El pasado mes de diciembre se conocía el nombramiento de María Teresa Sancho como nueva directora general del Imserso. Su designación en sustitución de Luis Alberto Barriga fue vista por las empresas turísticas y por los propios pensionistas como una oportunidad para abordar la tan necesaria transformación del programa de turismo para mayores, poniendo fin al inmovilismo que caracterizó a su antecesor, quien dejó el cargo sin dar explicaciones por el caótico arranque de las ventas y el supuesto recorte de las plazas (Cambio de última hora en la dirección del Imserso).
Sancho asumió el puesto con una dilatada trayectoria a sus espaldas. Sin ir más lejos, es considerada una de las mayores expertas en envejecimiento, habiendo sido elegida por la ONU como una de las 50 líderes mundiales que más han contribuido a transformar la sociedad para mejorar en este aspecto.
Sin embargo, casi dos meses después de su nombramiento, sigue el mutismo en la dirección del Imserso, que parece obviar la multitud de quejas de los mayores y las numerosas peticiones del sector privado para comenzar con la modernización del programa (Viajes del Imserso: Luis Alberto Barriga, desaparecido en combate).
Como ha venido publicando Preferente, los pensionistas han protestado en reiteradas ocasiones por la multitud de cambios en los viajes, la inclusión de hoteles de categoría inferior a la prometida, el caos en la distribución de las plazas y el supuesto descenso del número de viajes puestos a la venta al inicio (Imserso: denuncian la falta de plazas a Baleares, Canarias y Andalucía).
A ello hay que añadir el malestar entre los rivales de Ávoris, que entienden que en el concurso se pudieron cometer fallos a la hora de ponderar sus propuestas. Es más, tanto Mundiplan como Nautalia recurrieron la adjudicación ante la Audiencia Nacional, un proceso que sigue abierto y que a priori tardará tiempo en quedar resuelto (Viajes del Imserso: Mundiplan y Nautalia acuden a la Audiencia Nacional).
Un ejemplo más del pasotismo de la dirección del Imserso es la falta de respuesta a la consejera de Turismo de la Comunidad Valenciana, Nuria Montes, que no ha recibido respuesta alguna a una solicitud de reunión con María Teresa Sancho remitida el pasado 17 de enero. Cabe recordar que precisamente la Comunidad Valenciana, con Benidorm a la cabeza, es el destino estrella del Imserso y su continuidad ha sido posible gracias, única y exclusivamente, a que la Generalitat ha salido al rescate de los hoteleros con importantes subvenciones.
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Lo esta pasando me parece increíble yo tengo un viaje a Mallorca de 10 días salida desde Galicia a las 21.10 de la noche regreso a las 8 de la mañana pagas 10 días y vas 8 vergonzoso.
Y porque lo escribe aqui. No eres un profesional
Me pasa algo parecido, pues también voy a Mallorca por la tarde, y el regreso es a las 8 de la mañana.
Igual que nosotros , una vergüenza. Cuando lleguemos al hotel por la noche , será el segundo día. Indignante .
A mí desde Asturias me pasa algo parecido, pago 10 pero en realidad son 8
Eso....según observó ...es una norma general....casi siempre por no decir siempre ocurre lo mismo...nos ROBAN 2 de los 10 días de los que consta el viaje....antes con los viajes de 15 días todo el mundo sabía que en realidad eran 13 pero lo admitiamos...aparte y sobre eso también abría que escribir largo y tendido....la "comida" en la ida y vuelta es de 'verguenza".....para arriba...en el viaje del año pasado ...ya cansado de tanto abuso hice una reclamación en toda regla....pero como si lloviera .....y sobre todo los horarios de viaje son de verdadera vergüenza.....parece que lo hacen a propósito pues son horas intempestivas y te hacen estar 3 horas antes en el Aeropuerto....allí tirados como si fuéramos animales....te dan un BONO para recoger en el Restaurante del mismo de verdadera pena y muchas veces cuando llegas de vuelta de viaje por Aches o por Bes....son las tantas de la madrugada... sin pensar en que no somos chavales...somos gente mayor alguno con sus Achaques..y a esas horas ya no hay autobuses ni medio de transporte normales desde la estación de autobuses de turno de la provincia a los lugares donde tienes tú residencia...de desastre total...es decir poco....no tienen ni Respeto y no saben lo que es vergüenza.....digo.
