Revuelo en el sector de agencias de viajes por la drástica decisión adoptada por uno de los turoperadores líderes del mercado español en dos destinos que se están viendo duramente golpeados el conflicto entre Israel y Hamás (Anulaciones masivas en agencias de viajes por la guerra en Israel).
Travelplan (Ávoris) ha decidido de forma sorpresiva cancelar todas las operaciones especiales en Egipto y Jordania, destinos que han sufrido un aluvión de anulaciones por parte de clientes españoles desde que Hamás perpetrase el ataque en territorio israelí.
A raíz de la incertidumbre provocada por la marcha de Travelplan, la Autoridad Nacional de Turismo de Egipto ha emitido un comunicado con el objetivo de tranquilizar a las agencias de viajes. El CEO de dicho organismo, Amr El-Kady, remarca que se trata de “una legítima decisión unilateral que respondería a intereses empresariales, pero en modo alguno puede basarse en ningún tipo de inestabilidad en Egipto, y mucho menos en las ciudades visitadas”.
Además, recuerda que “durante esta semana hay más de 4.000 españoles visitando nuestros monumentos y museos, y disfrutando de los cruceros por el Nilo”. También incide en que el resto de turoperadores españoles mantienen su operativa de vuelos chárter, mencionando directamente a 16 empresas, entre ellas World2Meet, Soltour, Mapa Tours Saraya Tours y Cinco Estrellas Club.
Según los datos recabados por la Autoridad Nacional de Turismo de Egipto, todos estos turoperadores “aportan aproximadamente el 88% del tráfico procedente de España”.
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Quien realmente está en el sector sabe que la gente no quiere viajar en estos momentos a esos destinos y, si Ávoris reembolsa el dinero a los clientes me parece acertado. Bien por ellos y peor para el resto.
Más que reembolsarlea el dinero y aprovechando que los clientes ya tenían sus vacaciones les están ofreciendo sobre todo sus viajes al Caribe que son mucho más seguros, sobre todo para su economía.
Ofrece ambas cosas, primero una alternativa, en caso de que el cliente no le interese, el reembolso del 100 %. Cada empresa hace lo que quiere o puede.
Porque Air Europa ya pueden caer misiles en Tel Aviv que Pepe Hidalgo diría que la hora de llegada es entre misil y misil y qué así, sagazmente, evita cualquier peligro.
Y que misiles están cayendo en las zonas turísticas de Egipto o de Jordania? indudablemente es una decisión puramente empresarial por no tener suficiente venta, no de riesgo de nada
Por supuesto que no hay venta, nadie la tiene. Si puedes abortar a tiempo es todo ventajas para los clientes y las empresas. Riesgo hay o vienes en Marte?
SORAYA TOURS si cancelas pierdes, te envían y su seguro te aclara que no cubre en caso de guerra o terrorismo… pero que le vas a hacer? Ya tienen tu dinero.
Tenedlo en cuenta….
Que prime la seguridad de los potenciales viajeros a seguir facturando a costa de un posible repunte del conflicto me parece de sensatez y sentido común.
Acaso el gobierno español tiene algún interés económico? Porque no hay ninguna recomendación del ministerio de asuntos exteriores de no viajar a los destinos turísticos de Egipto y de Jordania. Y no creo que sean sospechosos de querer ganar dinero con ello. Simplemente un destino no se vende y se quita.
Mira el Club de los 60 y la decisión que ha tomado unilateralmente la Junta, y ahí no está metido por medio Avoris.. ..En ésta época que nos toca vivir, o nos acostumbramos a este tipo de movimientos, o alguno se va a quedar obsoleto en 0.0.
En un viaje vacacional, la gente debe viajar a gusto, ¿Tú crees que va a ser un cliente satisfecho alguien que vaya a viajar "a punta de pistola" porque sino, tiene no se cuantos euros de gasto?
SORAYA TOURS se queda con el reembolso aunque te hayan ofrecido un seguro que en estos casos no vale un duro, tenedlo en cuenta..
Mira el Club de los 60 y la decisión que ha tomado unilateralmente la Junta, y ahí no está metido por medio Avoris.. ..En ésta época que nos toca vivir, o nos acostumbramos a este tipo de movimientos, o alguno se va a quedar obsoleto en 0.0.
