un grupo no realizado. Tardaron 5 meses pero pagaron.

    Juan
    4 años
    Reply to  Mmm

    FR a mi me reembolsó pero estoy esperando de UX todavía un billete de 700€ casi

    Ein
    4 años
    Reply to  Mmm

    Los hay bocachancla y luego estas tu.
    Iberia me devolvio el billete en una semana. Si trabajas para ellos o te quieres hacer el orejas....

    Pues, aunque tarde y mal, si
    4 años
    Reply to  Mmm

    Ryanair y Wizzair me han devuelto el importe de todas las reservas, y tenía unas cuantas. Tarde y mal, pero al fin tengo las siete reservas reembolsadas. Es cuestión de perseguirlo y no darles tregua, así que suerte.

    Uno
    4 años
    Reply to  Mmm

    Vueling me devolvió el dinero de los vuelos cancelados por covid

    Rubén
    4 años
    Reply to  Mmm

    A mi,Iberia tardó un poco,pero ya tengo mi dinero en la cuenta

    A340-600
    4 años
    Reply to  Mmm

    Iberia me ha reembolsado en efectivo billetes y otros en bonos (aceptado por mi), Iberia express ídem, mas en bono que en cash por sus condiciones...
    Volotea en cash y bono.
    Ryanair en cash la mayor parte y menos de 30€ en bono (ya usado).

    Señores, si hay alguien que ha conseguido un reembolso de AIR EUROPA, siéntase afortunado y bendecido por la gracia divina.

    Todas las aerolíneas se están haciendo de rogar, poniendo trabas y tratando de dar bonos en lugar de soltar caja, es normal, pero lo de AE es de traca.

    Que pongan la pasta primero los propietarios, que será una buena señal de compromiso y empatia con la agónica situación de su aerolínea y grupo.

    Ratas de oro van a ser.

    Sara Lopez
    4 años
    Reply to  Mmm

    Iberia 3 vuelos

    Juan Carlos ruiz
    4 años
    Reply to  Mmm

    Y porque el estado nomle.obliga a cumplir sus obligaciones..yo estoy embargado por 1500 euros..
    Que le quiten la.sociedad y basta

    Pedro Luis
    4 años
    Reply to  Mmm

    Iberia, una semana después de solicitar el reembolso, dos pasajes, cómo caballeros se han portado.AE me debe 712,06. Hace tres semanas les llamé y me dijeron que iban por las solicitudes de junio.

    A.
    4 años
    Reply to  Mmm

    Iberia me ha devuelto 2700 euros de 4 billetes y otros 700 de otros 5 y han tardado poco. Ryanair ha tardado bastante más 150 euros, he tenido que reclamar el reembolso dos veces. Air Europa aun me debe 220 euros tras dos meses y Vueling después de casi 4 meses aún me debe 1 billete

    Cjc
    4 años
    Reply to  Mmm

    A nosotros en Iberia nuestras vacaciones a Tenerife. Nos dieron un bono nada más!

    Ein
    4 años
    Reply to  Mmm

    Vas a salir de la cueva y pedir perdon por el retraso??

    P.M.D.
    4 años

    Pero mientras tanto sigue vendiendo favores al gobierno para que "suelten la pasta de una vez". Llevamos en clase preferente a la ministra Celaa a BIo, corremos rápidamente las cortinillas para que no la vean y sale rauda la primera por pistas, escoltada por miembros de la propia empresa. Cuanto ha pagado la ministra por este trato? La experiencia me dice que esto es lo que llamamos invitas..

    A G M
    4 años
    Reply to  P.M.D.

    Pero si los ministros tienen prohibido viajar en Business por el ser supremo Pedro I el azote del paquitismo

    Anam
    4 años
    Reply to  P.M.D.

    Yo he llevado a Rajoy en las mismas condiciones, a Cospedal idéntica etc etc etc

    EC-HLE
    4 años

    No hay dinero para nada, excepto para las chorradas que se le siguen ocurriendo al esperpento guru vende humo.

    richi
    4 años

    Pero que desbordados sin no autorizaron ni un solo reembolso estos delincuentes

    Roberto
    4 años

    Son unos sinvergüenzas, están vendiendo billetes para rutas como la Madrid-Medellin, cuando el gobierno colombiano todavía no les dió autorización para volar desde España a Colombia. Y va y me dicen hace dos días que el vuelo del 22 de octubre si es comercial, que el problema es mío por no ser colombiano o residente en Colombia y que no puedo volar, que cambie las fechas o lo canjear por un vale y que no procede reembolso, pero donde decía que no pudiese comprar el billete por ser español? se puede ser más sinvergüenza? Sois unos ladrones y unos estafadores, devolvednos ya nuestro dinero!!!

