Un vídeo muestra los polémicos recargos de eDreams por pagar con tarjeta

El diario Crónica Global asegura que eDreams cobra a los clientes gastos de gestión que no muestra desde la primera pantalla de la oferta y que solo aparecen cuando el usuario se dispone a hacer efectivo el pago de su reserva, a lo que Jordi Castilla, abogado de Facua-Consumidores en Acción, recuerda que "las compañías de comercio electrónico están obligadas por ley a mostrar el precio desde la primera oferta", avisa.

"Este tipo de transacciones están reguladas por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores. Si los usuarios se encuentran con casos así, deberían denunciarlo y reclamar las cantidades adeudadas, por pequeñas que sean", asegura el letrado, y el citado periódico recuerda que los recargos por pagar con tarjeta son ilegales en España desde el 1 de septiembre de 2014, pese a que compañías aéreas y buscadores siguen utilizando trucos para repercutir sobre el consumidor las comisiones que les cobran los bancos, lo que ha llevado a organismos de defensa del consumidor, como la OCU, a lanzar campañas como #NoConMiTarjeta, que señala a las operadoras que siguen saltándose la ley.

Preguntado sobre la cuestión, eDreams subraya que "siempre ha cumplido con la legalidad vigente". "Desde que el Estado --ha abundado un portavoz-- aprobó esta nueva normativa referente a las medidas urgentes para el impulso de la actividad económica, la compañía realizó todos los ajustes necesarios aplicando los nuevos límites para seguir cumpliendo, como hasta ahora, con las leyes en vigor".