Un deportista famoso logra que le arreglen la TV del hotel con un tuit

El tercera base del equipo de baseball Atlanta Braves (Estados Unidos) se sirvió de Twitter para conseguir una reparación ‘express’ en su habitación de hotel en el recién renovado Grand Hyatt, de Nueva York.

Según el blog Daily Pitch del USA Today, el jugador, Chipper Jones, tiene 101.000 seguidores en la red de microblogging, aunque abrió su perfil hace muy poco tiempo: el pasado 24 de julio. Con su número de ‘followers’, cualquier hotel debería considerarle un VIP de las redes sociales.

El caso es que la cadena hotelera Hyatt utiliza Twitter como un canal de atención al cliente desde 2009, así que cuando Jones se quejó este jueves mediante un tuit de que la tele de su habitación estaba rota y el aire acondicionado no funcionaba bien, la compañía reaccionó enviándole un operario poco después.

La secuencia en Twitter fue la siguiente:

“¡Los canales de películas no funcionan y las camas me provocan espasmos en la espalda! ¿Me estoy quejando demasiado? Lo siento, tenía que airearlo ante alguien. ¡Os quiero a todos!”

 “Si alguien estaba pensando en hospedarse en el Grand Hyatt de Nueva York, ¡que no lo haga! Mi aire acondicionado está puesto a 65 [grados Fahrenheit] y hay más de 80 aquí dentro. ¡Como una sauna!”

No mucho rato después, tras la visita del técnico a su estancia, Jones tuiteó de nuevo:

“Ahh el poder de las redes sociales. Un tío de TV acaba de aparecer en mi puerta. Ni siquiera he tenido que llamar a la recepción. ¿Ves lo que ocurre cuando lo aireas un poco?”