Iberia da un giro en su política de ventas vía agencias

Iberia ultima cambios relevantes en su estrategia de distribución. La nueva política de ventas, que entrará en vigor el próximo 1 de abril, supondrá un espaldarazo para el NDC, imponiendo a su vez nuevas trabas a los GDS tradicionales. La aerolínea de IAG diferenciará el producto de turoperación para el corto y medio radio entre ambos canales (El NDC, cara y cruz para las agencias de viajes).

A partir de dicha fecha, el entorno NDC pondrá a disposición de los agentes de viajes “beneficios exclusivos como descuentos, el compromiso de calidad con el cliente y un tiempo límite de emisión de billetes de 21 días frente a los 49 días que tendrán en el GDS tradicional”, informa la compañía en un comunicado dirigido al canal de agencias al que ha tenido acceso Preferente.

En ambos casos, como hasta ahora, las tarifas de turoperación se ofertarán en las familias de tarifas Iberia Óptima y Comfort, disponiendo en NDC de un número mayor de oportunidades.

Paralelamente, como ya avanzó Preferente, a partir del 1 de abril las tarifas básicas pasarán a distribuirse de forma exclusiva a través del canal NDC, cosa que ya sucedía en España, en todos los países de Europa, salvo Reino Unido, así como en Estados Unidos, Brasil, Colombia, Uruguay, El Salvador y Guatemala (Iberia prepara cambios de calado en su política de ventas).

Iberia destaca que con estos cambios “nuestros socios comerciales se benefician del acceso a nuevos contenidos exclusivos, con una mayor velocidad de implantación de productos con más transparencia, generando una mejora de la experiencia al facilitares contenidos adaptados a lo que demandan”.

Según datos de IAG, Iberia ya distribuye “hasta el 50% de las ventas directas a través de NDC, donde se asocia con agentes para ofrecer ofertas atractivas y cada vez más personalizadas a los clientes de una forma eficiente en términos de costes”.