Mundosenior y Mundiplan transmiten un mensaje de tranquilidad a las decenas de miles de clientes afectados por la suspensión temporal del programa del Imserso (Imserso: se suspenden los viajes durante un mes como medida de prevención). Fuentes de ambas UTEs consultadas por Preferente insisten en que "todas las reservas están controladas". "Lo estamos gestionando con el Imserso pero en una situación de este tipo se requiere algo de tiempo", aclaran.
Aunque en un primer momento, como consecuencia de la confusión que generó la interrupción repentina del programa, se dio a entender que la devolución se haría con carácter inmediato, habrá que esperar (Imserso: la devolución ahora del dinero se complica). "El Gobierno ya está tomando medidas para paliar la suspensión de los viajes y en los próximos días se concretará el proceso de devolución en base a las mismas", detallan las mismas fuentes.
Más allá del tiempo que se tarde en resolver esta problemática, lo que sí parece seguro es que se encontrará una solución para los clientes que tenían viajes contratados para las próximas semanas. A priori, si se levanta el veto el próximo 13 de abril, tanto Mundosenior como Mundiplan ofertarán a los beneficiarios, en la medida de lo posible, fechas y destinos alternativos. Mientras tanto, las personas que no puedan viajar o se queden sin plaza deberían recibir el reembolso del importe abonado.
Por lo tanto, los afectados por la suspensión tendrán que esperar. El 13 de abril, si no ocurre ningún imprevisto, se reactivaría el programa. Sin embargo, el Ministerio de Sanidad podría extender la interrupción. "Transcurrido este tiempo, las autoridades sanitarias, en colaboración con el Imserso, valorarán la idoneidad de mantener dicha medida o bien revertirla y reanudar la actividad", informa en un comunicado.
Ryanair: los votos son los votos
También llegan a Pompeya los límites al acceso de turistas
Rusia admite que 34 de sus 66 A320 no vuelan por falta de repuestos
Ya son seis los turistas muertos por beber alcohol adulterado
DANA: el temporal arrasa con la imagen turística de Valencia
Cargando ...
Tren Maya: Sheinbaum enfatiza ahora importancia de mercancías
Cancún: histórico plan para la zona hotelera y sus edificios vacíos
«Los Cabos estrenó dos marcas de gran lujo y abrirá otras tres más»
Hito en Tulum: recibe cuatro certificaciones de Playas Platino
Eso está muy bien, que negoceis con el gobierno, pero los que hemos pagado los viajes íntegros en su totalidad y en pago único, ese dinero lo habéis cobrado ya vosotros, y no el gobierno, no veo el problema donde esta, si lo habéis cobrado a devolverlo y se termino el cuento
Parece que ni en el IMSERSO ni en Mundiplan ni en Mundosenior hay una persona lo suficientemente inteligente para resolver el "gravísimo problema" de la devolución aunque el del cobro si lo tienen perfectamente solucionado
Parece que se vaya a acabar el mundo.
Hemos pagado, es cierto, pero nadie ha dicho que no se vaya a devolver.
Creo que tenemos cosas más serias entre manos
¿Quien es vd. que ni siquiera se identifica?, si le parece bien a vd. me prestará el dinero que seguramente me faltará por el racaneo en la devolución de mi dinero, por parte de esas empresas.
Buenos días Jua te comprendo pero también es verdad que ellos te exigen al menos 45 días el pago del viaje.