Cuidado con mallorca, hemos ido y un montón de intoxicados por la comida.
Avoris se llamó andabas, el hotel nos pone mascarillas y un limpieza en comedor de pánico.
Llamamos la atención por haber varias personas en hospital, otras cuantas en la cama, el comedor del hotel de al lado cerrada la cocina y los trajeron a nuestro comedor habiendo también gente mal.
Esto es un despropósito, no hotel, ni Avoris daban explicaciones
Yo fuí junto con mi esposa uno de los perjudicados de ese hotel, por su negligencia, cuatro días en la cama.
Por qué no mentais el Hotel?
A mí me pasa lo mismo tengo un circuito cultural de 6 días y salgo en el avión el primer día a las 3 de la tarde y salgo el último día a las 7,30 h. Del hotel. En realidad 4 días y medio en lugar de 6, y aquí no pasa nada el IMSERSO no quiere saber nada el dinero no es de ellos no les importa,
A nosotros nos pasó lo mismo, el último día salió el avión a las ocho de la mañana y ese día se lo cobraron , tendríamos que haber salido por la tarde, son un atajo de sinvergüenzas, y la comida, fatal, y la guía pésima, pero no pasa nada, ahhhhh, en el avión, cada uno en una punta, incluso, quedamos a cuatro pasajeros en tierra, porque no tenían asiento, después de tenerlo reservado desde Octubre, vaya tela.
Vete al Aeropuerto el dia de antes y te den la tarjeta de embarque, para no ir mal sentado en el avion.
Cierto, yo también tengo muy próximo viaje a Mallorca, salimos a las 21,15 horas de la noche, y regreso a las 8 horas de la mañana, te cuentan el día de salida a las 9 de la noche, y el día de regreso a las 8 de la mañana como días de vacaciones, o sea que de 10 días, se quedan en 8, vergüenza les tenía que dar de como nos toman el pelo....
La nueva presidenta de imserso ,ni habla , ni hablara hasta que tenga algo bueno para comunicarlo y asi salir en la tv o en los medios de comunicacion para que la aplaudan , mientras tanto ella esta en su sillon , cobrando y viendo como los jubilados nos quejamos de bastantes cosas ," spain is different "
Este gobierno va a acabar con el programa de los viajes del Imserso. Nunca estuvo peor que ahora. ¿Para qué voy a escribir más sobre lo que todos sabemos?
Estuve en un viaje del inserso a finales de enero
Primero íbamos a un hotel en baldemadena
A tres días de irnos nos lo cambian sin darnos ninguna explicación y nos manda a otro hotel en fuengirola de 4 estrellas pues si eso es de cuatro yo solo le daría 1 estrella no funcionaba lo del incendio no había luz en la terraza el WiFi haberse funcionaba y otras no
diciéndonos que era mejor y a pie de playa
Pues cuando llegamos nada de pie de playa
Nada de actividades solo excursiones que le interesaba a la persona que nos da la charla
Y la comida dirigida a los extranjeros
Sin ninguna variedad
Y les puede decir que el personal un 10
Pero la comida un desastre
Yo fui en otro año anterior a benidor y ahí fue todo una delicia
Nosotros estuvimos en Roquetas (sin transporte) y muy bien el hotel y la comida.
Cierto que a la hora de reservar el dia que nos correspondía fue un desastre. Yo no podía hacer nada hasta las 9 de la mañana y a las nueve menos diez ya estaba todo reservado y estaban haciendo cambios, quién podía hacerlo???
Hemos estado en Roquetas de Mar. 🏩 B. Camas&almoadas B. Limpieza MB. Comida mejorable... Resumen 👌. Conseguimos 10dias para mi & 8 dias a mi 👫. Mismo 🏩. Misma habitacion. 🚙 propio... pero como disto 800 kms. 1 dia llegue tarde a 🍽 y el ultimo sali temprano para regresar a 🏡. Nuestra esperiencia. Notable.
Eso pasa si lo haces en un viaje particular..la cosa es protestar
Voy a viajar a Mallorca, vamos por la tarde. El regreso es a las 8 de la mañana, con lo cual de siete días nada.