    Estoymamado
    4 años
    Reply to  Roberto

    Hola amigo, yo tambien tengo reservado ese vuelo del 22 de octubre entre madrid y medellin. Cuales son las noticias que recibiste ? Yo no recibi ninguna noticia, solo me mandaron la confirmacion de vuelo normal ... Y yo tampoco no soy nada colombiano o residente colombiano ... Ya le fecha se acerca bastante amigo.

    Mde
    4 años
    Reply to  Estoymamado

    El vuelo opera...día 22
    787
    Salida 15:05

    Aura Smith Flórez
    4 años
    Reply to  Roberto

    Mi hijo trató de hacerme una reserva en Medellín, Madrid , Medellín, y recibieron el dinero más no hicieron la reserva y ahora nadie da razón de nada porque se ha llamado desde el mismo día 23 y no contestan o lo dejan a uno en el teléfono esperando y al final cortan la llamada , entonces que paso con el dinero que no hacen la devolución a la cuenta ,y no hicieron ningúna reserva de mi pasaje , tan descarados que me devuelvan mi dinero rápido ,o porque no dicen no se están haciendo reservas de pasajes pero la plata ca si la recibieron tan pronto entró la consignación bloquearon la plataforma yo soy colombiana y vivo en Medellín

    Claudelina Alvarez
    4 años

    Son unos ladrones a mí me tienen que reembolsar 4200 euros valor de 4 billetes a Paraguay

    Blas
    4 años

    Tampoco devolvio la estfa de los descuentos del residente al Estado.

    Cruzando los dedos...
    4 años

    El mes pasado UX nos liquidaron un reembolso de tarifa y tasas, pero aún estamos esperando un EMD anexo al mismo billete y que por alguna misteriosa razón no se reembolsó junto con la tarifa.

    Iberia, por su parte, ya nos ha quedado en limpio a finales de septiembre, tras "sólo" 5 meses, en este sentido han cumplido mejor y más rápido que Vueling.

    Carcel
    4 años

    Esta empresa hay que intervenirla urgente estos señores son unos presuntos delicuentes tienen mucho que callar deberían de estar en la cárcel ya.

    Anonimous
    4 años
    Reply to  Carcel

    Sobra la palabra presuntos. Son delincuentes de despachos

    Maria
    4 años

    Es una vergüenza porque lo que no es normal es que a mi me deban desde Marzo Justo cuando el estado de alarma casi 5000€ y los clientes queriendo meterte a juicio y un largo etc y mientras tanto esperando a nada es una vergüenza a las que deberían de rescatar es a las pequeñas empresas que seguro sale más barato que salvar a las grandes porque las grandes están hasta el cuello y no nos van a devolver nada y nos vamos a tener que quedar con una deuda que no es nuestra por que si. La justicia no existe es una vergüenza vergüenza vergüenza

    IBERIO
    4 años
    Reply to  Maria

    A mi IBERIA me ha reembolsado 3850 € que pagué.IBERIA está devolviendo el importe de los billetes escrupulosamente.

    CEO
    4 años

    PUES COMO TODAS LAS COMPAÑIAS! NI IBERIA NI VUELING NI RYANAIR NI IBERIA EXPRESS NI NINGUNA HA HECHO REEMBOLSOS!

    Carlos
    4 años
    Reply to  CEO

    Eso es mentira. A mi Iberia me ha devuelto TODO

    CEO
    4 años
    Reply to  Carlos

    PUES YO TENIA UNOS BILLETES A BUENOS AIRES CON IBERIA 3400 EUROS Y NO ME HAN DEVUELTO TAMBIEN IBA CON RYANAIR HASTA MADRID 320 EUROS Y TAMPOCO ME HAN DEVUELTO NADA NINGUNA LLEVO ESPERANDO CASI 6 MESES

    La verdad
    4 años
    Reply to  CEO

    No te los han devuelto porque nunca compraste esos billetes,sólo eres un troll que está desesperado por que le salven su trasero.

    McDonnell
    4 años
    Reply to  CEO

    Pues claro que otras han hecho reembolsos

    Uno
    4 años
    Reply to  CEO

    Totalmente falso

    Javi
    4 años
    Reply to  CEO

    No mientas

    Pacman
    4 años
    Reply to  CEO

    Tu debes ser el tipico inepto que envia un email a una dirección generica y se casca 4 meses esperando a que le respondan.

