Los hoteleros españoles quieren acabar con las cláusulas abusivas que los gigantes ‘online’ Booking y Expedia les imponen si quieren vender por Internet y que les obligan a ofrecer precios que no pueden ser inferiores a los de las OTA. Desde la patronal CEHAT reclaman al Gobierno español que declare ilegales las denominadas cláusulas de paridad que ya prohíben países de nuestro entorno como Francia, Italia o Alemania (CEHAT: Europa derogará en breve las cláusulas de paridad).
“Las cláusulas abusivas que las OTA (Booking o Expedia dominan el 82% del mercado europeo de las reservas online) imponen en los contratos con los hoteles, obligan a mantener una paridad de tarifas y oferta comercial en todos los canales ‘online’ incluida la web propia del hotel, limitando totalmente la libertad en la venta por Internet de los hoteleros”, ha señalado Ramon Estalella, secretario General de CEHAT durante unas jornadas en Barcelona (Booking y Expedia venden hoteles con tarifas de TTOO).
Aunque las cláusulas fueron firmadas en su día por los hoteles, ha explicado Estalella, “estos nunca tuvieron la posibilidad de eliminarlas o renunciar a la distribución de estos operadores, debido a su posición dominante en el mercado de reservas hoteleras”. Por su parte, Didac García, responsable de asuntos europeos de Cehat y del Gremi de Hoteles de Barcelona, ha puesto como ejemplo a Francia, Italia, Alemania y Austria que han eliminado estas cláusulas, recordando que este año se ha sumado Bélgica y Suecia en prhibirlas destacado que en estos países los hoteleros “ya han recuperado la libertad comercial en Internet”.
Para los hoteleros, estas cláusulas suponen en la práctica una equiparación al alza de todos los canales de venta ‘online’ aunque tengan costes y/o comisiones mejores que las grandes OTA, resultando un perjuicio para el consumidor final, indican en un comunicado. Asimismo, alegan que vulneran la libre competencia, y limitan la capacidad comercial del propio hotelero en detrimento de mejores condiciones para los usuarios finales (Los hoteles dependen cada vez más de las plataformas online).
De ahí que desde la patronal demanden que el Congreso de Diputados apruebe una ley mercantil que declare ilegales las cláusulas de paridad en los contratos de distribución entre hoteles y agencias de viaje ‘online’.
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Y porque firmaron? No entendían lo que leían? Cuanto os gusta el libre mercado y luego a llorar a la moncloa. Acaba el contrato y no lo renováis.
Por qué abusan de su posición dominante en la www al igual que Google
Puedes usar Bing yandex yahoo y mucho más. Pero los hoteleros además olvidan que estas otras pagan un pastizal en advertising. Y tendrán que recuperarlo. Las grandes cadenas pueden invertir en venta directa gastarse en personal calificado y también potenciar el canal de las agencias. Han preferido firmar con las otras y cobrar el dinerito de la reserva a en vez que crear un serio plan de posicionamiento.
Uhmmm... Hoteleros, especímenes que en este sector no está muy bien considerados, por sus praxis cuestionables... Desde puentear la intermediación, donde ni el pernoctante no está pagando (paga el intermediario) ,a clientes que llegan por diferentes canales a firmar diferentes tipos de acuerdos...
Todo ello atornillados a sus asientos, comerciales "pasivos" quieren que les llegue por todos sitios los clientes y ellos simplemente a chupar del bote con las condiciones ventajosas, ya que ellos son las que las ponen... Uhmmm
Que bien todo, hasta que esa zonde confort, hace que cuando te has dado cuenta que las llaves de tu hotel ó tu cadena se las has entregado a ese partner que me trae miles y miles de noches al año, mientras que los demás canales los he convertido en residuales...
Ahora, ese canal que es el mayor activo de mi hotel o mi cadena, es KK, malo, muy malo.
Y todo esto lo quiero arreglsar con una foto y un lloriqueo a las instituciones publicas, aprovechando que el Pisuerga pasa por Valladolid, o dicho de otro modo, que se está intentando corregir alegalidades o directamente ilegalidades contempladas en diversos actores nuevos de este mundo llamado turismo (Apartamentos turísticos, VTC, CIAS aéreas residentes en paraísos etcetc...)
Lo que en mi pueblo viene a ser.. oportunistas...
Si denunciáramos prácticas que llevan a cabo quitarle clientes que les llega por terceros canales, el Congreso de los Diputados, colapsa
Uhmmm.. Hoteleros. especímenes que en este sector no están muy bien considerados...
¡AMEN! suscribo todo
Que verguenza, vendieron su alma al diablo y ahora quieren recuperarla.
Pues no, cuando yo envío un deposito a sus hoteles y después cancelo la reserva, ellos se quedan con el dinero.
Pues ahora que apechuguen y a sufrir con sus comisiones abusivas y condiciones draconianas, la verdad no lo siento.....
No hay derecho como hace este gente.Hay que annularlo urgente.
Almas de cántaro, ¿no os dais cuenta de que tanto Booking como Expedia quitaron la paridad y enviaron un comunicado a todos los hoteles dejando esa cláusula sin efectividad?
Si algún Account de Booking se remite al contrato para la paridad OS LA ESTÁ COLANDO CON PATATAS.
Por cierto vaya dinosaurios... a ver si ficháis a alguien que rebaje la media de edad y sepa un poco de la distribución actual...
y que me dicen los hoteleros que me bloquean el importe al reservar, me lo cobran al salir y no se desbloquean el importe en la tarjeta de credito hasta transcurridos no menos de diez dias despues del cobro
A veces se hace cuando se sospecha que una tarjeta es full.