En un viaje vacacional, la gente debe viajar a gusto,
¿Tú crees que va a ser un cliente satisfecho alguien que vaya a viajar "a punta de pistola" porque sino, me tiene no se cuantos euros de gasto? Hay que levantar la cabeza del interés económico y empatizar con el viajero de a pie, que además está yendo tanta gente a estos destinos , que muchos cambiaron su Canarias por Egipto (para que entendamos que tipo de cliente es)
Yo creo , en el caso de Travelplan, que las minoristas lo han agradecido en gran medida y lo que quieren viajar , pueden viajar igual
SORAYA TOURS te envía como lo indicas a punta de pistola, con un seguro Vacío…
Pero a ti que molesta que lo quiten? Asumes tu los riesgos?
Entonces a callar
En previsión de una más que probable escalada del conflicto creo acertado y prudente tomar la decisión de parar las operaciones a estos destinos y evitar problemas posteriores a los clientes con cancelaciones de última hora que les supongan un mayor perjuicio.
La nota de la autoridad de turismo de Egipto tiene un día y ha envejecido muy mal en estas 24 horas.
Cuando se reciben aluviones de cancelaciones desde las agencias, los turoperadores reaccionan de muchas maneras, unos, agarrándose a cualquier excusa para repercutir gastos en las cancelaciones.
Otros, de forma totalmente contraria, como es el caso de Travelplan.
Quizá habría que preguntar hoy a World2Meet, Soltour, Mapa Tours Saraya Tours o Cinco Estrellas Club qué decisiones han tomado hoy con efectos inmediatos o dentro de las próximas 72 horas.
Tal vez deberías preguntar a Travelplan porque sigue operendo desde Portugal a Egipto??
Si hay demanda, hay venta. De primero de negocios. No es tan difícil.
Curiosa la desicion de Travelplan, cancela sus operaciones desde España pero mantiene sus vuelos desde Portugal. No será que tenía muy mal vendido el vuelo de Iberojet que empezaba a volar el 4 de noviembre a Egipto? Ahí lo dejo....
Bla, bla, bla, barra de bar y palillo en la boca.
La de cancelaciones que les hemos tenido que solicitar me hacen pensar exactamente lo contrario.
los vuelos a Egipto llevan completos meses, no tienes ni idea
Bien por travelplan, esto da una seguridad en cuanto a un futuro viaje, a diferencia de Logitravel, que no devuelve nada de dinero.... perderá más de un cliente.....entre ellos yo
Soraya tour tmb se queda con reembolso a tener en cuenta para futuras operaciones, una vergüenza que dada las circunstancias te ofrezcan un seguro mediocre que incluso excluye protección en caso de guerra y terrorismo y aun así te envíen de paseo
Ya nos hemos enterado ! Y ningún seguro cubre una guerra …
A pasear por Palma Ciudad.
Por fin un tour operador se decide a cancelar y supongo que devolverá el dinero. Yo cancelé mi viaje a Jordania con el Corte Inglés y sólo me devolvió el 20 por ciento. Tendré en cuenta en mi próximo viaje que Travelplan responde y otros no
Creo que la noticia nones del todo correcta. Tengo pasajeros que viajan en noviembre desde Madrid con la mayorista Travelplan. No han cancelado, siguen viajando y una vez que un proveedor nos facilita el trabajo, bienvenido sea. Mis clientes quieren viajar..es más..dicen que así encontrarán menos gente en las pirámides.
Pero abonan el 25%, de indemnización?
Afecta esto a los viajes contratados con viajes halcon?
Qué no pasa nada , son países muy seguro y viven del turismo, si no hay turismo no comen
A raíz de los más de 3000 palestinos asesinados por los israelíes en La Franja.
Aplaudo la medida, nosotros estamos hartos del desprecio que nos ha dado logitravel...contratamps jordania para diciembre..vamos con niños y con nuestro miedo encima si cancelamos se wuedan con la ilusión y ahorros de mi família...desearía que nos hubirean dado opción almenos a cambiar destino...un desatre..de momento estamos aguantado pero nada cómodos...la verdad.
Cada dia mirando las notícias para ver como evoluciona.
Y sin protección al consumidor
Jordania es un destino muy seguro.
Bravo por travel plan, a tomar en cuenta para futuras operaciones, SORAYA TOURS se queda con el reembolso y ofrece de antemano un seguro GRIS y VACiO al fin y al cabo como todos los seguros…útiles hasta que lo necesites…
Yo si fuera de Soraya tours te cobraba un suplemento por Palizas ….
los clientes vienen de egipto y contentos, si han cancelado es por temas operativos internos no por peligo