    Jesus
    4 años

    Aqui como siempre los que vamos a sufrir somos los trabajadores, pero Sr. Hidalgo, usted tiene lo que se merece, y no es menester ahora exigir que se les entreguen millones cuando no se han hecho los deberes

    A G M
    4 años

    No merecen ni un céntimo. Si lo es viable que l compré IAG por 1€. Y que se vayan los chulangas de gestores al paro. Esos que van de exigencias y que en el camino han generado el mayor fraude al estado con la malversación del descuento de los billetes para residentes. Todo calladito, pero la verdad es la que es, y el gobierno tiene muy crudo poder entregar una ayuda a esa empresa que además no tiene plan de viabilidad y peor aún no ha se ha reestructurado para adaptarse a su realidad actual.

    Susan
    4 años

    Salario medio comandante AE anual 230.000 €
    Salario medio copiloto AE anual 97.000 €
    Ambos con antes de impuestos, es decir brutos.
    Gasto total de AE sólo en salarios de pilotos: 167 millones de €.
    Ahí está el problema señores....No en otro sitio....
    Los tcps haciendo un trabajo muy parecido, cobramos bastante menos y hemos llegado a acuerdos con la empresa.
    Así siempre...

    El Fary
    4 años
    Reply to  Susan

    Susan, haber estudiado para piloto. Lo de trabajo muy parecido, lo dices en serio? En fin..........

    PEF
    4 años
    Reply to  El Fary

    El comentario de Susan prometía hasta que .... le pudo el rencor.
    No sé el motivo por el cual Susan no se presenta a las pruebas de selección de pilotos, ¿será para no hundir la empresa por los salarios tan altos de los pilotos?

    Guillermo
    4 años
    Reply to  Susan

    Totalmente de acuerdo en casi todo.Pero que los TCPs hacéis un trabajo parecido a los pilotos es ya para mear y no echar gota......jajajaja,o eres tonta o simplemente estás loca,porque de otra manera es imposible entender tu afirmación.No soy piloto soy directivo en una cía regional.

    Mágico González
    4 años
    Reply to  Susan

    Susanita tiene un ratón

    Pepe
    4 años
    Reply to  Susan

    Muy parecido??? Jajajajja

    Y???
    4 años
    Reply to  Susan

    Haberte hecho piloto,o médico,o arquitecto,yo que sé.
    Cada profesión lleva una remuneración.

    IBERIO
    4 años
    Reply to  Susan

    Has equivocado la profesión.Eso es lo que gana un piloto bien considerado en todo el mundo.

    Anonimous
    4 años

    La empresa se va a la m.... Pero sus fortunas ni tocarlas... Que paguen los tontitos de los españoles

    Pere
    4 años

    Es triste ver como una compañía de gran prestigio este acabando en una compañía en la UVI viendo como sus propietarios la dejan morir, tristemente otra Spanair llena de ladrones y mafiosos

    Pera
    4 años
    Reply to  Pere

    Lo de prestigio lo dirás tú,es la cueva de Alibaba y los cuarenta pelotas...

    Marcos
    4 años
    Reply to  Pere

    Prestigio ? AEA siempre han sido los chonis de la aviación, hasta que los desbancó Ryan

    Jean pierre schaer
    4 años

    Mas inteligentes IBERIA que no reembolsa nada.

    Daniel
    4 años

    Cuándo tenéis beneficios os los quedáis,vamos que no repartís, pero cuando hay pérdidas que sea el pueblo el suelte la pasta, lo que tenéis que hacer es desaparecer y dejar paso a otro empresariado más honesto.

    ExGlobalia
    4 años

    He sido muy feliz durante 14 años como Directivo de máximo Nivel en una de las Empresas de la Corporación Empresarial de Globalia.
    Pero dije y digo que el cambio de Directores Generales por otros de nivel bajísimo en lo profesional y humano, dio pie a que muchos Directivos como yo optáramos por irnos al ver que los amigos de Javier y con el consentimiento de su padre, diera como resultado final una gran disminución de facturación y productividad en TODAS LAS EMPRESAS DEL GRUPO y NADIE LO PUEDE NEGAR.
    Lo siento mucho por mis ex subordinados y compañeros, pero cuando fue el momento de abandonar se sumaron al peloteo a los nuevos y criticado con acritud a los que decidimos irnos...hoy la situación ha mostrado la cara, NO HAY NI RASTRO de lo que fue Globalia y deben asumir lo que han conseguido y hundirse con los que optaron por seguir y acabar con ellos, donde hace mucho que deberían estar...LO SIENTO POR OTROS QUE NO PUDIERON SALIR DE LA EMPRESA por falta de oportunidad o preparación. CONCLUSIÓN: Con el dinero de los impuestos de TODOS no se puede pagar el desastre de unos pocos...Si así fuera, cualquier empresa TURÍSTICA muchísimo más pequeña pero igual de importante para sus dueños y empleados tiene derecho a ser rescatada y esto no puede ser, son miles y este País no puede permitírselo.

