27 mayo, 2013
Un ejecutivo de Accor publica decenas de comentarios anónimos en TripAdvisor
Un director general de comunicación de Accor Hotels con base en Sydney (Australia), llamado Peter Hook, ha sido ‘pillado’ como autor anónimo de decenas de comentarios generalmente positivos sobre Accor y negativos sobre la competencia. Bajo el pseudónimo... Seguir leyendo...
25 mayo, 2013
Hotelminuto suma en Facebook 20.000 fans
Holeminuto.com ha lanzado una promoción para celebrar haber superado los 20.000 fans en su página de Facebook regalando cada semana una noche de hotel, informó en una nota de prensa. El único requisito para participar es suscribirse al boletín diario de la... Seguir leyendo...
23 mayo, 2013
Una agente de viajes carga contra Kuoni en Facebook
Una veterana agente de viajes británica ha aprovechado la visibilidad que da la mayor red social del mundo, Facebook, para airear una queja contra el touroperador Kuoni. Según la agente Jenny Jackson, empleada de la minorista online Travel-PA, el mayorista le ha hecho... Seguir leyendo...
21 mayo, 2013
Pros y contras de los Promoted Trends
Loss “Promoted Trends” o tendencias patrocinadas en España cuestan 10.000 euros por 24 horas. “Para una empresa salir ahí no es nada fácil”, explicó en El Mundo José Antonio del Moral, director de Alianzo y experto en comunicación social. “Normalmente,... Seguir leyendo...
17 mayo, 2013
Iberia, la marca más atenta en Facebook
La empresa de análisis y mediación SocialBakers ha determinado que Iberia es la marca en España que mejor atención al cliente ofrece en Facebook por delante de Vueling, cuyo tiempo medio de respuesta sin embargo es menor (179 minutos) que el de la aerolínea que dirige... Seguir leyendo...
15 mayo, 2013
El touroperador Angalia se despide de clientes y del Sector en las redes sociales
Angalia, mayorista especializado en grandes viajes cuya propiedad, el Fondo de Garantía de Depósitos, ha decidido cerrar la empresa, ha echado mano de las redes sociales para dar la cara y un último saludo a sus seguidores en redes sociales. El pasado día 11... Seguir leyendo...
13 mayo, 2013
Consejos para medir la interacción en las redes sociales
En Social Media tan importante como los canales en los que una marca está presente es tener una política de contenidos clara y adecuada a nuestros objetivos que nos permita medir los resultados y el grado de participación de los usuarios. Los especialistas recomiendan... Seguir leyendo...
9 mayo, 2013
La presión en Twitter obliga a Turkish Airlines a dar marcha atrás
El aluvión de criticas que ha recibido en los últimos días Turkish Airlines, sobre todo a través de redes sociales como Twitter, ha llevado a la aerolínea a echar marcha atrás en su intención de de prohibir el uso de carmín de colores fuertes a sus azafatas. El... Seguir leyendo...
8 mayo, 2013
Hilton lanza un canal interactivo en YouTube para DoubleTree
Desde el lunes pasado, los hoteles de la marca DoubleTree de la cadena Hilton cuentan con un nuevo canal interactivo en YouTube. En colaboración con Google, Hilton permite así a los usuarios de la web planear sus viajes, compartir sus experiencias y obtener beneficios... Seguir leyendo...
6 mayo, 2013
El Social Media descentralizado de los hoteles Mandarin
El lujoso grupo hotelero Mandarin Oriental aplica en las redes sociales una estrategia de equilibrio entre la marca y sus propiedades. La cadena tiene hoteles en todo el mundo, ubicados en muy diversos contextos, y cada uno de ellos está hecho a la medida de su mercado.... Seguir leyendo...