Nadie resiste los envites de la mayor crisis de la historia del turismo español. Las grandes redes, sin excepción alguna, se han visto obligadas a dar marcha atrás en sus planes de reanudación del negocio, optando la gran mayoría por el cierre de buena parte de las agencias que habían abierto después del levantamiento del estado de alarma y con el esperanzador inicio de la nueva normalidad (Las agencias podrán abrir pero “la actividad será nula o mínima”).
El derrumbe de la demanda, con niveles de ventas que en el mejor de los casos llegan al 10% de lo que era habitual en estas épocas del año, hace que sea completamente inviable mantener unas costosas estructuras de venta (Agencias: facturan un 6% de la cifra alcanzada hace un año).
Según los datos recabados por Preferente, las tres agencias con más puntos de venta en propiedad, como son Viajes El Corte Inglés, B the travel brand y la división minorista de Globalia, han cerrado de forma repentina (con carácter temporal) más de medio millar de oficinas.
Entre Halcón, VECI y Ávoris suman 437 oficinas abiertas
Viajes El Corte Inglés ha anunciado recientemente a los sindicatos el cierre de 277 de los 420 puntos de venta que tenía abiertos en todo el territorio nacional (Viajes El Corte Inglés cerrará 277 agencias a pie de calle). Si no hay cambios de última hora, mantendrá abiertas únicamente 143 oficinas, la gran mayoría ubicadas en los centros comerciales de El Corte Inglés. Los cierres afectarán a las tiendas de calle, que fueron las últimas en levantar la persiana tras el final del estado de alarma.
B the travel Brand también recula en su plan de reanudación del negocio (B the travel Brand cierra unas 100 agencias por la crisis). La división de Ávoris, que estudia solicitar un rescate estatal de 200 millones de euros, procederá al cierre del 30% de sus locales en propiedad (Ávoris estudia pedir un rescate de 200 millones a la SEPI). Aunque no da información sobre el número exacto de agencias afectadas por este ajuste, atendiendo a los últimos datos recogidos en la memoria anual del grupo Barceló, B the travel Brand contaría con una cifra aproximada de tres centenares de puntos de venta en propiedad. Por lo tanto, dejarán de atender presencialmente cerca de un centenar, mientras que unos 200 locales propios seguirán operativos.
En lo que respecta a Globalia, Halcón Viajes ha sido la primera de las grandes redes en adoptar un plan de ajuste. Como adelantó en primicia Preferente, la red ha bajado la persiana de casi un centenar de locales, manteniendo únicamente 94 oficinas propias (Halcón recula: cierra la mitad de las agencias que abrió). No obstante, a esta cifra se suman los aproximadamente 300 locales de franquiciados que siguen dando servicio. Aún más drástico es el plan implementado por Viajes Ecuador, que ha decidido cerrar el 90% de sus agencias.
Viajes Carrefour, por su parte, mantiene intacta su estrategia. La red que dirige David Villarino, que ha optado por un cauteloso proceso de reanudación, no tiene previsión de cambiar nada a corto plazo. Y es que a diferencia de muchos de sus competidores, que se lanzaron a la reapertura de agencias tras el fin del estado de alarma, esta red únicamente abrió 12 de las 82 oficinas que tiene en propiedad. A esta cifra hay que añadir los centenares de agencias franquiciadas y asociadas, las cuales tienen total libertad para seguir operando.
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Hay muchas formas, gestiones y situaciones de cierres. Es una conclusión de como se ha gestionado en cada caso esta crisis
Ahí lo dejo
Realidad
Estas muy equivocado el valor que te aporta un agente de viajes y la capacidad de negociación y de resolución ante un problema no te la da un call center de internet un viaje de largo recorrido no te lo puedes montar tu, hay muchas cosas que solo te las va a aportar un profesional de turismo respeto tu opinion pero no la comparto porque esto es como el que dice que porque tiene la medicina no necesita al medico
Por eso no paráis de crecer y crecer verdad? Porque no dejáis de engañaros? No sois necesarios lo que hacéis lo puede hacer cualquiera desde su casa,y es mucho más barato para cualquier empresa que se dedique al sector de los viajes,esa es la realidad,si la queréis ver bien y si no pues ya la experimentaréis en breve que sois duros de mollera.
Por esa regla de tres, tampoco hacen falta tiendas de ropa, te la puedes coser tu en casa, por ejemplo.