Tenga un poco de paciencia, la,situación es dramática para todos y para devolver dinero u organizar de nuevo las fechas y destinos hay que trabajar .mucho. Ha pensado que algunos empleados pueden estar enfermos? No puede esperar 20-30 días a recuperar ese dinero que entiendo no le hace falta para algo básico cuando decidió gastarlo en algo tan "accesorio" como un viaje? Tengamos paciencia
No tenemos que esperar, el dinero es nuestro y ahora precisamente nos puede hacer más falta. Hacer las transferencias se hace muy rápido, lo que hay es que cumplir como hemos hecho los que hemos pagado en el plazo señalado. Déjate de milongas
Poor lo que dicen enfermos no, les han hecho un ERTE, es decir que no se como van a devolvernos el dinero con tan poca gente trabajando, podían haber solucionado todo antes de mandar a sus trabajadores al paro, pero claro cuanto más tarde nos devuelvan nuestro dinero mejor para ellos
Yo digo lo mismo ese dinero lo.tiene el Hotel porque a ellos les hemos enviado la carta ahora para la devolucion
A mi me dijeron que me mandarian un mensaje y después que enviase la carta pero no me ha llegado ningún mensaje no se que hacer
Yo tengo un viaje el 9 de mayo el cual tengo que pagar el 25 de este mes y ahora no se que hacer, porque ese tampoco va a salir,me dicen en la agencia que lo pague porque si lo pago y no sale me devolverían el dinero pero si no el dinero que tengo dado lo perdería, vaya plan haber si alguien me puede decir que hacer
Cierto
Acabo de hablar con la agencia, me dice que pague el resto para no perder el anticipo de 40 euros y si lo cancelan en su dia, se reclamará el total del viaje. La duda está en perder el anticipo y olvidarme del viaje. Se debería devolver el anticipo y si se reinician los viajes optar por lo que te interese.
Nosotros sobre el día 9, que fue cuando se reactivo el problema, debería haber abonado sobre 200€, que es la diferencia entre la señal y el total, naturalmente no lo pague sin saber cómo empezaba y terminaba todo, preferible es gestionar que te devuelvan la señal que no todo el importe.???
A mí me ocurre lo mismo yo tengo que pagar a finales de este mes un viaje para el día 10 de mayo.
En la agencia no quiere saber nada me dicen que si no pago qué es que he renunciado al viaje y yo les he dicho que como voy a pagar si de momento hasta el día 13 ellos tienen suspendidos los viajes y ni ellos mismos saben si a partir de esa fecha van o no van a hacer viajes con lo cual yo no voy a hacerles ese ingreso.
Tengo pendiente la devolución de un viaje que tenía que haber hecho el 12 de marzo yo ya les envíe toda la documentación con número de cuenta para devolución y demás
Yo no.pagaria..no hay buena perspectivas.Yo tendria que pagar mañana para salir el 4 de mayo y ko voy a pagar.Perdere la señal seguro
Yo tengo uno para el 4 de mayo y me ha dicho la agencia que no lo pague y que me gestionará la devolución de la señal pagada
Yo estoy igual que tu y estoy pensando en no pagar, ya que después será más complicado recuperar todo que 40€.
Es un riesgo que corres de quedarte sin viaje, pero tal como están las cosas no creo que en mayo se pueda viajar.
Yo no voy a pagar
No pagues.No esta el.panorama como para viajar
El Imserso envió a las agencias una nota indicando la dirección de Palma de Mallorca en la que decían que para obtener el reembolso de todo lo pagado, inscripción y resto del pago, se enviara la documentación original y el número de cuenta bancaria a la que efectuar el abono.
No vengan ahora con "milongas" alternativas ni historias, que ustedes bien que exigen cumplir con las normas. Devolución ya.
Joakin que esto lo tienen muy controlado estarán esperando haber si con el Coronavirus caemos un buen puñado de viejos y así no tienen que devolver el dinero
Estos son expertos en milongas. Ya puedes ir aprendiendo a cantarlas y bailarlas.
Pues si ante la perspectiva y como está el asunto anular totalmente todos los viajes devolución del dinero y hasta el año que viene ,y todos contentos. Saludos. manuel
Toda la razon, si exiges para cobrar debes cumplir y ser igual de rapido para devolver el dinero.
Estamos en un estado de alarma,no es tan fácil. Seamos menos egoísta ,menos mirarnos en el ombligo y pensar que a veces y en sector no se podrá ir a trabajar. Cuando pase la tormenta todo se arregla. Sólo importa el p... dinero, importante es,y es del quien pagó y no disfruto...pero creo que es más importante la salud
Si señor. La salud lo primero y el p... Dinero también, por qué si han recibido el ingreso de un viaje que no se realiza por qué tienen que verlo con el IMSERSO haber como lo hacen.
Venga ya que está el mundo lleno de listó
Que pasa eres de la agencia?
