Se dispara un 83% el ‘engagement’ de las marcas en Twitter

De un tiempo a esta parte Twitter se ha convertido en la mejor herramienta para que las marcas estén en contacto e interactúen con los consumidores. De hecho, el 98% de las empresas ya emplea esta red social, según un estudio elaborado por Simply Measured que hace hincapié además, en que el 70% de ellas acapara más de 100.000 seguidores.

El crecimiento de Twitter y su uso por parte de las marcas es tal que el ‘engagement’ que alcanzan ha subido un 83 por ciento con respecto al año pasado. El informe revela además que aquellos tuits con hashtag logran un 23% más de compromiso por parte de los consumidores. Por otro lado desde 2013 los retuits han subido un 89%.

Las marcas no descuidan al consumidor en redes sociales como Twitter y procuran contestar a todas sus dudas y preguntas. Así, el 90 por ciento de las compañías siempre envía mensajes a sus clientes en respuesta a sus mensajes.