Eso de que un viaje de largo recorrido no te lo puedes montar tú, ni tu te crees lo que dices. Llevo viajando fuera de Europa desde un lejano 1991 viajando por libre sin "asistencia" de una agencia de viajes a pie de calle y aquí estoy, y he viajado por los cinco continentes, incluídos destinos a los que las agencias y touroperadores ni pisaron hasta bastantes años más tarde y es perfectamente factible, y mucha gente que he conocido en mis viajes hacán lo mismo. Otra cosa, sobre todo en los años 90, tenía que ir a una agencia de viajes a comprar billetes de avión, pero nada más. Por supuesto que respeto a la gente que acude a vuestros servicios, y tampoco dudo de la profesionalidad de los agentes de viajes, pero de ahí a afirmar que no se puede va a un abismo. En cualquier caso, me temo que después de este terremoto que está siendo la pandemia, va ha haber un antes y un después, no sé en que dirección, pero que lo va ha haber, seguro. Dicho lo cual, les deseo toda la suerte del mundo, que la van a necesitar. Y por último, no demonicemos a los que viajan de una manera u otra, que cada cual haga lo que considere oportuno, unos querrán o necesitarán sus servicios y otros no, pero tan válido es lo uno como lo otro.
No se ha parado a pensar que esos call centers están formados por profesionales cualificados y titulados, que pueden asesorar al cliente igual de bien que los profesionales que están trabajando en agencias físicas?
No por no trabajar en una agencia a pie de calle se es menos profesional.
A día de hoy puedes montarte lo que quieras por internet, con asesoramiento (OTA'S) o sin asesoramiento (web directa), pero poder puedes y creo que es a lo que se refería Realidad.
Cuando tengas un problema un destino, llama a un call center y espera sentado a que se pongan al teléfono. El trato persona-persona siempre será mucho más efectivo a la hora de solucionar cualquier problema.
En cuanto a lo que dice Realidad. También podemos comprar ropa por internet, comida,... en definitiva cualquier producto. Y no por ello dejan de haber tiendas a pie de calle. No vayas de profeta, porque no te ganarías la vida.
Esto está pasando por una crisis, la del COVID19,
¿Ó piensas que los actores turísticos on line se estan escapando de esta escabechina?
Estas 3 empresas, y las demás en gran medida también, tenían ante si el pasado mes de Febrero, una previsión, en base a una proyección , es decir con datos objetivos , no con bolas de cristal, de un muy buen 2020, con el número de tiendas físicas que había con anterioridad a la pandemia
¿Por qué?
Porque la sociedad está madurando, los profesionales van mejorando, la economía creciendo.. Muchas cosas basadas en datos, pero creo no vale la pena explicarte
Algunos por meter la cuñita de internet , no os dais cuenta porque no tenéis ni idea, que dais un patinazo y os retratais
Que no sois necesarios,como tampoco lo son las sucursales de los bancos porque todo se puede hacer por internet,no va a ocurrir mañana,pero no va a tardar 10 años,cusndo antes os reí ventéis será mejor.TODO se puede hacer desde casa,no sois necesarios en absoluto para organizar un viaje,no aportáis nada de valor añadido solo un gasto más.
Casi nada es necesario, algunos son tan listos que se creen que ni los médicos son necesarios, porque "partiendo la intenné" es suficiente para curarse ,
Simplemente el resumen , hay clientes que prefieren el selfi service a los restaurantes servidos en mesa y atendidos por profesionales in situ, no me preocupa y antes de la pandemia, vuelvo a hablar de datos , de hechos, no de hacer de adivino como haces tu
Parece que te da gustirrin hablar de internet levanta la mirada del iphone, hombre , que hay un mundo que ver en directo, con humanos , algunos guapos y todo
Ánimo
Realidad, bonito nombre. Por favor me dice usted su ocupación.
Claro que si Jesusito,trabajo en un banco de inversión y tú que haces? Decir que sin ti no se puede viajar? No hay peor ciego que el que no quiere ver
te miro y te "inversiono" jajaja. Eres el amo, el gurú, el listo que "to" lo sabe y esto requiere muchos años de entrenamiento, ahhhhh y debes de ser el "cuñao espabilao"
Estimado REALIDAD, en un banco de inversión?? Mala inversión y mucha negatividad.. pero así mismo pasó con otras profesiones que supuestamente estaban condenadas a desaparecer; recordaremos a zapateros, barberos, peluqueros, ... y finalmente han visto un nuevo resurgir.
