Meliá lanza una nueva página web B2B para agencias de viajes

Meliá Hotels International ha puesto en marcha una nueva versión de su plataforma para el segmento B2B, Meliá Pro, con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario y reforzar su relación con agentes de viaje, empresas y organizadores de eventos (Meliá: crecimiento imparable de su canal de agencias y organizadores de eventos).

A partir de ahora, contará con un mayor grado de personalización y eficiencia a todos aquellos profesionales que elijan la plataforma para gestionar viajes y organizar eventos. Cuenta con diversas aplicaciones que permitirán al usuario una mayor gestión y control de su actividad profesional y personal.

Entre sus nuevas funcionalidades se incluye un rediseño completo y segmentación diferenciada por tipología de cliente; acceso y gestión de reservas en tiempo real en cualquier momento del día para compartirlas de inmediato con el cliente final; así como una migración tecnológica que reduce los tiempos de carga y aumentan así la productividad.

De igual manera, cuenta con nueve idiomas principales adaptados a las necesidades específicas de cada región; un control transparente de las comisiones de los agentes, pudiendo monitorizar en tiempo real el estado de cada una de ellas; y ofrece visibilidad durante toda la reserva de los beneficios y ventajas que ofrece el programa de fidelidad MeliáRewards, tanto para el agente como para su cliente final.

El presidente y CEO de Meliá, Gabriel Escarrer, ha destacado que “en la era de la digitalización, más que nunca queremos estar cerca de nuestros aliados, empresas y agencias de viaje, que históricamente, siempre han sido nuestros grandes ángeles de la guarda. Se trata, por tanto, de un esfuerzo e inversión que mantenemos alineada con nuestra estrategia digital, ofreciendo una nueva web pensada por y para ellos”.