Imserso: los cambios en los viajes que promete su directora

La directora del Imserso, Mayte Sancho, vuelve a salir al paso de las críticas hacia el programa de turismo social prometiendo mejoras para las próximas temporadas. En una entrevista concedida al El Periódico, recuerda que “en 2025 vamos a hacer una nueva licitación y a revisar todo el programa, con varios objetivos” (El Imserso no renovará con Ávoris tras esta temporada).

En primer lugar, aboga por “introducir cambios en el acceso a la información, agilizar la tramitación y garantizar la máxima transparencia. Observamos que la información no siempre es fácilmente comprensible” (El Imserso reconoce que los viajes necesitan una “reflexión profunda”).

También apunta a otras formas más modernizadas para el envío de las cartas de acreditación. “Ahora se mandan tres millones de cartas en papel, lo cual tiene una complejidad enorme, pero cada vez hay más personas que tienen móvil y quizá les podamos informar por otras vías”.

En cuanto a la oferta de viajes, Sancho se compromete a implementar “cambios con las organizaciones y representantes de mayores, en un proceso participativo, para intentar adaptar el programa a los nuevos intereses seniors”. Aunque no ha entrado en demasiados detalles, asegura que estudiará la posibilidad de introducir destinos más interesantes, así como “mejorar el acceso de las personas con menor poder adquisitivo”.

También se ha pronunciado sobre las críticas por la falta de plazas en los primeros días de venta. “Como el número de usuarios acreditados para poder viajar es mucho mayor al número de plazas, los primeros días de la comercialización las plazas se cubren”.

No obstante, insiste en el mensaje trasladado hace unos días por el Imserso. “Dado que el programa tiene un régimen altísimo de cancelaciones, en torno a un 40%- 45%, recomendaría a todas las personas interesadas en viajar que sigan consultando la disponibilidad, pues aquellas que plazas que son anuladas inmediatamente vuelven a ponerse a la venta”.