Imserso: multitud de quejas por el “deterioro” de los viajes

La Federación Española para la Defensa de Personas Mayores (Fedepem) se une al malestar general por la renovación del contrato del Imserso con Turismo social (Ávoris). A través de un comunicado, ha alertado de un gran incremento de las quejas en la última temporada, debido a que el servicio de ha visto “deteriorado” (Indignación de los jubilados con el Imserso por renovar con Ávoris).

“La calidad de la comida ofrecida, la distancia de algunos hoteles a la playa, la ausencia de transporte público a las zonas comerciales y las dificultades en la movilidad de muchos de nuestros mayores, han sido las causas del descontento en algunos viajes del Imserso”, apuntan en una información recogida por 65ymás.

En este sentido, indica que es un deterioro que se incrementa “cada año”, ya que los hoteles no pueden “aumentar las prestaciones, al recibir, por usuario y día, 25 euros (impuestos incluidos) por el alojamiento, desayuno, comida y cena en buffet libre”. Al final, los grandes perjudicados “son los usuarios”, que “desconocen el importe que se paga por cada día de sus vacaciones”.

De igual manera, la entidad critica la “ausencia de inspecciones por parte del Imserso, garantizando el cumplimiento íntegro de las condiciones del contrato de adjudicación por el precio ofrecido y sancionando severamente los incumplimientos”.

Se une así al movimiento del PP en el Senado, donde se aprobó una moción para urgir al Gobierno a “rediseñar, adaptar y modernizar” los viajes. El portavoz de la formación, Agustín Almodóbar, comentó que una prórroga supondría un “grave problema económico a centenares de empresas y trabajadores del sector”, unido a un “perjuicio para los usuarios”. Con ello se refiere a que enviarían al paro a “miles de familias durante cuatro meses”.

No obstante, se ha hecho oídos sordos a la petición, y la extensión del contrato está cerca de hacerse oficial. El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda confirmó esta semana que dará una nueva oportunidad a la empresa controlada por Ávoris pese a las irregularidades detectadas en la ejecución de la campaña 2023/2024 (El Imserso confirma que Ávoris gestionará un año más los viajes).

Sigue el canal de Preferente en WhatsApp a través de este enlace. En él encontrará las noticias más relevantes del día del periódico con mayor audiencia turística del mundo. La suscripción, totalmente gratuita, se puede llevar a cabo realizando un solo clic (únicamente desde el teléfono móvil). Una vez suscrito podrá activar las notificaciones, que por defecto vienen en silencio.