Ryanair había iniciado en 2020 una batalla legal en los juzgados contra Booking que ahora relanza en Delaware, Estados Unidos. La acusación, en lo esencial, consiste en que la OTA estaría copiando los precios de la low cost en su web, hipotecando la posibilidad de que la aerolínea irlandesa pueda modificarlos según le parece (Ryanair: “No necesitamos tener relación con las agencias de viajes”).
Booking ha negado las acusaciones, pero Ryanair ahora relanza su artillería llevando el caso hasta el final. “Lo que alega Booking son prácticas legales llevadas a cabo por Ryanair –dice la irlandesa—como verificar la identidad de los clientes que reservan a través de su plataforma”.
Booking acusa a Ryanair de enviar correos electrónicos a sus clientes en términos despectivos respecto su labor. Ryanair dice que no ha engañado: “nada de lo que decimos en los mails es falso, por lo que las alegaciones de Booking deben ser rechazadas”.
Como ven, el conflicto va para largo y es muy agrio. Booking, originalmente intermediario en la venta de alojamientos, también trabaja ahora la distribución de billetes de avión y de coches de alquiler, con prácticas que Ryanair dice que limitan su derecho a aplicar los precios que considere más adecuado.
Las aerolíneas en general varían los precios de los vuelos a su albedrío en la medida que ven que las ventas evolucionan en un sentido o en otro. Ryanair da a entender que Booking puede estar buscando aplicar ella los recargos a los clientes mientras congela el precio que paga a la aerolínea.
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Pues en mi caso no fue con Booking, fue con otro operador online, puede compara vuelos con la irlandesa a precio más barato que el que me ofrecía la aerolínea, Me hicieron la vida imposible los de Ryanair, que si me habían cobrado de más, que si no estabvan autorizados, que si tenía que enviarles mi documentación escaneada para poder factgurar online, cosa que huegla decir no hice. Enfin, un montón de problemas. Y lo mejor de todo, actúan como les viene en gana, de dos billetes diferentes, uno de ida y otro de vuelta, con destino de llegada distinto al de vuelta de regreso, en un caso pude hacer todo online, sin complicaciones y en el otro, lo narrado en este post. Enfin, si la próxima vez se da el caso, ya veré que me compensa.