Cinco aerolíneas y una hotelera se cuelan en el Social Brands 100

Solo cinco aerolíneas y una cadena hotelera, ninguna de ellas española, figuran en el ranking Social Brands 100 como representantes de la industria de los viajes. La lista, publicada por segundo año consecutivo por la agencia de reputación social Headstream, incluye a las cien compañías del mundo que han tenido un mejor comportamiento en plataformas sociales como Facebook, Twitter, Foursquare, YouTube y  Google+, así como en sus propios blogs y sitios web corporativos.

 La gran mayoría de las empresas que forman el ‘top 100’ social son de sectores ajenos al turismo y los viajes. La firma de ‘smoothies’ Innocent y la cadena Starbucks ocupan los puestos 1  y 2 del ranking. En el número 19 aparece la compañía aérea holandesa KLM, con 213 puntos (frente a los 238 del número uno).

A gran distancia, en el puesto 61, figura la low cost canadiense WestJet. A continuación se encuentra la estadounidense Southwest Airlines, con 182 puntos, compartiendo posición con la cadena británica de hoteles boutique Mr & Mrs Smith.  La siguiente es Virgin Atlantic, en el septuagésimo primer lugar con 178 puntos. Y Delta aparece en el número 80, con 172 puntos.

Headstream subraya que las compañías incluidas en su Social Brands 100 no son “las mejores”, sino las que se consideran “innovadoras” y “pioneras”, marcando el paso al resto de las empresas en el ámbito de las redes sociales.

Los promotores de la iniciativa aseguran que ninguna empresa puede solicitar su inclusión en la lista ni pagar por ello. El proceso de selección inicial se ha llevado a cabo de manera ‘comunitaria’ a través de Twitter y, posteriormente, un grupo de expertos ha elegido a los cien merecedores de estar en el ranking.