Redes sociales: el 41% de los internautas es fan de alguna marca

Un 41% de los internautas españoles sigue a alguna marca a través de las redes sociales, según revela el V Estudio Anual de Redes Sociales, elaborado por la asociación IAB Spain y Elogia Group. Este porcentaje que se eleva hasta el 45% cuando se les pregunta si las seguirán el próximo año.

“Las redes sociales tienen ya un papel relevante y vital en la estrategia de comunicación y marketing de toda clase de compañías. Entender su ecosistema, la experiencia de usuario, el valor añadido y sus continuos cambios, requiere de estudios completos y constantes”, asegura Javier Clarke, director de Mobile & New Media de IAB Spain.

La mayoría de los internautas encuestados (93%) se decantan por Facebook para hacerlo. A esta le siguen Twitter (20%), YouTube (9%) y Google+ (7%). Y las razones que dan para seguir a las marcas en redes sociales son la publicación de ofertas de trabajo (78%), descuentos y promociones (77%) y por la atención al cliente (70%).

Otro dato que revela este estudio es que para uno de cada tres usuarios las marcas que cuentan con un perfil en redes sociales generan más confianza que las que no tienen presencia en Facebook, Twitter…