Lo mismo hicieron en el viaje de enero a Tenerife. Pierdes 2 días. Nos están tomando el pelo de lleno. 😡
Hice este año por primera vez un viaje con el IMSERSO y todo fue fantástico,hotel de cuatro estrellas , instalaciones,comidas de la categoría de un cuatro estrellas ,nada q decir no entiendo cómo se puede quejar alguien y estoy acostumbrada a viajar ,así que solo puedo decir que fantástico y muchas gracias por este Servicio Social que se ofrece.
Este año será la primera vez que voy,pero comparto tu opinión.He pagado siempre mis viajes y considero en estos tiempos un chollo, lo que pagamos por viajar y comer.
Creo, a mi entender que no calculan el día de ida y vuelta de viaje como tal.
Y eso, es un error.
Yo de momento estoy contenta de poder ir a un balneario y con los circuitos de spa.
74 años no he viajado nunca por el inserso eso de que tienes prioridad puntos ect ect es una Mentira juegan con los pensionistas primer año que intento viajar el día que me toca a las nueve de la mañana ya no hay plazas ¿ que opinan pucherazo?
Todavía hay plazas libres.
Algunos de Vds.se quejan de la calidad del viaje otros de la duración por que se ve desastre total. Bueno pues a mi me llegó la carta de confirmación TRES DIAS DESPUESDE FINALIZADO EL PLAZO para pedir.
Yo llevo varios años solicitándolo y no lo consigo, siempre hay alguna historia y por la forma de hacer las reservas no tengo fe en conseguirlo
Si todavía hay plazas
Comentar que tengo un viaje del IMSERSo a las PGC circuito cultural de 6 dias salgo el primer día a las 3 de la tarde y el último día salgo del hotel a las 7,30 h. De la mañana en lugar de 6 días son 4 días y medio, de vergüenza y aquí no pasa nada, el IMSERSO no quiere saber nada
Vosotros tenéis viajes pero nosotras a un no podemos viajar así anda el inserso un desastre en fin por cambiar de mundiplan@
Yo viaje a Ávila en Enero el hotel 4* fatal un desastre y la comida del hotel incomible y en cuanto al circuito cultural un desastre .Otros años perfectos comparados con este.
yo teniamos salida el dia 1 d abril a las 8'30,y hoy que tocaba pagar el resto me ponen que salgo,a las 2'30,o sea se ahorran una comida,y casi un dia en vez d 10,seran 9,una vergüenza.
Fuimos a Mallorca al Arenal. Y en dos ocasiones nos modificaron el Hotel, la segunda fue el día antes de viajar. Las excursiones muy bien y las comidas fuera del hotel también, pero las del hotel dejaban mucho que desear( comida de muy mala calidad ) como también la falta de higiene( bichitos en el comedor). Tanto fue así que se cerró el comedor tras ser denunciado e inspeccionado por Sanidad porque enfermaron muchas personas, supuestamente por una mala higiene/ mala manipulación de los alimentos. El médico responsable del hotel estaba saturado y dijo que no atendía a nadie más ya que tenía que irse a otro hotel y que mandaría a los enfermos que no podía atender al hospital. Así que cada cual hizo lo que creyó conveniente. En nuestro caso ir a la farmacia a comprar medicamentos para cortar los vómitos y diarreas. Hemos hecho más viajes del IMSERSO y nunca habíamos visto las carencias que hemos visto en este.
Es un poco triste que juegen con nosotros , yo y mi marido con 73 y 75 años tenemos un viaje de 8 días, nos sale el avión a las o7h tenemos que coger el bus a las 05 h o pagar un taxi y me pregunto cuantas horas dormimos eso ya para empezar, luego del aeropuerto al hotel hay sitios que una hora y pico de traslado eso es agotador no es disfrutar
Eso pasa si vas en un viaje particular..con no ir solucionando y dejar en viaje para otro k kedo sin el y no protesta
Yo tengo un viaje este próximo domingo y nos han comunicado que se retrasa la salida asta las 18 horas o sea que cuando llegue no habrá ni cena y un día menos de viaje pagando 10 que en realidad son 9 el otro día pagado se lo comen por la cara, ya desde el inicio está compañía no lo puede hacer peor en la aplicación salían los viajes y un día antes de empezar a pedir desaparecieron por arte de magia para que tuvieras que ir a una agencia a contratarlos, y salían con cuenta gotas, o sea que el cambio no puede ser peor.
