Facebook se ha convertido en un canal “indispensable” para Riu Hotels que acaba de superar los 250.000 seguidores en la popular red social en la que además de informar sobre las últimas novedades de la cadena, presenta a los miembros de su equipo.
Riu abrió su perfil en Facebook en 2009 y solo el año pasado sumó 120.000 seguidores de más de 20 países, destacando en los primeros puestos por número de fans México, Estados Unidos y España.
Ana Franca, Social Media Strategist de Riu Hotels, explica que gracias a Facebook tienen una “oportunidad única” para conocer a sus clientes y detectar a tiempo “un posible problema”. Sin embargo esta red social no es la única en la que tiene presencia la cadena mallorquina que también participa en Twitter, Pinterest, Flickr, Google+.
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