Y en principio eres la única que vas a cobrar....
Quién es la egoísta..bonita?
Tú eres el que tienes que dejarte de mirar el ombligo
Es verdad yo hablé con mundosenior y me dijeron que enviara la documentación por correo postal y el numero de cuenta, lo que no encuentro logico que reserves por internet y tengas que anularlo por correo postal.Tercermundista!!!!!!
3l problema de esto es tal y como esta la situación, como vas a mandar una carta por correo ordinario? Deberían facilitar una dirección de correo electrónico para facilitar en este caso el contacto entre la empresa y los afectados.
Que devuelvan el dinero ya, llevan 45 dias con el, si anulan los viajes por esta pandemia, no pueden quedarse el dinero nuestro ni un dia mas.
Madre mía no me puedo creer lo que leo,a mí me han interrumpido mi viaje y no se me ocurre protestar ni pedir nada en estos momentos ,ya sabemos que el dinero es nuestro ,pero habrá que tener paciencia , porque lo primero que mucha gente no puede ir a su trabajo porque está contagiada, tendremos que ser solidarios ,primero será nuestra salud y después el dinero,si no de que estamos hablando,por favor seamos pacientes y no tan desconfiados,un saludo para todos y mucha suerte que nos contagiamos que es lo importante
Verás es muy fácil hacer la devolución del dinero por medio de una transferencia bancaria.
solamente tenemos que enviarles el número de cuenta para que nos hagan la transferencia
A ti te debe sobrar el dinero, cada uno sabe sus necesidades y si las agencias sonbrápidas para cobrar también deben serlo para abonar.
No se entiende que sea tan difícil realizar los reembolsos, pues si para cobrar no hay ningún problema y sr realiza de forma inmediata, de la misma manera se podrán realizar los reembolsos
Que pasa que ni en el Imserso ni las UTE Mundosenior ni Mundiplan hay una persona con capacidad intelectual suficiente o esque es mejor aguantar el dinero en su poder el mayor tiempo posible y si de paso algún mayor fayece eso que se quedan
Yo no he recibido ningún comunicado como dicen. Tenemos un viaje por Europa con Mundosenior plus el 17 de abril
Carmen , mundosenior plus no es de imserso , son viajes privados
Mundo senior Plus NO tiene nada que ver con el imserso.
Han hecho referencia a las salidas del 14 de marzo al 13 de abril.
Mundo senior plus , no tiene nada que ver con inserao , mundo senior plus , PLUS es una agencia de viajes como otra cualquiera , repito NO tiene nada de ver con viajes del INSERSO
Si lo estan negociando entonces ¿Porqué publican esto en su pagina web?
http://www.turismosocial.com/st/portal/page/portal/TurismoSocial/Noticias/Salidas-suspendidas.html
Día 22tengo que pagar mi viage....para Mayo en mundidenior plus ..pero estoy e casa la agencia esta cerrada que ago?
Juan , mundosenior plus no es imserso,aqui se comenta sobre viajes de imserso (turismo social y mundiplan)lo tuyo es un viaje privado
Mundoseñor también lo lleva el inserso
Aprender a escribir, por ejemplo. Viaje, hago...
Seguramente las agencias trabajen a puerta cerrada,llame por teléfono si pago la señal puede pagar el resto en el banco.
Para esperemos esté todo solucionado
No creo que esas sólo las cancelaciones desde el 12 sino también ,las que se ha tenido que interrumpir antes de tiempo, por todo lo que tenemos encima , cuando ni las del 10 y 11 se tenían que haber empezado somoooos un grupo de riesgo y en Hoteles admitiendo a personas de zonas alto riesgo.
Aunque eso es lo de menos tal como se han puesto las cosas. Yo salí de casa el día 9 y tenía hasta el 18. Volví el 14 con lo cual 4 dias que el hotel no ha cobrado porque me hicieron la salida y me devolvieron la parte de parkin que no consumi con lo cual yo creo que tenemos derecho a devolución.
Esperemos que no sean excusas para quedarse con el dineros.
El gobierno ha dicho que devolverían el importe íntegro,así que no hay ningún tipo de problema para hacerlo.