A nosaltres ens van intoxicar en un hotel de Palma 70 persones i encara és l'hora que donin explicacions...
Indignant
Inexplicable que, a las nueve de la mañana del día que nos correspondía reservar plaza a la costa insular, no hubiera ya plazas a través de internet. Ignoro si las plazas las acaparan las agencias. El sistema no funciona.
Lo indignante es que aquí todo el mundo se expresa en ESPAÑOL-CASTELLANO y Vd. Como hacen siempre ROMPEN la normalidad al hacerlo en un DIALECTO al que Vds. llaman IDIOMA....que el resto de los ESPAÑOLES seguramente no entienden...no tienen por qué.....
Haber si tes un pouco de educación e deixas de tocarllee os colloons o resto da Xente que participa neste cambio de Opinions...de un Carallo de una vez.....estúpida.
Ayer teníamos que salir para Gandia a las 8 de la mañana, nos llaman para decirnos que salimos a las 3 de la tarde vamos a las,2,45 y no aparece nadie, nos juntamos todo los viajeros y bajamos a donde salía el autobús y el conductor nos pidió el nombre y salíamos a las 3,30 llegamos alrededor de las 9 y el autobús nos dejó a más de diez minutos del hotel porque no podía llegar por qué era muy grande tuvimos que ir con las maletas arrastrándolas hasta el hotel y un señor tuvo que pedir un taxi por qué no podía andar y en ningún momento apareció nadie esto es una vergüenza
A mi me concedieron la estancia de invierno en Tenerife, pero me he quedado sin plaza. Y sin explicaciones. Una vergüenza. Hay dinero para todo menos para los viejos, que hemos estado cotizando toda la vida y levantando el país
A mí este año no me llegó la Clave para meterme en internet a intentar coger un viaje, llamé al IMSERSO y no lo cogían, mande un e-mail y como al mes siguiente me mandan la clave. Para qué? Un mes después de la fecha que empezaban los viajes!!!!! Fui a una agencia (que ellos sí se pueden meter sin poner clave, cosa que no entiendo elnpor qué la agencia si y nosotros no) y había que coger número para atenderte, toda una mañana esperando para nada, ni siquiera en lista de espera para los culturales que es el que yo quería,. Asi que un desastre, este año sin viaje, una vergüenza.
Nosotros fuimos a Tenerife ,también el día que te vas llegas allí de noche tarde y el día que vuelves, por la mañana pronto.i el día que te cuentan las excursiones otro medio día perdido. I mala información.
El hotel bien, pero la comida fatal no saben cocinar.
Cogimos excursión a la Palma i nos hicieron levantar a las 4 de la mañana i volvimos a las 10 de la noche ,fatal.
Que se pongan las pilas estos directivos.
Es una vergüenza como nos tratan, como a borregos. Acabo de regresar de un viaje a Salamanca, estancia en el hotel " Gran Hotel Corona Sol", que está muy bien, pero el trato es pésimo. Media pensión : desayuno a las 8:30, sin margen de tiempo, o estás o no desayunas. La cena lo mismo, mesa compartida con desconocidos y menú fijo. Te comes lo que te ponen o no comes. La comida como de hospital, no, hay hospitales mejores.
Una auténtica vergüenza.
Yo estoy muy muy indignado, a 20 días del viaje confirmado y abonado me cambian sin previo aviso el destino elegido y la categoría del hotel.
Vergonzoso!!
Martín,
Puedes hacer una reclamación y que te abonen el importe.En caso de que no quieras ir.
Espero tener más suerte,es mi primer año y estoy leyendo muchos casos de personas insatisfechas.
Las quejas de que cuando llegaba perdeis un día es flipante, yo trabajaba en hoteles y volvió viajes normales era igual, quejaros de cosas que nos beneficien de verdad.
Lo de los días no es el IMSERSO cualquier viaje que contrates va así. Yo en noviembre estuve en Marruecos y salimos a las 9 de la noche y volvimos a las 10 de la mañana y esos días de llegada y salida se cuentan.
Esta magnifico
Hemis venido de Mallirca y no tenemos queja de nada...un hotel precioso y todo perfecto Magaluf...sin problema y el personal superagradble...la verdad 👏👏👏