Ryanair ha sido acusada este domingo de inacción ante un caso de racismo que se ha vivido en un vuelo que se dirigía a Londres desde Barcelona. Un pasajero británico pidió a una pasajera de color que abandonase la butaca en la que se sentaba y gritó: "Bastarda negra y fea. No me hables en un idioma extranjero" (El incidente racista en un avión de Ryanair que se ha hecho viral ) Finalmente la pasajera tuvo que cambiar de asiento.
El pasajero racista fue filmado por otra persona que viajaba en el avión y que lo ha compartido en las redes sociales. El vídeo muestra al hombre gritándole a la mujer para que cambiase de asiento, mientras que su hija le decía que su madre estaba discapacitada y por eso se estaba moviendo lentamente. La mujer, de 77 años, es de origen jamaicano.
La respuesta del pasajero racista fue: "No me importa si está discapacitada o no, si le digo que salga, ella saldrá". El hombre exigió a los tripulantes de cabina que moviesen a la mujer a otro asiento y agregó: "Si no va a otro asiento, la empujaré a otro asiento".
En las imágenes, la tripulación de cabina parece estar haciendo poco para detener el ataque racista del hombre, mientras otro pasajero en la fila de detrás le exigía que no siguiese con esa actitud. También se puede escuchar a un miembro de la tripulación de cabina diciendo al hombre: "No seas tan grosero, tienes que calmarte", mientras que otros pasajeros pedían que el hombre fuese expulsado del vuelo.
La hija de 53 años de la mujer ha contado a Huffington Post que regresaban de unas vacaciones para alegrar a su madre, un año después de la muerte de su padre. La discusión comenzó porque su madre, integrante de la generación Windrush que llegó al Reino Unido en la década de 1960, padece artritis, por lo que le tomó algo de tiempo alejarse para que el hombre pudiera alcanzar el asiento de la ventana.
Pese al incidente, la tripulación negó haber escuchado insultos racistas y se limitó a pedir a la pasajera insultada que llamara a los servicios al cliente este lunes. Por su parte, el diputado laborista de East Hull, Karl Turner, tuiteó: "Debería haber sido retirado del vuelo y entregado a la policía. Suponemos que el avión estaba en el Reino Unido. Espero que Ryanair confirme la situación si de hecho fue su vuelo ".
Una portavoz de la policía de Essex dijo: “Se cree que este incidente, del cual nos informaron esta mañana, se produjo en un avión en el aeropuerto de Barcelona. La policía de Essex toma en serio el crimen basado en prejuicios y queremos que todos los incidentes sean reportados".
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El problema es "valorar" el contenido de las ofensas, si son racistas, si no lo son, si tenía razón o no el pasajero, si, si, si.
¿Le gritó a otro pasajero?¿Le gritó a un empleado de la cía?¡Afuera del avión!¿Mostró igual actitud en check in?¡no se le factura!
En cuanto hay un supervisor o empleado de cía que se pone a desentrañar qué tipo de ofensa, a quién, el porqué y demás vericuetos se empieza a jerarquizar a pasajeros que se llevan una reprimenda, pasajeros que no vuelan, empleados que tienen que soportar vejaciones "¡porque no fue para tanto, hombre!", empleados/as que son agredidos/as y se les "invita" a no denunciar etc, etc.
La tripulación sufre de audición selectiva...y de idiotez congénita. La señora debe demandar a la aerolínea.
el pasajero debio ser amonestado por su actitud, e incluso la tripulacion si tiene experiencia buscaria un asiento alejado para cada uno de ellos. En caso de continuar con sus insultos racistas, debe ser expulsado del avion, y denunciado. Aunque todo esto que deberia hacer la aerolinea, ellos se lavan las manos, los tripulantes.. no es su trabajo y les retrasa la salida del avion, etc. Al final deberia haber una normativa mas severa para que en estos casos la policia misma actue, y ademas sobre todo poner a estos señores en una lista negra para que no puedan volar con ninguna aerolinea nunca jamas.
Escribo habiendo sido tcp de tres aerolíneas (legacy, charter y low cost).
Si yo me encuentro la escena del video:
1.- Esa señora no se mueve de su asiento, en tal caso muevo al pasajero que insulta.
2.- YO lo hablo con el sobrecargo y le propongo que lo expulsen, o bien el propio sobrecargo explica el suceso al comandante y propone la expulsión.
Una expulsión está totalmente justificada cuando el tcp considera que uno de los pasajeros está molestando muy activamente al resto de pasajeros (de la manera que sea). Y éste es el caso.
Me juego la cabeza a que el tcp no ha actuado más contundentemente por no jugarse el puesto, ni él ni el resto de la tripulación. Por no meterse en marrones, vaya.
Buena carrera.
De TCP a juez en menos de diez renglones.
Me faltan dedos de una mano para contar las veces que he tenido que manejar situaciones embarazosas provocadas por ignorantes como usted.
Tolerancia cero para los intolerantes. Y -1 para los imbéciles.
Yo veo a un hombre perturbado que no debe de estar bien de la cabeza. Deben detenerlo y avisar a su familia. Por sus gestos y manera de expresarse sufre algún tipo de demencia que le provoca desinhibición.