Que no den vueltas con la posibilidad de ofertar otras fechas y destinos para abril,que lo devuelvan y que cada uno haga una nueva reserva,si le interesa y salen destinos más adelante,pero de momento las que no se van a realizar tienen todo el derecho a que se les reintegre el importe pagado,ya que no se ha realizado servicio alguno.
Mejor devolverlo integro cuando tu viaje entra en esas fechas. Luego tu ya solicitarás otro cuando se pase todo y te venga bien. Si no la gente evitará hacer las cosas con antelación .
Todavía estoy esperando a que mundo senior Plus se digne a devolverme el dinero de las vacaciones no dis frutadas y si denunciadas en el hotel de Puerto la Cruz en Tenerife . Canarias. Hotel Trianflor.. un hotel destartalado con camas hundidas paredes emparchadas olores contaminantes y tóxicos. En habitaciones y aseos.del 24 de abril al 9 de mayo.
higinia , lo tuyo es un viaje privado , o sea que imserso no tiene nada que ver con tu viaje
Vamos a ver, Toni yo, que ya sabemos que Mundosenior Plus no es IMSERSO así que deja que cada uno exponga su problema y no atosigues a nadie.
Ulises ,vamos a ver ,no intento atosigar a nadie , lo que pasa es que aqui se habla de problemas o cuestiones de viajes del IMSERSO ,que los problemas de los viajes privados se tienen que solucionar en la agencia donde se adquirieron , por cierto Ulises , aun hay mucha gente que confunde MUNDOSENIOR PLUS con los viajes del imserso , basta leer algunos comentarios en este mismo foro
Haber yo lo tengo por el inserso y en vez de mundiplan tengo mundoseñor sin plus
He estado en Gandia, hable con la,persona de Mundiplan que nos asignaron, le solicite el poder anular los días que nos quedaban y por supuesto nos devolvieran nuestro dinero de esos días, me dijo que me podía ir cuando quisiera con coste a mi bolsillo, que podía seguir en el hotel con toda garantía, hable con la responsable de recepción y me comentó que no me pusiera nervioso y que con toda garantía todos los servicios lo teníamos garantizados, y al dia siguiente nos obligaron a dejar el hotel Villa Luz, nos lo comunicaron por telefono si mas explicaciones.
A que tenemos derechos, y porqué nos ocultaron la verdad.
Espero disculpas de Mundiplan y del hotel.
Gracias
Cómo no andemos listos estos sinverguenzas se quedan con todo y la culpa la tendremos nosotros si nos quedamos quietos, devolución al 100/100 y ya y si no a denunciar a estas agencias y ponerlo en manos de un abogado aunque nosotros no veamos un € porque sea los onorarios del abogado , pero mundo senior y mundiplan que no se aproveche de esta gente que a levantado este pais con tantos sudores y sacrificios
Supongo que tanto la persona de Mundiplan como la persona responsable del hotel le dijeron lo único que le podían decir en ese momento, si después cambio la situación no es culpa suya, otra cosa es como solucionan los días que le faltan de vacaciones pagadas y no disfrutadas.
Vanesa que es la responsable de recepción del hotel Villa Luz, supongo que os entregaría un documento sellado y firmado con la fecha de salida anticipada por causa de fuerza mayor. La forma de proceder es que te pongas en contacto con la UTE Mundiplan para que te reembolse las noches no disfrutadas a través de una transferencia, facilitandoles un iban y adjuntando copia del documento como acreditación.
Yo hoy he mandado un correo a mundiplan para preguntar si me devolvía el importe de los días no consumidos. Cuando me contesten os lo haré saber.
Me parece muy bien las gestiones,no hay prisa ahora es más importante lo que tenemos encima que tiene prioridad.
Yo viajaba del 10 al 17 a Gandia y renuncie una semana ante,menos al e habría cojido allí.
Esperare la devolución lo que haga falta.
Estoy dispuesta s esperar ,pues ahora hay cosas más importante para todos.
Yo viajaba del 10 al 17 a Gandia y una semana antes cancelé el viaje temiéndome lo que nos podia venir.