Ahhh.. por cierto.. tu puesto lo ocupará una maquinita o programa, que según unas consideraciones y baremos realizará tu labor.. ¿sabes hacer ganchillo o tricotar?? Que no!! Pues ponte las pilas amigo.. buen día
Lehman Brothers es lo más conocido de tu sector
Si yo fuera tan atrevido como tu y dar presuntas verdades absolutas desde el desconocimiento, diría que es un sector vivo ejemplo de la opacidad, usura y especulación, siendo el gran desecademante de la crisis de 2008, que aún arrastramos
Que estamos para dar lecciones, vamos
Pero como no lo soy (atrevido) no lo diré
😉
Yo creo y algunas no trabajo en agencias que si que aportan un valor añadido hablar con una persona que sabe y entiende y te puede asesorar en caso de dudas o desconocimiento.
Ojo que no digo que las agencias cada día tienen los días contados.
Todo se puede hacer desde casa,pero ojo que no es sólo este sector,muchos otros también se verán abocados a cerrar o reinventarse porque la tecnología lo va a provocar ,ha ocurrido siempre y volverá a ocurrir,la innovación se llevará por delante unos trabajos para generar otros.
Bueno, por ese motivo, si todo el mundo tiene en casa una cocina y una cafetera, ¿por qué se mantienen abiertos los restaurantes y los bares? ¿Por qué existen las empresas de pintura, si en Leroy Merlin venden pintura y brochas? Y no sigo porque creo que se ha entendido el mensaje...
Lo de si se aporta o no valor añadido, entiendo que será una valoración personal y no una verdad absoluta, ¿no, Sr/a Realidad?
Eres más simple que el mecanismo de un botijo,jajaja,tu sigue pensando lo que te de la gana,es una cuestión de tiempo que te llegue el momento,si no lo quieres verlo tu mismo.La tecnología se llevará por delante tu trabajo y muchos otros y el que no quiera reinventarse vivirá de una subvención del gobierno
Confunde el culo con las témporas, la cocina de su casa no tiene nada que ver con una cena premium en un restaurante Roca o Arzak, por ejemplo, ¿entiende la diferencia?, porque si no la entiende, entonces tiene un problema. Lo mismo puedo decir de la pintura y el pintor, una cosa es tener una brocha y otra saber pintar, la diferencia entre un pintor y un pintor de brocha gorda. y puestos a comparar, también existen los montadores de muebles e Ikea, ¿quién tiene un éxito innegable, los primeros o el segundo, otra cosa es la calidad de sus muebles, pero esa es otra historia.
Por esa regla que comentas, cuando todo el mundo haga la compra desde casa, en mi caso me voy según tu al paro, pues ya no haré falta en el super y así más negocios, ropa etc... necesitamos comercio que es lo que da trabajo y no tanta tecnología, Que está bien pero nos está comiendo el cerebro.
El trato humano es necesario, lo que te hace hoy en día que utilices internet es la vagancia y sedentarismo . Hay que ir a los comercios ..... sea el que sea .
Esto que dices no es más que un wishful thinking de alguien que ve que se le acaba el chollo,espabila y adáptate a los cambios,la tecnología no está aquí para no seguir avanzando,seguirá avanzando y hará que muchos trabajos se pierdan y se generen otros,o espabilas o acabaras viviendo de un subsidio del estado....haz lo que te de la gana pero por favor deja de mentir y de vivir en los mundos de Yupi,tú salud mental lo agradecerá y tu familia también
La pregunta sería, ¿Cuántas de estas que están cerrando volverán abrir?
El futuro es incierto
Lo unico seguro son la muerte y los impuestos... para pagar el estilo de vida de los monarcas.
En mi agencia de viajes, me dan su móvil personal para casos de urgencia. Eso no lo cambio yo, ni por el billete de Ryanair más barato del mundo!!!!!
Sigue con su teléfono móvil y no viajes nunca sin ir a una agencia de viajes que es de locos jajaja,estáis peor que las maracas de Machin,que sociedad tenemos por favor,adaptarse a los cambios es algo inherente al ser humano,sin la evolución no estaríamos viviendo en este planeta,en fin sigue a lo tuyo que pronto no podrás ir a una agencia física a pasar la mañana y a pagar por un gasto superfluo...entonces pataleas y dices que en el pasado se vivía mejor....
Se nota que no tienes ni idea del sector de Agencias de Viajes. Mejor hablamos con datos: " Según el Observatorio Sectorial DBK de INFORMA, el volumen de negocio de las agencias de viajes se situó en 2018 en 14.200 millones de euros, cifra un 2,5% superior a la del ejercicio anterior. En el 2019 volvió a crecer, superando los 15.000 millones de euros. El sector se contrajo en la anterior crisis y en esta también se prevé, pero está claro que cuando pase esta crisis, volverá a crecer como lo ha hecho siempre después de TODAS las crisis. Te deseo lo mejor y ojala tu banco no sea absorbido o fusionado y te vayas también al paro.
