Así sacan partido las agencias de los turistas de Airbnb

Airbnb es el enemigo a abatir. Sin duda alguna para el sector hotelero pues la plataforma de alojamiento para particulares hace mella en la ocupación reglada mientras las administraciones siguen sin acertar con la maraña de su regulación ni en España ni en Europa (Pisos turísticos: se retrasa hasta 2019 la obligación de aportar datos al fisco) (Europa avisa a Airbnb: si no cumple la ley antes de agosto aplicará severas multas). Sin embargo, para las agencias es otra oportunidad para sacar partido de los servicios que requieren sus huéspedes, turistas al fin y al cabo que solicitan servicios para disfrutar durante sus estadías.

Es cierto que en una década de vida la compañía dirigida por el ‘milennial’ Brian Chesky, consejero delegado y cofundador de la compañía, tampoco ha logrado hacerse con la simpatía de los agentes de viajes: los huéspedes que disfrutan de este servicio nacido de la supuesta economía colaborativa no entran a mares en las minoristas. Sin embargo, comienzan a demandar oferta complementaria durante esas vacaciones que amargan la vida a muchos ciudadanos. Sin ir más lejos, excursiones o coches de alquiler para sus desplazamientos, o incluso trámites relacionados con el billetaje aéreo u otros transportes, según ha verificado preferente.com.

Agentes consultados por este digital, que también demonizan a la plataforma de alojamiento, señalan que siguiendo su opción de viaje los turistas de Airbnb “reservan directamente” el resto de sus demandas. En este mismo sentido Agustín Vázquez, de Viajes RAI, apunta que los “desencantados” de la gestión de Airbnb sí optan por las agencias, donde pueden encontrar también casas, apartamentos o alojamientos singulares “con garantía de servicio”, para que no tengan que padecer situaciones desagradables (Airbnb devuelve dinero a unos huéspedes que denunciaron ruido en su destino) (Airbnb: apartamento del horror en Rusia para poder disfrutar del Mundial).

Otros profesionales del sector minorista se mantienen a la expectativa, pues “aún” no han recibido a esta clientela, pero si llega otro nicho se abre para la intermediación, al menos en el receptivo.

No obstante, esta temporada los hoteleros, como ha revelado este digital, siguen señalando a la plataforma con sede en San Francisco como una de las causantes de que el verano 2018 sea ya el inicio de un nuevo ciclo en la industria turística española (Los 3 motivos de los hoteleros para explicar las bajadas de este año) (Decepción: ventas muy por debajo de lo esperado en agencias y hoteles).