Facebook es más influyente que los portales de opinión

Las recomendaciones en las redes sociales influyen en las decisiones de compra de los consumidores. De hecho, confían más en las opiniones que aparecen por este canal (86%) que en las que dan expertos en la materia (58%) o los comentarios online que recopilan distintos portales (54%).

Facebook es en la red social en la que más confían los usuarios (68%), según el Social Recommendation Index elaborado a partir de más de 10.000 encuestas, por encima de las opiniones que aparecen en blogs de confianza y aquellas que se publican en la tienda online de la propia marca. En cuanto al resto de redes sociales, Pinterest registra un 56%, YouTube, un 51%, y Twitter, un 41%.

Lo que más tienen en cuenta a la hora de comprar los usuarios es la calidad de los comentarios más que la cantidad, según recoge Puro Marketing. El 77% de los encuestados asegura que necesita revisar menos de 10 recomendaciones para hacerse una idea general. Lo más valorado sigue siendo la experiencia personal.