Hoy me alegro de haberlo cancelado y esperaré su devolución lo que sea necesario.
Te quitarán un 20 por ciento por qué fuistes tú y no estos a mí me a pasado
Rosa, no es el 20% es el 6,2% del total del viaje. Eso me dijeron a mí cuando llamé por teléfono. Ahora, si el viaje no se puede realizar por la situación que estamos pasando, es diferente. Es decir, están en la obligación de devolvernos el total del dinero enviandoles por correo ordinario, a la dirección de Palma, los papeles del viaje y un número de cuenta para que el dinero nos sea ingresado. Espero haber podido ayudar con esta información. De todas maneras, se puede encontrar en la página web de Mundo Senior. Ojalá que pronto se solucione todo favorablemente, un saludo !!!
En serio,leo Leo y leo comentarios de personas adultas,eso pienso yo xq su único fin es la devolución del dinero.crezcamos un poco más el cerebro irresponsables que sois las gran mayoría de las personas mayores.os intentamos cuidar de este malvado virus y nada más q pensáis en la devolución del maldito dinero.yo trabajo en un hotel sirviéndole de comer aún en esta situación y como nos lo agradecería,saliendo a la calle como animales en busca de contaminar al que te sirve de comer.ya está bien irresponbles
Sr juan
Por lo que veo tiene un sentido del respeto a sus mayores muy particular
Tal vez el que estàs personas viajen al hotel dónde ustd trabaja sea una señal por la que tiene trabajo
Creo que se merecen un poco de respeto!!!
Podrian ser sus padres,
es posible que haya tanta gente que aun este confundida con MUNDOSENIOR PLUS creiendo que venden viajes subvencionados por imserso,no comprendo como no ven la diferencia a la hora de pagar el viaje , son mas caros y no digo que no esten bien las ofertas que hacen , pero son viajes privados , no subvencionados por imserso , espero que mi comentario no moleste a nadie , solo intento aclararle a los que estan confundidos , saludos y salud en estos dias dificiles
Que ya lo sabemos desde hace tiempo, Mundosenior Plus no es IMSERSO, todos tienen derecho a exponer sus problemas con los viajes y esta web NO ES DEL IMSERSO por lo que cualquiera puede hacer sus comentarios sin que tengas que reprenderlos aunque hayan viajado con Catay o Nautalia.
Ulises,veo que tu lo tienes claro , pero me da rabia que MUNDOSENIOR PLUS , despues de años copiando la misma pagina de mundosenior (claramente para confundir) y engañando a mucha gente aun sigan haciendolo
No creo k no haya gente inteligente en este chiringuito montado para los viajes del Insersi, son lo siguientes un negocio redondo para ellos a costa de los mayores, solucionen ya k lo habéis cobrado, con antelacion
Hoy desde Málaga en bus hasta A coruña con todo cerrado y llegada a las 5 de la mañana.
Yo tengo el viaje del inserso para el 22 de abril podré viajar ono mi destino es la cenia alicante
Tengo el viaje del inserso para el día 22 de abril podré viajar
No no
Nosotros hemos recibido una carta de Mundosenior en la que nos piden que enviemos la documentación para poder reembolsar el dinero. También es verdad que preferimos que nos den otras fechas que quedarnos sin viaje.
Estoy de acuerdo con María, un poco de paciencia la situación es complicada, estoy segura que nadie se va a quedar sin recibir su dinero.
Parece que todavía hay alguien que no se ha enterado que MUNDOSENIOR PLUS NO TIENE NADA QUE VER CON EL INSERSO HABER SI NOS ENTERAMOS.
Otra más
De acuerdo contigo, Ulises. Jajaja!!
Yo no pienso viajar,he pagado el viaje y pido mi devolución
Sonia Rodriguez Rey. los viajes de mundosenior plus a Praga. Viena y budapest para abril. Que pasa con ellos debido al coronavirus. Personalmente prefiero no ir. Hay reembolso del dinero?
Si los cancelas tú se quedarán con una parte según los días que falten para el viaje. Si esperas y lo cancelan ellos te deben devolver la totalidad. Ten en cuenta, leyendo la documentación de viaje, que estos viajes a Europa tienen un alto coste de cancelación.
