La justicia cita a directivos de Ryanair por sus ataques a las agencias

Nuevo capítulo en la interminable guerra entre Ryanair y las agencias. Según informa ACAVE, “después de un año y medio de obstáculos” por parte de la low cost “para evitar la declaración de sus representantes y tratar de conseguir de manera infructuosa el archivo de las actuaciones”, continua la instrucción de la querella presentada por la asociación contra la compañía y sus representantes legales en España. Mañana, viernes 24 de marzo, tendrá que declarar como investigada de Aine Murphy, head of customer relationship management de Ryanair (Querella contra Ryanair por sus ataques a las agencias).

ACAVE asegura que desde que presentó la demanda, en septiembre de 2021, la aerolínea “ha dedicado muchos esfuerzos en evitar la declaración de sus representantes y lograr el sobreseimiento de la acción penal”. “No obstante, en dos ocasiones seguidas la Audiencia Provincial de Barcelona ha dado la razón a ACAVE, declarando su legitimación activa para interponer la acción penal y reconociendo el derecho al honor de las personas jurídicas, así como ordenando en ambos casos al juez de instrucción continuar con las actuaciones”.

La declaración de Aine Murphy es un paso muy relevante dentro de la instrucción del procedimiento, pues “permitirá profundizar en las circunstancias en las que se produjo la decisión de Ryanair de hacer públicas acusaciones tan graves e infundadas como las dirigidas frente a las agencias de viajes”. ACAVE espera que esta fase de instrucción finalice “pronto y ya, sin más demoras, se pueda celebrar el correspondiente juicio oral”.

La asociación recurrió a la querella contra Ryanair tras comprobar que “acusó falsamente a las agencias de viajes de haber efectuado actos ilícitos, tales como facilitar información falsa de los medios de pago utilizados o obstaculizar y retener reembolsos, así como de utilizar técnicas no autorizadas por la compañía”.

Por ello, “ante la gravedad y manifiesta falsedad de las acusaciones realizadas por Ryanair”, tanto en comunicados remitidos directamente a los clientes de las agencias de viajes como en los publicados en su web, en septiembre de 2021 ACAVE procedió a presentar la acción penal contra la aerolínea y sus representantes legales en España, por entender que las mismas atentaban contra el derecho al honor de las agencias de viajes.