El problema no son las agencias de viajes,el problema es que el español no tiene un puto duro...y busca constantemente pagar lo mínimo o no pagar por aquello que quiere.
Pero , anda que no le gusta al español que le den todo masticado, hecho y en bandeja.... a ver si empezais a ser sinceros y decis la verdad NO TENEIS UN PUTO DURO aquellos que decis que no quereis pagar por el asesoramiento y la gestión de una experiencia.
Hola Paco de acuerdo estoy contigo , la gente se queja porque ha de pagar gastos de gestión y luego se van a un centro comercial y se gastan lo que no tienen
Hombre, pues sí. Te puedes mirar un hotel desde casa. Pero yo, la última vez que eché cuentas, chequeo unos 700 u 800 hoteles cada año.
Y tú te puedes mirar un vuelo tú solo, pero yo hago cientos de consultas de vuelos cada año.
Y tú puedes montarte un viaje complejo a tu medida, con múltiples pernoctaciones, servicios extra, transprotes itnernos, etc, pero yo eso lo hago docenas de veces todos los años.
Así que sí, yo no hago nada que no puedas hacer tú. Excepto que tengo 100 veces más experiecnia de la que tendrás tú después de viajar toda la vida.
Y eso tiene un valor que no dan las OTAs (30 horas de formación y tira p'alante a hechar balones fuera, que la cuota de llamadas por hora no se cumple sola), y cuando algo va mal... entre tú que te encontraron por la calle y yo que soy un partner que els muevo miels de euros al año, adivina a quién el van a poner las cosas menos difíciles.
ja, que listo te crees,
quien te piensas que está gestionando tu reserva cuando la compras por internet? los reyes magos...
Estimados Sres.
Leyendo los comentarios, estoy totalmente de acuerdo hoy día se puede hacer todo desde casa por Internet, por favor ayudadme hice una reserva con RAYNAIR y por el COVID 19 el vuelo se anulo por el confinamiento, llevo desde marzo intentando hablar con esta "compañía aérea" sin lograrlo y solo he pedido el reembolso por Internet, en su web ponen que están procesando, no tengo ni idea de como esta mi reembolso y es TOTALMENTE IMPOSIBLE CONTACTAR.
Posiblemente si la reserva aérea la hubiera hecho por una AAVV y con una compañía bandera, habría podido hablar con un agente de viajes y él me habría tramitado mi reembolso, como otro amigos míos han hecho y les han devuelto su dinero.
Efectivamente como bien dice alguien anteriormente que cada uno elija el método para hacer sus reservas y en mi caso por ahorrarme unos euros hay tengo casi mil euros "PERDIDOS"
Buenas tardes sra Francisca , como usted bien dice , por eso las agencias han seguido estando presentes hasta ahora .... ya que a través de ellas el cliente tiene el máximo y asesoramiento mientras que en internet nadie le responderá. Mucha gente no entiende que por unos x gastos de gestión pueden ahorrarse mucho dinero e inconvenientes. Saludos
SENTENCIO: sabelotodo REALIDAD , tengo 59 años, 32 de oficio he visitado 104 países , sabes cuantos países hay en el mundo IGNORANTE , ? cuantos has visitado tú ¡¡ , te voy a decir tu realidad , Tus hijos y nietos trabajarán por 5 euros la hora, de día trabajado día cobrado ,con este sueldo vaya mierda de viajes os esperan. Tu te haces la declaración de renta por internet por que tienes una mierda de sueldo a mi me la hace un gestor que es un profesional. Todo es proporcional a lo que necesitas y tu lo que necesitas son dos quilos y medio de humildad, esto es una tragedia para nosotros y tu te ríes , ya te darán por el INTERNET .Nos vemos en Copacabana capullo.
Tu comentario se resume en cinco palabras: Zafio, grosero, maleducado, prepotente y creído. Te crees que el mundo es como tu lo ves.
Alguien sabes los q estamos en erte etop consume paro a partir del 1 octubre?
Para llamarte realidad, estás a años luz de ella. Una cosa es que el sector hace años fuera la única forma de hacer turismo, ahora, como el resto de sectores, se tiene que adaptar y evolucionar como está haciendo. Dentro de un mercado libre. Eso no significa que vayan a desaparecer, y, para trabajar en una empresa de inversión, tiene bastante poca idea de cómo funcionan las cosas.
Dicho lo cual, si yo fuera usted estaría acojonado con la tecnología que es capaz de predecir y hacer cálculos mucho mejor que un humano. Lo tiene mucho jodido en su sector.