Aquí tienes las condiciones especiales:
"Los viajes modalidad “Circuitos Europeos” y los siguientes circuitos están sujetos a condiciones económicas
especiales de contratación tales como flete de aviones, buques o tarifas especiales. Por lo que en caso de
anulación el cliente deberá abonar en concepto de penalización, además de las penalizaciones anteriores, las
cantidades siguientes:
a) Si el desistimiento se produce con más de 17 días de antelación al señalado para el comienzo del viaje y
menos de 20 días, 100€.
b) Entre 16 y 4 días de antelación al comienzo del viaje para salidas con origen: Madrid y Barcelona 242€;
salidas: Bilbao, Santiago, Oviedo, Vigo, Málaga, Sevilla, Alicante y Valencia, 264€; salidas: Palma de Mallorca,
320€; salidas: Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria, 375€.
c) Entre 3 y 1 días antes de la fecha de salida del viaje, para salidas con origen: Madrid y Barcelona 275€;
salidas: Bilbao, Santiago, Oviedo, Vigo, Málaga, Sevilla, Alicante y Valencia 297€; salidas: Palma de Mallorca
360€; salidas: Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria 415€.
d) Si la cancelación se produce la misma fecha del día de salida del viaje 500€."
Sonia, esto es un foro de imserso, mundosenior plus no es imserso y tus comentarios los tienes que hacer en la agencia donde compraste el viaje , imserso no hace viajes fuera de españa
Entérate de una vez, toni yo, preferente.com no es un foro del IMSERSO sino una web dedicada a información de temas de viajes por lo que aquí cabe todo lo relacionado con viajes, sean IMSERSO o privados.
Creo que lo que tienen que hacer es devolver el dinero y dejarse de cuentos, las otras agencias ya lo están haciendo
Después ya se verá si salen viajes o no, si se puede ir la gente o no y etc
Devolución ya!!!
Buenos días mis vacaciones están gestionadas por mundi plan estoy seguro que si fuera por mundo sénior ellos encontrarían la mejor solución pues confío mucho más en ellos que en mundi plan, el imserso tenían que pedir nuestra opinion cuando hacen los concursos para otorgar los paquetes vacacionales, Saludos y paciencia
Sois bastante lentos en este tema. En mi caso, mi maridoo que está gravísimo, en la UCI, con lo cual no podré viajar próximamente. Me decis de mandar papeles, por carta, en este momento donde todo puede resolverse por internet. Ese dinero lo necesitamos, yo en mi caso. Ellos tienen los datos de haber pagado para que me digan que tengo Roma con Santiago para buscar unos papeles . No estais preparados y es lamentable porque esto nos afecta a muchos mayores. Ojalá se solucione pronto para no agregar otro problema a nuestro dia a dia horroroso!!
¡¡ALUCINO!! Alguien ha pensado en que lo más importante es quedarse en casa? Se creen ustedes que los trabajadores de esas empresas deben asistir al trabajo para hacer reembolsos?? Realmente deben ponerse en riesgo? o no se pueden esperar un poco a cobrarlo?? No será más importante que se gestionen los regresos de esas personas que aun están de viaje y les ha pillado toda esta mierda???
Si les han dado instrucciones para reclamar reembolso es porque se va ha hacer. En condiciones normales son 20-30 días, pero con la avalancha de cancelaciones dudo mucho que lo tengan YA, como reclaman "algunos" de ustedes.
Tengan paciencia y tengan un poquito de empatía y sentido común con los que trabajan allí y preferirían estar en casa con sus hijos y no arriesgándose a contaminarse toda la plantilla. Dejen de ver a las empresas como tal y piensen que dentro hay personas, trabajadores, hijos de muchos de los que viajan con Imserso y que son los que realmente hacen posible todo y trabajan para ustedes.
Atención con la ortografía. Duele en los ojos. Por otra parte, existe el teletrabajo, no? Si otros lo estamos haciendo, por qué no los trabajadores de las agencias de viaje?