    Current Globalia
    4 años
    Reply to  ExGlobalia

    Hola Ex-Globalia... tienes toda la pinta de ser un directivo que echaron por incompetente hace unos años.

    Solo decirte que nadie te echa de menos y desde tu "despido/marcha", aquí todo sigue igual.

    Solo una cosa, desde hace muchos años llevamos oyendo la cantinela donde siempre se nos da por "muertos". Pero como sabes y muy a pesar de muchos... ¡aquí seguimos dando el callo!

    Te deseo toda la suerte del mundo, a ti y a todos los compañeros que vivimos del turismo. ¡Salud y mucha suerte!

    María Goretti
    4 años
    Reply to  ExGlobalia

    No te lo crees ni tú, tarántula

    Pedro Luis
    4 años

    712,06 euros me debe AE desde julio. A instancia de mi abogada van a juicio verbal por lo mercantil.Les llamas y piden paciencia.Pero yo no he volado, lo único que ha volado es mi dinero.

    Dueñas
    4 años

    entiendo la desesperacion de todo el mundo, lo que puedo decir es que alguien que s ha jugado minuto a minuto su vida como ha sido el Sr. Hidalgo para consguir empresas y dar riquezas no solo al estado sino crear empleos, y MUCHOS ................. se le trate de esta manera, lo normal y yo lo haria es pillar las pelas y largarme y no tratar de salvar nada de nada, y si tiene mucho o poco dinero se lo ha ganado EL y nadie mas qu EL asi que por fvr dejemos de enjuiciar a ste sr como Amancio Ortrga y alguno mas
    dar gracias a lo que hemos y habeis vivido, la culpa no es de el sino de los sirvenguenzas qu viven a costa de tontos como nosotros

    Deise Cristina Cecchin
    4 años

    Por mim quebra , porque não abrem as fronteiras !

    Mmore
    4 años

    Es increíble. Reparto de dividendos precovid y ahora Travelplan, welcomebeds etc sin pagar a los hoteleros diciendo que a partir de mediados de mes, diciendo que ya está acordada la ayuda para Air Europa, etc etc.

    Alicia Genovés
    4 años

    Va dónde están todos los haters de IB va a sacar veneno...

    María Goretti
    4 años

    Basta con tu halitosis para que todos salgan pitando ...

    Al pan, pan, y al vino, vino
    4 años

    Esto va a tener un resultado: la quiebra.
    Lo que va a pasar es que cualquiera que tenga que volar a cualquiera de sus destinos, vuele con otro operador o se quede en casa, porque sabe que en caso de problemas perderá su dinero. Vamos, la mejor campaña de imagen que pueden hacer, en otras palabras, están cavando un poco más su tumba. ¿Quién va a querer volar con una empresa que no puede reembolsar en caso de cancelación, en el caso de que quiera, que eso está po ver?.

    Pablo
    4 años

    Que ponga dinero de su bolsillo como hemos realizado todos los empresarios . Familia hidalgo lleva riéndose del mundo toda la vida . Ahora quiere dinero nuestro??? Soy empresario con 249 familias y he pedido créditos y he puesto mi dinero personal para salvar la empresa como se debe de hacer no la jeta de esta familia

    simon
    4 años

    en la gestión de globalia no me meto, no tengo ni idea, pero lo que si que puedo decir es que ni globalia ni cualquier otro dentro de nuestro sector tiene la culpa de lo que está sucediendo.
    Un sector en dónde se trabaja con unos márgenes bajímimos y con una responsabilidad desorbitada, lo más normal es que sea difícil aguantar más de 6 meses sin apenas ingresos.
    En una situación así , todo el mundo tendría que aportar su grano de arena, no solo las empresas, sinó que también el cliente final.
    Y ya no entro en el tema político, de si lo estan haciendo bién o no, el tiempo lo dirá.
    No se puede tachar de ladrón a una empresa que se le ha prohibido realizar su actividad, y es deber del gobierno ayudar a todos los que se han visto afectados, y aquellos beneficiados ( que los hay), pues tendrán que aportar más para el bién general.
    Lo triste es ver que aún muchos trabajadores se piensan que los empresarios, grandes o pequeños tienen que asumir los costes de esta situación.... me pregunto qué haríais vosotros en su lugar??

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