Un estudio del observatorio #HELPME de Allianz Global Assistance ha concluido que un 38% de los usuarios de Twitter confía en sus contactos para elegir destino de viajes y actividades. Además, un 26% de los tuiteros se apoyan en la red de microblogging para seleccionar un hotel o decidir el medio de transporte, entre otras utilidades.
El informe señala también que un tercio de las consultas relacionadas con viajes que se tuitean directamente a ciertos profesionales del turismo reciben una respuesta. La mayor tasa de respuesta (46%) se obtiene cuando la pregunta o petición se dirige directamente a un contacto identificado.
Entre los usuarios de Twitter , el 20% de los que tienen alrededor de 1.000 seguidores utiliza hashtags cuando tienen que enviar un tuit general relacionado con sus viajes.
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