Totalmente de acuerdo con todo lo que dices Agencia 3d, yo también viajo con el inserso y es increíble que la gente con la situación que estamos viviendo tengas estás exigencias,solo pido un poco más de humanidad
Buenos días mi pregunta es tengo un viaje el cuatro de mayo y lo tengo que abonar antes del 19 de febrero pues no se que hacer con el problema que tenemos encima me pueden dar alguna esplcacion o una Respuesta gracias.
JOSE CARMONA
Ahora lo importante es sobrevivir y si sobrevivimos ya nos pondremos a trabajar, a suplicar o a patalear para resolver lo que tenga solución. A fin de cuentas es dinero que solo sirve si estamos vivos. Creo que no estamos en estado de alarma, no entendemos que estamos en estado de supervivencia.
Entiendo, el problema que hay yo creo que debemos de tener un poco de paciencia y todo se arregle, y creo que harán todo lo posible o solucionar y creo que devolverán el dinero, pero llevará tiempo, ahora lo importante es la salud, un saludo
Yo creo que hay que tener un poco de paciencia y pensar que lad fuerzas humanas estan puestas en otro sitio , salvar vidas, ocuparse de la coordinación de servicios, la gran y dificilisima labor de hacer que vuelvan todos aquellos pasajeros que estabab de vacaciones fuera de España cuyos vuelos han sido cancelados.... Todo eso ahora, es. la prioridad. Cuando todo eso este hecho se podranponer los esfuerzos en devolver el dinero o postergar el viaje y poder seguir operando , viajando y recuperando este pais que va a quedar hundido.
Yo creo, como esto siga así, los hoteles cierran y no abren hasta la temporada de verano, adiós viajes del inserso
No debemos perder los nervios, hay que serenarse, deberíamos pensar un poco en la situación tan incierta que se les presenta ahora a todos los empleados de los hoteles y todos los demás ya que en definitiva en esta crisis todos nos veremos afectados en mayor o menor medida, así que seamos un poco más solidarios, seguro que hay solución para todo, bien sea hacer el viaje cuando la situación se normalice un poco y/o la devolución del dinero a aquellos que no quieran viajar. seguro que encontrarán la solución, no agravemos la situación más de lo que ya está exigiendo que nos devuelvan el dinero. Un poco de paciencia a todos por favor y a todos mucho ánimo para poder sobrellevar esta crisis que tenemos con valentía y optimismo que seguro saldremos de ella más reforzados.
S
Hola, creo que los viajes que estan pagados en su totalidad, ya que nos abligan a pagarlo con 45 días de antelación, podían devolverlo sin ningún problema siguiendo el modelo que ellos mismos diseñarán, pero no, cuando se abla de aflojar la hucha de todo lo revaudado a nuestra costa todos se llaman ANDANAS.
Yo,tengo pagado el viaje para el 27 de Abril,no se lo que pasará,
Solo decir que he estado del 9 al 16 de Maszo en Roquetas de Mar en el hotelSOLPLAYA el 16 era lunes pues el domingo con toda urgencia nos hicieron hacer las maletas y comer a las 12.30 que habia un autocar para llevarnos para Barcelona 10 horas de viaje sentados rn unos estfechos asientos del zutocar sin poder hacer un descanso en ninguna ares de servicio tubimos que hacer las necesidades como animales en cualquier rincon del area los conductores se les puede dar un sobresaliente de lo bien que se portaron muy serviciales ,pero la guia que era de Mundisenior no supo organizar perdimos tres horas porque le faitaba cuatro personas y no fue capaz de subir a la habitacion a ver si estaban total a esta guia si no sabe llevar bien su trabajo que lo deje y se lo den a otra persona que este mejor informada Bajo mi punto de vista y por lo que pasamos que nos paso tres veces lista dentro del autocar cuando tenia que haberlo hecho dentro del jol del hotel BUSQUEN OTRA QUE SEPA LLEVAR BIEN SU TRABAJO. GRACIAS
me parece que la solución mas idónea sería traspasar a las mismas fechas, duración y lugar de destino los viajes suspendidos de este año.
así se evitan devoluciones y ya tenemos con un año de tiempo nuesto viaje.
a mí me parece bien esta solución.
Viajes suspendidos, estado de alarma y emergencia en el pais y Mundiplan me manda un mensaje recordándome que mi reserva para el 4 de mayo puede caducar y me manda un link para pagar on line
¿ Están locos? Con esta situacion ¿ cómo reclaman pago de un vñiaje que seguramente
se anulará? ¿ como me indixa pago on line cuando lkebo 5 años pagando en banco por no tener posibilidad de hacer transferencia?
El plazo de los 45 dias terminara pasado.mañana y una semana antes me mandan un link para pagar.
La reserva la hice en agencia del C Ingles
Señores, dos defos de frente ante esta
situación
yo pague el anticipo y el resto tengo que pagarlo mañana como fecha tope, pero al no poder salir de casa no puedo pagar en la agencia, y ademas no creo que para la fecha que es el viaje 4 de mayo podamos salir. Rogaría me conteste
Me parece que estais dandole vueltas a un probkema tan sencillo como devolvernos el dinero, cuestion aparte es que tengais en mente dar guerra para ello, pues ya hubo tiempo para dar una nota aclaratoria y tranquilizar al personal
Hola buenos días: quería comentar tengo reserva para el próximo 25 de Mayo, pero tengo de tiempo para pagar los 163.42€ restantes hasta el 10 de abril, mi pregunta es, tengo que pagarlos antes de ese día?, o teniendo en cuenta que de momento están suspendidos los viajes, podré pagarlo después, sin perder el derecho a las plazas reservadas?.
Gracias por su tiempo.
Toni :
He pagado mi viaje para el 20 de abril , me imagino que llegado a esa fecha , se me abonar,a el importe .
En su momento hubo que pagar , sin demora ,porque sino , perdia el viaje sin demora me lo devolveran , eso espero
Olvidaros de viajar este año, esta pandemia no ha hecho más que empezar, tenemos para largo, ya veremos cómo se comporta el virus cuando lleguen los calores, pero hasta que no se pueda aplicar la vacuna que se descubra (las pruebas que se han hecho, si son positivas, por lo menos hasta dentro de más de 6 meses no se podrán empezar a aplicar a la población).
Lo que debía hacer el Sr. coletas es dar orden a las Agencias a que devuelvan el dinero y suspender los viajes de este año.
Hola. Tengo el viaje para el 14 de mayo y solo he pagado la paga y señal , tengo que pagar el resto antes del día 1 de abril , no sé que tengo que hacer , está todo cerrado , pago o si espero me cancelaran el viaje . Alguien me puede contestar .gracias
Yo estaba con mi mujer en Torremolinos con una estancia de 15 días y a los 5 días nos tuvimos que ir, me gustaría saber si tengo algún derecho a cobrar los días no disfrutados. Del mismo modo nos anularon otra posterior estancia de 10 días en Roquetas y espero que me den alguna solución, porque todo estaba pagado.
Tengo pagado a Mundiplan un viaje a Benidorm para el dia 28/3/20, el hotel cerrado la agencia cerrada, como se come esto
HOLA TENGO PAGADO EL VIAJE A MALAGA PERO ERA PARA EL 15 DE ABRIL LA AGENCIA DE VIAJES ESTA CERRADA ELTELEFONO NO LO COJEN NI DE LA AGENCIA NI DE ATENCION AL CLIENTE QUE HAY QUE HACER ESPERAR AQUE RESPONDAN GRACIAS
Mi caso es que tengo dos viajes pagados, un que era para el dia 29 de Marzo y otro para Mayo, lo hice por Internet con tarjeta bancaria sin Agencia.
Recibi un email diciendo que la salida del 29 de Marzo quedava anulada.
Entiendo que en los momentos que estamos pasando hemos de tener paciencia.Grácias
Buenos días, les pregunto que debo de hacer en este momento 24 de Marzo a las 11 horas ya que tengo reservadas dos plazas para el dia 15 de Mayo del 2020 a Santa Cruz de Tenerife, Hotel Parla, y debería pagar el resto antes del 30 de Marzo, pero con el problema del momento de "quédate en Casa" no puedo y no debo salir de casa para hacer la transferencia del resto dantes del dia 30 de Marzo
Espero noticias por correo electrónico